ต้องรู้
- ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็ม รออย่างน้อย 30 วินาที เสียบโมเด็มแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด หากจำเป็น
- รออย่างน้อย 60 วินาที แล้วเสียบเราเตอร์ กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่อง หากจำเป็น
- รออย่างน้อย 2 นาทีก่อนทดสอบหรือใช้อุปกรณ์
บทความนี้จะอธิบายวิธีการรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของปัญหาที่การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขได้ และความแตกต่างระหว่างการรีสตาร์ท (หรือรีบูต) และการรีเซ็ต
ขั้นตอนในการรีบูตเราเตอร์และโมเด็ม
รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ หากคุณสงสัยว่าเครือข่ายของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น บางทีหน้าเว็บไม่โหลด Netflix หยุดทำงานครึ่งทางของภาพยนตร์ หรือลำโพงอัจฉริยะของคุณหยุดเล่นเพลงกะทันหัน
การรีสตาร์ทเราเตอร์ทำให้มีเวลาเย็นลงและล้างหน่วยความจำออก
การรีสตาร์ท (หรือรีบูต) ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การรีเซ็ตและรีบูต
-
ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็ม หากคุณมีฮาร์ดแวร์เครือข่ายที่มีการจัดการอื่นๆ เช่น สวิตช์เครือข่าย ให้ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์นั้นออก อุปกรณ์ที่ไม่มีการจัดการสามารถเปิดทิ้งไว้ได้ แต่ใช้วิจารณญาณของคุณหากคุณคิดว่าสิ่งเหล่านี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา
อย่าใช้ปุ่มที่มีข้อความว่า Reset หรือ Restart เพราะมันน่าจะเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกระบวนการกู้คืน ปุ่มเปิดปิดที่มีป้ายกำกับชัดเจนอาจใช้งานได้ดี แต่การถอดปลั๊กจะช่วยขจัดข้อสงสัยใดๆ
-
รออย่างน้อย 30 วินาที เวลานี้ทำให้อุปกรณ์เย็นลงและแจ้ง ISP, คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่นๆ ว่าเราเตอร์และโมเด็มออฟไลน์
ขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็นหากคุณรู้ว่าปัญหาของการเชื่อมต่อคืออะไร รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มเมื่อคุณไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
-
เสียบโมเด็ม หากเครื่องไม่เปิดในไม่กี่วินาทีแรก ให้กดปุ่มเปิด/ปิด
โมเด็มคืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตัวอย่างเช่น ด้วยบริการอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายเคเบิล โมเด็มจะเชื่อมต่อกับสายโคแอกซ์จากภายนอกบ้าน
-
รออย่างน้อย 60 วินาที ในช่วงเวลานี้ โมเด็มจะตรวจสอบสิทธิ์กับ ISP ของคุณและถูกกำหนดที่อยู่ IP สาธารณะ
โมเด็มส่วนใหญ่มีไฟสี่ดวง: ไฟเปิด/ปิด ไฟที่ได้รับ ไฟส่งสัญญาณ และไฟแสดงการทำงานเมื่อไฟสามดวงแรกคงที่ แสดงว่าโมเด็มเปิดเต็มที่ หากมีไฟสัญญาณอินเทอร์เน็ต ให้รอให้เปิดไฟเพื่อยืนยันว่าโมเด็มกำลังรับอินเทอร์เน็ตจาก ISP ของคุณ
-
เสียบเร้าเตอร์. เราเตอร์บางตัวอาจต้องการให้คุณกดปุ่มเปิดปิด สำหรับโมเด็ม-เราเตอร์แบบผสม ให้ข้ามขั้นตอนนี้และขั้นตอนถัดไป ซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์นั้นจะเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ ตามลำดับที่เหมาะสม
เราเตอร์เชื่อมต่อกับโมเด็มทางกายภาพ ดังนั้นอุปกรณ์ถัดจากโมเด็มน่าจะเป็นเราเตอร์ ไม่ใช่ว่าเราเตอร์ทุกตัวจะมีเสาอากาศ แต่หลายๆ ตัวมี ดังนั้นหากคุณเห็นอย่างน้อยหนึ่งตัว แสดงว่าน่าจะเป็นเราเตอร์
-
รออย่างน้อย 2 นาที ซึ่งจะทำให้เราเตอร์มีเวลาบูตเครื่อง นอกจากนี้ยังให้คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้เวลาเครือข่ายเพื่อรับที่อยู่ IP ส่วนตัวใหม่ที่ถูกกำหนดโดยบริการ DHCP ในเราเตอร์
หากคุณปิดสวิตช์สวิตช์หรือฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่นๆ ให้เปิดสวิตช์เหล่านั้นอีกครั้ง จากนั้นรอสักครู่ หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้เปิดเครื่องจากภายนอกภายใน ตามแผนที่เครือข่ายของคุณ
-
เมื่อเราเตอร์และโมเด็มรีสตาร์ท ให้ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ แต่คุณอาจต้องทำหากอุปกรณ์บางตัวออนไลน์อยู่และบางเครื่องไม่ได้ออนไลน์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกวิธี หากการรีสตาร์ทไม่ใช่ตัวเลือก ให้ต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณโดยป้อน ipconfig /renew ใน Command Prompt
หากการรีบูตไม่ทำงาน
หากการรีบูตเราเตอร์และโมเด็มไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ต หากโมเด็มมีปัญหาในการรับสัญญาณจาก ISP ของคุณ (ไฟสามดวงแรกไม่สว่าง) ให้ติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือ มิฉะนั้น ให้ดูการตั้งค่าเครือข่ายภายในบ้านของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น
การรีสตาร์ทไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ
มีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มกับการรีสตาร์ทหรือรีบูตเครื่อง อันหนึ่งใช้ชั่วคราวมากกว่าอีกอันหนึ่งและทั้งคู่ใช้เพื่อจุดประสงค์เฉพาะ
คำแนะนำในหน้านี้มีไว้สำหรับรีสตาร์ทหรือรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์เพื่อปิดเครื่องและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งโดยไม่ต้องลบการตั้งค่าใดๆ หรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับซอฟต์แวร์
A รีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มเป็นเวอร์ชันสั้นของการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายถึงการลบการตั้งค่าไร้สายและการกำหนดค่าอื่นๆ การรีเซ็ตจะทำให้เราเตอร์หรือโมเด็มอยู่ในสถานะเริ่มต้นเดิมก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ซึ่งรวมถึงการกู้คืนรหัสผ่านเริ่มต้นของเราเตอร์ การล้างรหัสผ่าน Wi-Fi การลบเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่กำหนดเอง และอื่นๆ
รีเซ็ตโมเด็มหรือเราเตอร์โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตซึ่งปกติจะอยู่ที่ด้านหลังหรือด้านข้างของอุปกรณ์ ดูวิธีรีเซ็ตเราเตอร์หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเริ่มต้นได้ หรือหากมีปัญหาใหญ่กว่ากับฮาร์ดแวร์เครือข่ายที่การรีบูตไม่สามารถแก้ไขได้
การรีบูต: การแก้ไขบ่อยครั้ง
การรีสตาร์ท (หรือเรียกอีกอย่างว่ารีบูต) เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสิ่งที่ทำงานไม่ถูกต้อง วันนี้ Windows ดูเหมือนบั๊กเล็กน้อยหรือไม่? รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกต่อไปหรือไม่? รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
การอธิบายปัญหาไปยังแผนกไอทีหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ และพวกเขาแนะนำให้รีสตาร์ทหรือรีบูตทันที แต่ความจริงก็คือการรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย
การรีบูตสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้เช่นกัน
การรีสตาร์ทยังช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เครือข่าย เช่น โมเด็มดิจิทัล (ไม่ว่าจะเป็นเคเบิล DSL ดาวเทียม หรือไฟเบอร์) และเราเตอร์ สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปของคุณขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ NAS ของคุณไม่ปรากฏบนเดสก์ท็อปอีกต่อไปใช่หรือไม่ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณช้าหรือไม่เมื่อต้องสตรีมและท่องเว็บออนไลน์ หากเป็นเช่นนั้น ให้รีบูตเราเตอร์และโมเด็ม การรีบูตฮาร์ดแวร์เครือข่ายช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตได้ 75 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมดหรือมากกว่า
เราเตอร์และโมเด็มต้องรีสตาร์ทในลำดับที่ถูกต้องสำหรับการรีบูตเพื่อแก้ไขปัญหา หากอุปกรณ์ไม่รีบูตในลำดับที่ถูกต้อง คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง
วิธีการรีบูตเราเตอร์และโมเด็ม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรรีบูตเราเตอร์บ่อยแค่ไหน
ไม่มีกฎที่ยากและรวดเร็วเกี่ยวกับความถี่ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เพื่อประสิทธิภาพโดยรวมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ให้ลองทำตามขั้นตอนนี้ในกำหนดการบางอย่างนอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ซบเซาตามที่เกิดขึ้น คุณอาจต้องการสร้างกิจวัตรประจำสัปดาห์หรือรายเดือนของคุณเอง หรือมองหาคำแนะนำจากผู้ผลิตเราเตอร์
ฉันจะรีสตาร์ทเราเตอร์จากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ได้อย่างไร
หากคุณต้องการลองรีสตาร์ทเราเตอร์โดยลำพังจากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ คุณสามารถทำได้ในไม่กี่ขั้นตอน ดาวน์โหลดแอปมือถือที่ใช้ร่วมกันหากมี หรือป้อนที่อยู่ IP ของเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ เข้าสู่ระบบและมองหาตัวเลือกการรีบูตหรือรีสตาร์ท
คุณจะรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณบน PS4 ได้อย่างไร
ปิดโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ รออย่างน้อย 30 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ปิดคอนโซล PlayStation ของคุณจนสุดแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง อย่าใช้โหมดสลีป
