รหัสข้อผิดพลาด Hulu PLRUNK15 คือรหัสข้อผิดพลาดของ Hulu ที่มักปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ Roku เพื่อสตรีม Hulu ไปยังโทรทัศน์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณพยายามสตรีมภาพยนตร์หรือรายการทีวีเป็นครั้งแรก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากที่คุณรับชมมาระยะหนึ่งแล้ว นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณพยายามสตรีมรายการสดทางโทรทัศน์และกิจกรรมผ่าน Hulu With Live TV
ข้อผิดพลาดนี้มักเป็นผลมาจากแอป Hulu ไม่สามารถสตรีมข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Hulu ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อ หรือมีตัวบล็อกโฆษณา แต่ Hulu เล่นล้มเหลวเช่นนี้ อาจเกิดจากแอพที่ล้าสมัยหรือแม้กระทั่งปัญหากับบริการ Hulu จริง
รหัสข้อผิดพลาด Hulu PLRUNK15 ปรากฏอย่างไร
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณมักจะเห็นข้อความที่มีลักษณะดังนี้:
- เราพบข้อผิดพลาดในการเล่นวิดีโอนี้ โปรดลองรีสตาร์ทวิดีโอหรือเลือกอย่างอื่นเพื่อดู
- รหัสข้อผิดพลาด Hulu: PLRUNK15
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด Hulu PLRUNK15
รหัสนี้มักเกิดขึ้นบนอุปกรณ์สตรีม Roku เมื่อแอป Hulu มีปัญหาในการรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Hulu อาจเกิดขึ้นได้เมื่อสตรีมภาพยนตร์ออนดีมานด์และตอนของรายการทีวี เมื่อสตรีมรายการสดทางโทรทัศน์ และเมื่อพยายามดูโทรทัศน์ที่บันทึกไว้โดยใช้คลาวด์ DVR
ปัญหาเกี่ยวกับแอป Hulu อาจทำให้เกิดรหัส PLRUNK15 เช่นเดียวกับปัญหาการเชื่อมต่อ ข้อมูลที่เสียหายในแคชก็เป็นสาเหตุของปัญหาเช่นกัน และการตั้งค่าบิตเรตของอุปกรณ์ Roku ด้วยตนเองในบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu PLRUNK15
เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด PLRUNK15 นั้นเกี่ยวข้องกับแอป Roku หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การแก้ไขปัญหาจะทำให้คุณต้องตรวจสอบและอาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เครือข่าย ฮาร์ดแวร์ Roku และ Roku ของคุณ แอพ
ลองแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด:
- รีโหลดภาพยนตร์หรือตอนใหม่ ในหลายกรณี การโหลดตอนหรือภาพยนตร์ซ้ำจะทำให้สามารถเล่นได้ตามปกติ หากปัญหาไม่หายไป หรือหากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันหลายครั้งขณะพยายามดูรายการหรือภาพยนตร์ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
-
ลองหนังหรือตอนอื่น ในบางกรณี อาจมีปัญหากับภาพยนตร์หรือตอนที่คุณกำลังพยายามรับชม เช่นเดียวกับหากคุณพยายามดูเนื้อหาจาก Hulu ด้วย Live TV DVR
หากเนื้อหาอื่นเล่นได้ปกติ แสดงว่ามีปัญหากับสิ่งที่คุณพยายามรับชม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Hulu เพื่อแจ้งเตือนปัญหา และดูเนื้อหาอื่นๆ ในระหว่างนี้
-
ตรวจสอบบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ ใช้อุปกรณ์ตัวเดียวกับที่ให้ข้อผิดพลาด PLRUNK15 แก่คุณ ให้ลองใช้บริการสตรีมมิ่งอื่น เช่น Netflix หรือ YouTube หากคุณไม่สามารถสตรีมบริการอื่นๆ ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
หากคุณสามารถสตรีมบริการอื่นๆ ได้ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหา Hulu โดยเฉพาะ เนื่องจากรหัสนี้มักเชื่อมโยงกับอุปกรณ์สตรีม Roku คุณจึงอาจพบว่าคุณสามารถสตรีม Hulu ได้ดีบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Hulu ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เมื่อ Hulu แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหา เช่น รหัส PLRUNK15 คุณต้องอัปเดตแอป Hulu เพื่อใช้ประโยชน์จากการแก้ไข
-
ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ ควรใช้อุปกรณ์เดียวกันกับที่ให้ข้อผิดพลาด PLRUNK15 แก่คุณ หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคุณไม่มีความเร็วในการดาวน์โหลดเพียงพอ คุณจะไม่สามารถสตรีม Hulu ได้
ในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ รวมทั้งความเร็วของคุณบน Roku ให้กดปุ่ม Home บนรีโมท แล้วเลือก การตั้งค่า > เครือข่าย > ตรวจสอบการเชื่อมต่อ.
Roku แนะนำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเร็วอย่างน้อย 3+ Mbps สำหรับความละเอียดมาตรฐาน 5+ Mbps สำหรับ HD และ 25+ Mbps สำหรับ 4k Ultra HD Hulu ยังมีข้อกำหนดด้านข้อมูลของตัวเอง
- รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายท้องถิ่นและอุปกรณ์สตรีมมิ่ง ในหลายกรณี คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อพื้นฐานได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ โดยปกติคุณจะต้องปิดเครื่อง หากเป็นไปได้ ให้ถอดปลั๊กออก รอสักครู่หรือประมาณนั้น แล้วเสียบทุกอย่างกลับเข้าไปใหม่
-
ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากแอป Hulu ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ได้ ซึ่งอาจเกิดจากตัวบล็อกโฆษณา หากคุณกำลังใช้งานตัวบล็อกโฆษณาระดับ DNS ให้ปิดการใช้งานหรือปิดรายการเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของ Hulu
หากคุณไม่แน่ใจว่านั่นหมายถึงอะไร แสดงว่าคุณอาจไม่มีตัวบล็อกโฆษณาระดับ DNS และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ หากมีคนอื่นในบ้านหรือที่ทำงานของคุณสามารถเข้าถึงเราเตอร์และฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ คุณสามารถถามพวกเขาว่าพวกเขาได้ติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาระดับ DNS หรือไม่ และบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมี
-
ล้างแคชของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณมีข้อมูลที่เสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้
ในการล้างแคชของคุณบน Roku ให้กดปุ่ม Home บนรีโมทของคุณเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก จากนั้นกด Home ห้าครั้ง ขึ้น หนึ่งครั้ง กรอกลับ สองครั้ง จากนั้น กรอไปข้างหน้า สองครั้งRoku ของคุณจะล้างแคชและรีสตาร์ทในเวลาประมาณ 30 วินาที
-
ปรับการแทนที่บิตเรต Roku ของคุณ นี่เป็นการตั้งค่าขั้นสูงที่ปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึง แต่การปรับค่านี้สามารถกำจัดข้อผิดพลาด PLRUNK15 ได้
ในการปรับการแทนที่บิตเรตของ Roku ให้กด Home เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ที่หน้าจอหลัก จากนั้นกด Home ห้าครั้ง กรอกลับ สามครั้ง จากนั้น กรอไปข้างหน้า สองครั้ง จากเมนู Bitrate Overrite เลือก Manual > OK > 7.5 Mbps จากนั้นกด ย้อนกลับ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Hulu ยังไม่ทำงาน
หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและ Hulu ยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา แจ้งพวกเขาว่าคุณได้รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายและ Roku แล้ว ตรวจสอบการอัปเดตแอป Hulu และล้างแคช Roku ของคุณพวกเขาอาจจะไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาในทันที แต่ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับปัญหาอาจช่วยให้พวกเขาติดตามจุดบกพร่องและให้การแก้ไขในอนาคต
