Khang Vuong อยู่ในภารกิจที่จะเปลี่ยนมุมมองของการดูแลสุขภาพราคาไม่แพงผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เขากำลังสร้าง
Vuong ในปี 2019 ก่อตั้ง Mira บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่จัดการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมโยงบุคคลที่ไม่มีประกันหรือไม่มีประกันกับการรักษาพยาบาล เขาได้รับแรงบันดาลใจในการเปิดบริษัทหลังจากทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ และสังเกตเห็นช่องว่างในความคุ้มครองทางการแพทย์ในหมู่คนยากจนและชนชั้นกลางจำนวนมาก
เมื่อมองหาวิธีแก้ปัญหา Vuong รู้ว่าการผสมผสานเทคโนโลยีจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้คน
ผ่านแพลตฟอร์มของ Mira ผู้ใช้สามารถค้นหาบริการปฐมภูมิ การดูแลเร่งด่วน ห้องปฏิบัติการ และร้านขายยาที่อยู่ใกล้พวกเขาที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการทางการแพทย์ในราคาที่เหมาะสม แพลตฟอร์มนี้เป็นแบบสมาชิก และตั้งเป้าการตลาดไปยังมืออาชีพรุ่นใหม่ เช่น ฟรีแลนซ์และผู้รับเหมาอิสระ
"ฉันต้องการค้นหาบางสิ่งและให้บริการคนชั้นกลาง แต่ติดอยู่กับจุดปวดอย่างการดูแลสุขภาพ" Vuong บอกกับ Lifewire ในการให้สัมภาษณ์ทางวิดีโอ
สรุปข้อมูล
Name: Khang Vuong
อายุ: 28
จาก: เวียดนาม
ความสุขสุ่ม: เขาจะออกหนังสือในปี 2024
คำพูดหรือคติประจำใจที่เขาใช้ชีวิตโดย: “ฉันโจมตีทุกวันเหมือนเป็นวันสุดท้ายของฉัน”
การสร้างแอพมาได้อย่างไร
Vuong ย้ายไปสหรัฐอเมริกาเมื่อตอนที่เขายังเป็นวัยรุ่นหลังจากเข้าค่ายฤดูร้อนในแอตแลนต้า เขาไปที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซีสำหรับระดับปริญญาตรีและในที่สุดก็เดินทางไปวอชิงตัน ดี.ซี. เพื่อศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่มหาวิทยาลัยจอร์จวอชิงตัน
Vuong เติบโตขึ้นมาในครอบครัวที่ยากจน เขากล่าว ดังนั้นเขาจึงประสบปัญหาด้านการเงินเมื่อย้ายไปสหรัฐฯ เป็นครั้งแรก ที่แย่ไปกว่านั้น อาจารย์ของเขามักจะถูกบอกโดยอาจารย์ในวิทยาลัยว่าเขาไม่ใช่คนที่นั่น แม้จะมีความสงสัย Vuong ยังคงมองโลกในแง่ดีและมีสมาธิ
แม้ว่าการศึกษาของเขาจะเน้นเรื่องการดูแลสุขภาพ แต่ Vuong กล่าวว่าเขาสนใจเทคโนโลยีและอุปกรณ์ต่างๆ อยู่เสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาดึงออกมาจากตอนที่สร้างแนวคิดเกี่ยวกับบริษัทของเขา ในที่สุด การดิ้นรนต่อสู้กับค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพทำให้เขากลายเป็นผู้ประกอบการ
"ฉันไม่มีประกันมาเก้าปีแล้วเพราะฉันมาที่นี่โดยไม่มีพ่อแม่ ฉันจึงไม่มีใครมีแผนจะยอมทำ" เขากล่าว
เมื่อถูกถามว่า Mira แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเช่น Zocdoc อย่างไร Vuong กล่าวว่าแอปของเขาทำเพื่อผู้ใช้ได้มากกว่าคู่แข่งเท่านั้น
ด้านหนึ่งที่ทำให้ Mira แตกต่างไปจากเดิมคือมันร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ให้ผู้ใช้เห็นและชำระค่าใช้จ่ายของการนัดหมายล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปิดบังด้วยใบเรียกเก็บเงินที่ชั่วร้าย
"ถ้าคุณนึกถึงประสบการณ์ของคนที่ไม่มีประกัน ชีวิตก็เปลี่ยน และอาจถึงแม้ว่าคุณจะมีประกันก็ตาม" เขากล่าว "อย่างแรกเลย เพราะคุณรู้ว่าจะไปที่ไหนและรู้ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร"
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อสองปีที่แล้ว Mira ได้ขยายเครือข่ายเพื่อรวมพันธมิตรด้านการดูแลสุขภาพ 125 แห่งที่ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่วอชิงตัน ดี.ซี. ถึงนิวยอร์ก
Vuong วางแผนที่จะปรับขนาด Mira อย่างไร
Mira เริ่มต้นด้วย Vuong ตัวแทนด้านการตลาด และวิศวกร ก่อนที่จะขยายเป็นทีมงาน 15 คนในท้ายที่สุด หลังจากได้เงินทุนจากกิจการร่วมค้า Vuong ระดมทุนได้ $160, 000 จากนักลงทุน angel ในช่วงเวลาของการเปิดตัว Mira ก่อน จากนั้นปิดรอบ Seed มูลค่า 3 ล้านเหรียญเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว
"ประมาณเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เราพูดกันว่าโอเค เรามาทำให้มันจริงจังกว่านี้ดีกว่า มันทำงานได้ดี" เขากล่าว
อนาคตของการทำงานมาพร้อมกับอนาคตของผลประโยชน์หรือการขาดงานนั้น แต่ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนั้น
แม้ว่าการระดมทุนจะช่วยให้ Mira เติบโตอย่างมาก แต่ Vuong กล่าวว่าการรักษาความปลอดภัยไม่ได้มาโดยง่าย เมื่อเสนอขายให้กับนักลงทุน Vuong กล่าวว่าเขามีปัญหากับความจริงที่ว่าพวกเขาดูเหมือนจะไม่เอาใจใส่กับประชากรที่เขาพยายามจะให้บริการ
เขาบอกว่ามักจะบอกเขาว่าไม่รู้จักคนไม่มีประกัน แต่เขายืนกรานที่จะบอกพวกเขาว่ามีคนเหล่านั้นอยู่ที่นั่น ซึ่งเขาบอกว่ายากยิ่งกว่าในฐานะผู้ก่อตั้งชาวเอเชีย
"สิ่งที่ฉันพบคือความจริงอันยากเย็นที่ฉันเป็นผู้ก่อตั้งโซโล่ และสุดท้ายฉันก็ไม่ใช่คนอเมริกัน" เขากล่าว "ภูมิหลังมากมายนั้นสร้างการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญเมื่อพูดถึงการเพิ่ม VC"
Mira มาไกลตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Vuong กล่าวว่าบริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์มด้วยรูปแบบที่เรียบง่ายบน Wix ก่อนที่จะสร้างแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว
ตอนนี้ แอพที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นของ Mira เพียงแค่ถามสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ นำทางพวกเขาไปยังสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใกล้ที่สุด กำหนดเวลานัดหมาย และรับเงิน
ในขณะที่ Vuong ตื่นเต้นกับการเติบโตของบริษัท แต่เขากลับไม่กระตือรือร้นที่จะให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องใช้แพลตฟอร์มของ Mira โดยเฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในปีที่ผ่านมา เขากล่าวว่าผู้ใช้จำนวนมากได้เข้าร่วม Mira เพื่อแก้ปัญหาช่องว่างในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้
"โชคไม่ดีที่เราอยู่ในสถานพยาบาล และถ้าเราเติบโตขึ้น แสดงว่ามีคนป่วยมากขึ้น" เขากล่าว
"ฉันไม่เคยสวดอ้อนวอนต่อพระเจ้าเพื่อให้มีการจองเพิ่มขึ้น แต่เนื่องจากการระบาดใหญ่ เราจึงเห็นผู้คนจำนวนมากถูกเลิกจ้างจากงาน และผู้คนจำนวนมากขึ้นสูญเสียสวัสดิการรักษาพยาบาล ดังนั้นพวกเขาจึงมา ถึงพวกเรา"
ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา Vuong กล่าวว่าอัตราการรักษาสมาชิกของ Mira นั้นมากกว่า 80% มองไปข้างหน้า เขาหวังว่าจะขยาย Mira ไปยังตลาดอื่น ๆ ในปีนี้
เหนือสิ่งอื่นใด Vuong กล่าวว่าเขากำลังทำงานเพื่อปรับปรุง Mira ให้เป็นโซลูชันระยะยาวสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เขาไม่เพียงแค่คิดว่า Mira จะช่วยได้อย่างไรในตอนนี้ แต่เขากำลังคิดว่ามันจะมีประโยชน์มากขึ้นได้อย่างไรเมื่อผู้คนยังคงทำงานจากที่บ้านและก้าวเข้าสู่เศรษฐกิจแบบกิ๊ก
"อนาคตของการทำงานมาพร้อมกับอนาคตของผลประโยชน์หรือขาดมัน" เขากล่าว "แต่ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนั้น"