วิธีแก้ไข Hulu Playback Failure

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 07:03

เมื่อ Hulu หยุดทำงาน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ได้มีประโยชน์เสมอไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดข้อใดข้อหนึ่งบ่งชี้ว่าเกิดความล้มเหลวในการเล่น ข้อความนี้พบเห็นได้บ่อยในอุปกรณ์สตรีมมิ่ง เช่น Roku, Amazon Fire TV และ Fire Stick, คอนโซลอย่าง Xbox และ PlayStation และสมาร์ททีวีจาก Vizio, LG และอื่นๆ

ในบางกรณี Hulu จะให้รหัสข้อผิดพลาดที่สามารถช่วยคุณปักหมุดปัญหาได้ เมื่อสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น และสิ่งที่คุณเห็นคือข้อความแสดงความล้มเหลวในการเล่น คุณต้องเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน เช่น ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและไปต่อจากที่นั่น

การแก้ไขปัญหาการเล่น Hulu ต้องใช้ขั้นตอนที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณกำลังสตรีม คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีการดำเนินการนี้บน PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TV และอุปกรณ์ LG

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu

ข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu เกิดขึ้นเมื่อแอปบนอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Hulu หรือเซิร์ฟเวอร์ Hulu ไม่สามารถให้สตรีมวิดีโอได้

ข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu มักเกิดจากปัญหาของอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือเครือข่ายในบ้าน และคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง ปัญหาต่างๆ เช่น เสียงของ Hulu ไม่ซิงค์ บัฟเฟอร์วิดีโอ หรือไม่มีการเล่นเลย

ในกรณีอื่นๆ ข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu เกิดจากปัญหาที่ฝั่ง Hulu หมายความว่าเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดในการเล่นเมื่อพยายามดูวิดีโอ Hulu และทุกอย่างเรียบร้อยดีในตอนท้าย Hulu เองอาจประสบปัญหา

เมื่อข้อผิดพลาดในการเล่นเกิดจากปัญหาของ Hulu สิ่งที่คุณทำได้คือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา จากนั้นรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา

หากคุณต้องการแยกแยะปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้จริงๆ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ:

1. ตรวจสอบว่าความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเร็วเพียงพอสำหรับการสตรีม

   • วิดีโอ Hulu อาจกระตุก สะดุด หรือไม่เล่นเลยหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณลดลงต่ำเกินไป อินเทอร์เน็ตที่ช้าอาจทำให้เสียงของ Hulu ไม่ซิงค์ได้
   • วิดีโอ Hulu ปกติต้องการ 3.0Mbps.
   • Hulu กับ Live TV ต้องการ 8.0Mbps.
   • หากคุณไม่แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วแค่ไหน โปรดดูคำแนะนำในการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

2. รีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

   • ปิดเครื่อง ปิดเครื่อง และถอดอุปกรณ์สตรีมมิ่งและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณจนสุด
   • ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาที
   • เสียบอุปกรณ์ของคุณกลับเข้าไป เปิดเครื่อง และตรวจดูว่ายังมีข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu อยู่หรือไม่

3. สลับไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายถ้าเป็นไปได้

   • ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมของคุณกับเราเตอร์หรือโมเด็มด้วยสายอีเทอร์เน็ต
   • หากข้อผิดพลาดในการเล่นหายไป ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อสตรีมหรือย้ายเราเตอร์ไร้สายของคุณให้อยู่ใกล้กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ดู Hulu มากขึ้น
   • หากคุณไม่สามารถย้ายเราเตอร์ได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายแบบเมชซึ่งให้การครอบคลุมที่กว้างขึ้น

4. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ จากเครือข่ายของคุณ

   • หากคุณมีคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน เกมคอนโซล และอุปกรณ์อื่นๆ จำนวนมากที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากแบนด์วิดท์ที่จำกัด ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้
   • รักษาความปลอดภัยเครือข่ายของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครเชื่อมต่อโดยที่คุณไม่รู้
   • หากข้อผิดพลาดในการเล่นหายไป คุณอาจต้องการซื้อเราเตอร์แบบมัลติแบนด์หรือเราเตอร์ที่ให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลการสตรีม

5. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

   • หากเราเตอร์ของคุณอนุญาตให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลหรืออุปกรณ์บางประเภท ให้ตั้งค่าให้มีความสำคัญกับอุปกรณ์ที่คุณพยายามจะรับชม Hulu
   • ลองเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ในเราเตอร์ของคุณ
   • หากคุณไม่แน่ใจว่า DNS คืออะไรหรือจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร โปรดดูคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับการเปลี่ยน DNS บนเราเตอร์ยอดนิยม

หากคุณยังมีข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu หลังจากลองแก้ไขทั้งหมดแล้ว การลบหรือรีเซ็ตแอป Hulu บนอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยได้ ในบางกรณี อุปกรณ์ของคุณอาจมีตัวเลือกในการตรวจสอบหรือทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แก้ไขข้อผิดพลาดการเล่น Hulu บน PlayStation 4

หากคุณพยายามรับชม Hulu บน PS4 และเกิดข้อผิดพลาดในการเล่น คุณต้องตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:

1. หากคุณเปิด Hulu หรือแอปอื่นๆ ไว้ ให้ปิดและกลับไปที่ XrossMediaBar หลัก (XMB)
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.

ถ้าปกติดี ให้ลองรีเซ็ตวันที่และเวลาของระบบ:

1. หากคุณเปิดเกมหรือแอปไว้ ให้กลับไปที่ XMB
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า > วันที่และเวลา > การตั้งค่าวันที่และเวลา >ตั้งค่าโดยใช้อินเทอร์เน็ต > ตั้งตอนนี้.

หากข้อผิดพลาดในการเล่นยังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการลบแอป Hulu และดาวน์โหลดใหม่:

1. ไปที่หน้าจอเริ่มต้น
2. ค้นหา แอป Hulu แล้วไฮไลต์
3. กดปุ่ม Options บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
4. เลือก Delete จากเมนู
5. กด OK ที่ข้อความยืนยัน
6. เปิด Store และดาวน์โหลดแอป Hulu อีกครั้ง

หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองล้างแคชของระบบ:

ระหว่างขั้นตอนนี้ห้ามเข้าสู่โหมดพัก ปิดระบบทั้งหมด.

1. ปิด PlayStation 4
2. เมื่อไฟแสดงสถานะบนระบบหยุดกะพริบ ให้ถอดปลั๊กคอนโซลออก
3. รออย่างน้อย 30 วินาที
4. เสียบ PlayStation 4 กลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่

แก้ไขข้อผิดพลาดการเล่น Hulu บน PlayStation 3

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน PS3 สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:

1. หากคุณเปิด Hulu หรือแอปอื่นไว้ ให้ปิดและกลับไปที่ XMB หลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าเครือข่าย > การทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.

หากไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ลองรีเซ็ตเวลาระบบ PS3 ของคุณ:

1. หากคุณเปิดเกมหรือแอปไว้ ให้ปิดและกลับไปที่ XMB หลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าวันที่และเวลา > ตั้งค่าผ่านอินเทอร์เน็ต.

หากไม่ได้ผล ลองลบและติดตั้งแอป Hulu ใหม่:

1. เน้นแอปพลิเคชัน Hulu
2. กด ปุ่มสามเหลี่ยม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
3. เลือก ลบ.
4. เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
5. เปิด PlayStation Store และดาวน์โหลดแอป Hulu อีกครั้ง

แก้ไขข้อผิดพลาดการเล่น Hulu บน Xbox One

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่นบน Xbox One สิ่งแรกที่ต้องทำคือทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอนโซลของคุณ:

1. กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
2. ไปที่ ระบบ > การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย. หากมีการหยุดทำงานที่ทราบ จะปรากฏขึ้น
3. เลือก ทดสอบความเร็วเครือข่าย & สถิติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วเพียงพอที่จะสตรีมวิดีโอจาก Hulu
4. ใน การตั้งค่าเครือข่าย คุณยังสามารถเลือก สถานะเครือข่ายปัจจุบัน เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi แรงพอที่จะเข้าถึง เราเตอร์

หากการเชื่อมต่อของคุณเสถียร ให้ลองลบและติดตั้ง Hulu ใหม่:

1. ไปที่ เกมและแอพของฉัน จากหน้าจอ Home
2. เน้นแอพ Hulu แล้วกดปุ่มเมนูบนตัวควบคุมของคุณ
3. เลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู
4. ยืนยันโดยเลือก ใช่.
5. เปิด Store ค้นหาแอป Hulu แล้วติดตั้งใหม่

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือล้างแคชของระบบบนคอนโซลของคุณ:

1. ปิด Xbox One ของคุณ
2. เมื่อคอนโซลปิดสนิทแล้ว ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. ถอดปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที
4. เสียบคอนโซลกลับเข้าไป เปิดเครื่อง และตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาดในการเล่นหรือไม่

แก้ไขข้อผิดพลาดการเล่น Hulu บน Xbox 360

ก่อนที่คุณจะลองอย่างอื่น คุณอาจแก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่นได้โดยเพียงแค่ออกจากระบบแอป Hulu บนคอนโซลของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิด แอป Hulu.
2. ไปที่ ส่วนบัญชี.
3. เลือก ออกจากระบบ Hulu.
4. กลับเข้าสู่ระบบและตรวจดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดในการเล่นหรือไม่

ขั้นตอนต่อไปคือการลบแอป Hulu ทั้งหมดแล้วดาวน์โหลดใหม่:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า > ระบบ > ที่เก็บข้อมูล > อุปกรณ์ทั้งหมด > เกมและแอพ.
2. เน้นไอคอน Hulu แล้วกด Y บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
3. เลือก ลบ.
4. ดาวน์โหลด Hulu อีกครั้งบนคอนโซลของคุณและตรวจดูว่าคุณยังมีข้อผิดพลาดในการเล่นอยู่หรือไม่

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Wii U

สิ่งแรกที่ควรลองบน Wii U คือการลบช่อง Hulu ออกจากคอนโซลของคุณแล้วติดตั้งใหม่:

1. จากเมนู Wii U เลือก การตั้งค่าระบบ.
2. เลื่อนไปเพื่อเลือก การจัดการข้อมูล.
3. Select Copy/Move/Delete Data หรือ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า Move/Delete Data.
4. เลือกแอป Hulu
5. เลือก Delete จากนั้นเลือกอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wii U ของคุณติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดแล้ว:

1. จากหน้าจอหลัก เปิด การตั้งค่าระบบ.
2. เลือก อัปเดตระบบ.
3. หากมีการอัปเดตระบบ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ หากคุณยังมีข้อผิดพลาดในการเล่นอยู่ คือการรีเซ็ตวันที่และเวลาบนคอนโซลของคุณ:

1. จากหน้าจอหลัก เปิด การตั้งค่าระบบ.
2. เลือก วันที่และเวลา.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้อง

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Nintendo Switch

สิ่งแรกที่ต้องทำหากคุณเห็นข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บนสวิตช์ของคุณคือการเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

1. หากคุณมีแอพหรือเกมเปิดอยู่ ให้กด ปุ่มโฮม แล้วกลับไปที่หน้าจอหลัก
2. จากเมนูหลัก ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > Internet > ทดสอบการเชื่อมต่อ
3. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้และความเร็วในการดาวน์โหลดเพียงพอสำหรับการสตรีมวิดีโอ Hulu

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้ ให้ลองปิดและเปิดแอป Hulu ใหม่:

1. กดปุ่ม home เพื่อกลับไปยังเมนูหลัก
2. ไฮไลท์แอพ Hulu แล้วกด X.
3. เลือก ปิด.
4. รีสตาร์ทแอปและตรวจดูว่ายังมีข้อผิดพลาดในการเล่นอยู่หรือไม่

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการอัปเดตแอป Hulu:

1. จากเมนูหลัก เลือกไอคอนสำหรับ Hulu
2. กดปุ่ม + หรือ - บนตัวควบคุม
3. ไปที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ > ผ่านอินเทอร์เน็ต.

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดในการเล่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ของคุณเป็นปัจจุบัน:

1. กดปุ่ม home เพื่อกลับไปยังเมนูหลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่าระบบ > ระบบ > การอัปเดตระบบ

สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือถอนการติดตั้งแอป Hulu แล้วดาวน์โหลดใหม่:

1. จากเมนูหลัก เลือกไอคอนสำหรับ Hulu
2. กดปุ่ม + หรือ - บนตัวควบคุม
3. ไปที่ จัดการซอฟต์แวร์ > ลบซอฟต์แวร์.
4. เปิด Nintendo eShop แล้วดาวน์โหลด Hulu อีกครั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์ของคุณ โปรดดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Nintendo Switch

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Roku

หาก Hulu ไม่ทำงานบน Roku คุณสามารถลบช่อง Hulu แล้วเพิ่มกลับผ่านทาง Channel Store

1. กดปุ่มโฮมบนรีโมท Roku
2. ไฮไลท์ช่อง Hulu
3. กดปุ่มดาวบนรีโมทเพื่อเปิดเมนูตัวเลือก
4. เลือก ลบช่อง จากนั้นยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง
5. กลับไปที่หน้าจอหลักโดยกดปุ่มโฮม
6. ไปที่ Roku Channel Store และเลือกช่อง Hulu
7. เลือก เพิ่มช่อง เพื่อยืนยัน

หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Roku ของคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว:

1. เปิด เมนูโฮม บน Roku ของคุณ
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตระบบ
3. เลือก ดูตอนนี้.

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Amazon Fire TV

สิ่งแรกที่ควรลองเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการเล่นบน Fire TV หรือ Fire Stick คือการล้างไฟล์ชั่วคราวที่ Hulu เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง:

1. ไปที่ การตั้งค่า > Applications > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
2. เลือกแอป Hulu แล้ว ถอนการติดตั้ง.
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำ Hulu ออกอย่างสมบูรณ์
4. ค้นหา Hulu แล้วไปที่ Apps & Games เพื่อค้นหาแอพ
5. ใช้ ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลด Hulu อีกครั้งบน Fire TV ของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดการเล่น Hulu บน Apple TV

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Apple TV มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

1. ยืนยันการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย.
2. อัปเดตแอป Hulu ของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > ระบบ.

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา Apple TV โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา Apple TV

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บน Vizio TV

หากคุณมี Vizio TV ที่มีแอป Hulu และพบข้อผิดพลาดในการเล่น คุณสามารถลบแอปและดาวน์โหลดใหม่ได้:

1. กดปุ่ม VIA บนรีโมทคอนโทรลของคุณ
2. เน้นแอพ Hulu แล้วกด ปุ่มสีเหลือง บนรีโมทของคุณ
3. เลือก ลบตัวอย่าง.
4. นำทางไปยัง แกลเลอรีวิดเจ็ต และหา Hulu
5. เลือก เพิ่มวิดเจ็ตในโปรไฟล์ของฉัน.
6. ตรวจดูว่าคุณยังมีข้อผิดพลาดในการเล่นหรือไม่

คุณสามารถลบและติดตั้งแอป Hulu ใหม่บนโทรทัศน์ Vizio เท่านั้น เครื่องเล่น Vizio Blu-Ray และเครื่องเล่นสตรีมมิ่งไม่มีตัวเลือกนี้

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บนโทรทัศน์ LG และเครื่องเล่น Blu-Ray

ตัวเลือกเฉพาะอุปกรณ์ของคุณสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่น Hulu บนอุปกรณ์ LG นั้นมีจำกัด หากคุณสามารถเริ่มวิดีโอได้ แต่วิดีโอนั้นกระตุก กระตุก หรือหยุดเล่น ให้ลองลดคุณภาพวิดีโอลง:

1. เริ่มวิดีโอบน Hulu
2. ขณะที่กำลังเล่นวิดีโอ ให้กด ปุ่มลง บนรีโมท LG ของคุณ
3. นำทางไปยัง คุณภาพวิดีโอ.
4. ลดคุณภาพวิดีโอและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดในการเล่น ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ LG ของคุณ:

1. กดปุ่มโฮมบนรีโมท
2. เลือกไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบน
3. เลือก ทั่วไป จากเมนูทางซ้ายมือ
4. เลือก เกี่ยวกับทีวีนี้ ไปทางด้านล่าง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก อนุญาตการอัปเดตอัตโนมัติ แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต.
6. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต