Disney+ ล่มเพื่อคุณหรือเพื่อทุกคนเท่านั้น? หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Disney Plus หรือแอป Disney+ ได้ เว็บไซต์อาจล่ม หรืออาจเป็นปัญหากับคอมพิวเตอร์หรือแอป Disney Plus ของคุณ
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับเว็บไซต์ Disney Plus และหากแอพ Disney Plus ไม่ทำงาน
จะบอกได้อย่างไรว่า Disney Plus ล่ม
หากคุณคิดว่า Disney Plus ไม่เหมาะสำหรับทุกคนและไม่ใช่แค่คุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ Disney เกิดขึ้นหรือไม่
-
ตรวจสอบบัญชี Disney+ Twitter เพื่อดูว่าบริการมีปัญหาหรือไม่
Image นี่ควรเป็นช่องทางการติดต่อครั้งแรกของคุณเสมอ เนื่องจากบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งที่ดีของข้อมูลที่ทันสมัย
-
ค้นหา Twitter สำหรับ disneyplusdown หากไซต์ไม่ทำงานสำหรับทุกคน อาจมีคนทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบทวีตแต่ให้ใส่ใจกับการประทับเวลาของทวีตด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้พูดคุยถึงช่วงเวลาก่อนหน้านี้ของ Disney Plus ที่ไม่ทำงาน
Image เข้า Twitter ไม่ได้? ลองใช้เว็บไซต์หลักอื่นๆ เช่น Google หรือ YouTube หากคุณไม่สามารถดูได้ ปัญหาก็เกือบจะอยู่ที่ปลายทางของคุณหรือกับ ISP ของคุณ
-
ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ Down For Everyone Or Just Me, Downdetector และ Is It Down Right Now? ทุกคนจะบอกคุณว่า Disney Plus เปิดให้บริการสำหรับคนอื่นๆ หรือไม่
Image
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Disney Plus
ถ้าไม่มีใครรายงานปัญหากับ Disney Plus แสดงว่าปัญหาน่าจะมาจากคุณ
มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หาก Disney Plus ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน แต่ไม่ใช่คุณ
- ให้แน่ใจว่าคุณกำลังเยี่ยมชม https://www.disneyplus.com ไม่ใช่โคลนที่ไม่เป็นทางการ
- หากคุณเข้าใช้ Disney Plus จากเว็บเบราว์เซอร์ไม่ได้ ให้ลองใช้แอป Disney+ หากแอป Disney Plus ดูเหมือนจะไม่ทำงาน ให้ลองใช้เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแทน
-
ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว แล้วลองเข้าถึงไซต์ Disney Plus อีกครั้ง ทำเช่นเดียวกันกับแอพ Disney Plus หากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปิดแอปจริงๆ เรียนรู้วิธีปิดแอป Android และวิธีออกจากแอปบน iPhone
หากดูเหมือนว่าแอพหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ค้างและปิดไม่สนิท ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แทน
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- บางครั้ง แต่ไม่ค่อยจะมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ หากคุณรู้สึกสบายใจที่จะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS มีวิธีฟรีและเป็นสาธารณะมากมาย แต่อาจต้องใช้ความรู้ขั้นสูงกว่านี้
- หากด้านบนนี้ไม่ได้แก้ไข Disney Plus สำหรับคุณ คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณมีอุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของคุณ แต่อาจซับซ้อนกว่านั้น ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Disney Plus
Disney Plus สามารถแสดงข้อผิดพลาดของรหัสสถานะ HTTP มาตรฐาน เช่น 500 Internal Server Error, 403 Forbidden และ 404 Not Found แต่ยังสามารถแสดงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับ Disney Plus เท่านั้น นี่คือรายการที่พบบ่อยที่สุด
- รหัสข้อผิดพลาด 4-9: สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องในบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดสำหรับการเรียกเก็บเงิน และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- รหัสข้อผิดพลาด 13: มีอุปกรณ์มากเกินไป มีอุปกรณ์เข้าสู่ระบบพร้อมกันมากเกินไป เกินขีดจำกัดแล้ว
- รหัสข้อผิดพลาด 31 และ 73: ปัญหาสถานที่ หากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบหลัง VPN Disney Plus จะไม่อนุญาต ปิด VPN เพื่อเข้าถึง
- รหัสข้อผิดพลาด 41 และ 42: ปัญหาการเล่น นี่คือที่ที่เซิร์ฟเวอร์ Disney Plus โอเวอร์โหลด กลับมาทีหลังคือคำตอบที่น่ารำคาญที่นี่
- รหัสข้อผิดพลาด 83: รหัสข้อผิดพลาดที่ตรวจพบทั้งหมดที่แสดงว่า Disney Plus กำลังมีปัญหา โปรดรอและลองอีกครั้งในภายหลังเพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้รอสักครู่ เมื่อ Disney Plus มีความต้องการสูง สามารถแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของแอปหรือเว็บไซต์ ไม่ใช่ของคุณ คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนได้ที่ 888-905-7888
