หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรือแอปของ PayPal ได้ แสดงว่า PayPal หยุดชะงัก หากคุณกังวลว่า PayPal จะไม่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบริการหยุดทำงานหรือเป็นเพราะคุณเท่านั้น โชคดีที่มีวิธีสำคัญบางประการที่จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาคือคุณหรือ PayPal หยุดทำงานในขณะนี้
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับเว็บไซต์ PayPal และหากแอป PayPal ไม่ทำงาน
จะทราบได้อย่างไรว่า PayPal ล่ม
หากคุณคิดว่า PayPal ไม่ทำงานสำหรับทุกคนและไม่ใช่แค่คุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณคิดถูกหรือไม่
-
ตรวจสอบบัญชี Twitter ของ PayPal
Image นี่ควรเป็นช่องทางการติดต่อครั้งแรกของคุณเสมอ เนื่องจากบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งที่ดีของข้อมูลล่าสุด ตรวจสอบว่าคุณตรวจสอบเฉพาะบัญชี Twitter ของ PayPal อย่างเป็นทางการเท่านั้น
-
ค้นหา Twitter สำหรับ PayPaldown หากไซต์ไม่ทำงานสำหรับทุกคน อาจมีบางคนทวีตเกี่ยวกับไซต์นี้แล้ว ตรวจสอบทวีตแต่ให้ใส่ใจกับการประทับเวลาของทวีตด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้คุยกันถึงช่วงเวลาก่อนหน้านี้ที่ PayPal ใช้งานไม่ได้
Image เข้า Twitter ไม่ได้? ลองใช้เว็บไซต์หลักอื่นๆ เช่น Google หรือ YouTube หากคุณไม่สามารถดูได้ ปัญหาก็เกือบจะอยู่ที่ปลายทางของคุณหรือกับ ISP ของคุณ
-
ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? และ Outage. Report ทุกคนจะบอกคุณว่า PayPal ทำงานให้คนอื่นได้หรือไม่
Image
ถ้าไม่มีใครรายงานปัญหากับ PayPal ปัญหาน่าจะมาจากคุณ
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PayPal
มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้หากดูเหมือนว่า PayPal จะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน แต่ไม่ใช่คุณ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเยี่ยมชม www. PayPal.com ไม่ใช่โคลนที่ไม่เป็นทางการ
เนื่องจากลักษณะของ PayPal มีเว็บไซต์จำนวนมากที่พยายามแอบอ้าง ตรวจสอบให้แน่ใจเป็นพิเศษว่าคุณกำลังเข้าถึงไซต์ที่ถูกต้อง
- หากคุณเข้าถึง PayPal จากเว็บเบราว์เซอร์ไม่ได้ ให้ลองใช้แอป PayPal หากดูเหมือนว่าการเชื่อมต่อกับ PayPal ผ่านแอปไม่ทำงาน ให้ลองใช้เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแทน
-
ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว แล้วลองเข้าถึงไซต์ PayPal อีกครั้งทำเช่นเดียวกันกับแอป PayPal หากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปอย่างถูกต้อง เรียนรู้วิธีปิดแอป Android และวิธีออกจากแอปบน iPhone แบบเต็มวิธี แทนที่จะปิดแอปง่ายๆ
หากดูเหมือนว่าแอพหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ค้างและปิดไม่สนิท ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แทน
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจมีปัญหา หากคุณรู้สึกสบายใจที่จะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS มีวิธีฟรีและเป็นสาธารณะมากมาย แต่อาจต้องใช้ความรู้ขั้นสูงกว่านี้
บรรทัดล่าง
ถ้าไม่มีอะไรแก้ไข PayPal ให้คุณได้ คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณมีอุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของคุณจนในที่สุดทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง คุณจึงไม่สามารถใช้งานได้ แต่อาจซับซ้อนกว่านั้น ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ PayPal
PayPal สามารถแสดงข้อผิดพลาดของรหัสสถานะ HTTP มาตรฐาน เช่น 500 Internal Server Error, 403 Forbidden และ 404 Not Found แต่ยังสามารถแสดงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับ PayPal เท่านั้น นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด
- PA_Long_Error_Authentication: หมายความว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ป้อนใหม่อีกครั้งและควรใช้งานได้
- PA_Long_Error_User_Restricted or PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานหรือถูกจำกัด ติดต่อ PayPal เพื่อตรวจสอบว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น
- ขออภัย เราไม่สามารถส่งการชำระเงินของคุณได้ในขณะนี้: อาจเป็นเพราะ PayPal ทำงานหนักเกินไปในขณะนี้ หรือเนื่องจากปัญหาในการชำระเงินของคุณ กระบวนการ. ลองใช้บัตรอื่นถ้าเป็นไปได้ หรือรอจนกว่าจะถึงเวลาในภายหลัง
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้รอสักครู่ เมื่อ PayPal มีความต้องการสูง ระบบอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อปัญหาอยู่ที่แอปหรือเว็บไซต์ ไม่ใช่ของคุณ
