Apple ได้เพิ่มไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ลงในรายการสิ่งที่คุณไม่ควรใช้ในการทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณโดยเด็ดขาด และแทนที่จะแนะนำให้ใช้สารฆ่าเชื้อที่อ่อนโยนกว่า เช่น ไอโซโพรพิลหรือเอทิลแอลกอฮอล์
หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับ How To Clean Your Apple Products ได้รับการอัพเดตหลายครั้งตั้งแต่ต้นปี 2020 โดยการเพิ่มล่าสุดเป็นคำเตือนไม่ให้ใช้ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ จากข้อมูลของ Apple น้ำยาฆ่าเชื้อที่ใช้กันทั่วไปมีโอกาสที่ดีที่จะทำลายพื้นผิวและ/หรือการแสดงผลของอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมของ Apple ทุกประเภท
โน้ตบุ๊ค เดสก์ท็อป จอภาพ อุปกรณ์ต่อพ่วง AirPods, HomePods, iPhone, เคสและอุปกรณ์เสริมสำหรับ iPhone, อุปกรณ์เสริมสำหรับ iPad และ iPad, iPod และ Apple Watch ล้วนมีความเสี่ยงการใช้ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์หรือน้ำยาทำความสะอาดซ้ำๆ ที่บรรจุอยู่อาจทำให้เกิดความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ แม้ว่าคุณจะหลีกเลี่ยงไม่ให้เข้าไปในช่องเปิดของอุปกรณ์ก็ตาม
Apple บอกว่าการใช้สารเคมีทำความสะอาดที่อ่อนโยนกว่านั้นเป็นเรื่องปกติ ผ้าเช็ดทำความสะอาดฆ่าเชื้อ Clorox, ผ้าเช็ดทำความสะอาดไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% และผ้าเช็ดทำความสะอาดเอทิลแอลกอฮอล์ 75% ได้รับการอนุมัติให้ใช้ แม้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะได้รับการยกนิ้วให้ คุณก็ยังต้องใช้ความระมัดระวังในการทำความสะอาดอุปกรณ์ด้วย
คำแนะนำคือ "…ค่อยๆ เช็ดพื้นผิวที่แข็งและไม่มีรูพรุนของผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ เช่น จอแสดงผล แป้นพิมพ์ หรือพื้นผิวภายนอกอื่นๆ " และ "เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ได้รับความชื้นในช่องเปิดใดๆ จุ่มผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณในสารทำความสะอาดใดๆ" หากของเหลวเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณ Apple แนะนำให้นำไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Retail Store ทันที
