ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- เวนดี้กำลังก้าวเข้าสู่ metaverse โดยเปิดร้านเสมือนจริงแห่งแรก
- มันเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นของร้านค้าและร้านอาหารเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ใน metaverse ซึ่งเป็นคอลเลกชันของพื้นที่เสมือนที่ใช้ร่วมกัน
- การไหลเข้าของร้านอาหารใน metaverse ในปัจจุบันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์มากกว่าการให้อะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภค
อีกไม่นานคุณจะสามารถสั่งอาหารใน metaverse ได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถกินของจริงได้ในทันที
เวนดี้กำลังก้าวเข้าสู่ metaverse โดยเปิดร้านเสมือนจริงแห่งแรกห่วงโซ่อาหารจานด่วนจะพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์ม Horizon Worlds VR ของ Meta เป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นโดยร้านค้าและร้านอาหารเพื่อเดิมพันการอ้างสิทธิ์ใน metaverse ซึ่งเป็นชุดของพื้นที่แชร์เสมือนจริง
“คุณอาจไม่สามารถลิ้มรส Metaverse ได้ แต่คุณสามารถใช้ความรู้สึกและอารมณ์อื่น ๆ ของคุณได้อย่างแน่นอน และนี่คือสิ่งที่แบรนด์ทำมาหลายทศวรรษเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า” Jason Yim ซีอีโอของ Trigger XR เอเจนซี่ผสมเรียลลิตี้บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล
ยินดีต้อนรับสู่เวนดี้เวิร์ส
ร้านอาหารใหม่ของเวนดี้เป็นมากกว่าการสร้างแบรนด์มากกว่าการเสิร์ฟอาหารจริงๆ ใน Wendyverse Town Square Central จะมีร้านอาหารของ Wendy เสมือนจริง แต่คุณไม่สามารถสั่งรายการเมนูได้
แต่ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในเกมเสมือนจริงสามารถทำไส้กรอกหรือเบคอน ไข่และบิสกิตชีสได้ในราคา $1 ในแอปหรือในร้านอาหารในช่วงเวลาจำกัด
"หลายปีที่ผ่านมา เราได้พบปะกับแฟนๆ ในรูปแบบและสถานที่ที่คาดไม่ถึงด้วยแนวทางที่ไม่เหมือนใครในโซเชียลมีเดีย การเล่นเกม และการมีส่วนร่วม” Carl Loredo หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ The Wendy's Company กล่าวในข่าว ปล่อย."เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะยกระดับสิ่งนี้ไปอีกระดับด้วยการเปิดตัว Wendyverse ใน Horizon Worlds ของ Meta และนำมิติใหม่ทั้งหมดในการเข้าถึงแฟน ๆ ของเรา เป็นครั้งแรกอย่างแท้จริง Wendyverse เป็นสะพานเชื่อมสิ่งที่ดีที่สุดของวันนี้กับวันพรุ่งนี้ที่จะแสดง ขึ้นสำหรับแฟนๆ ของเราทั่วโลก - กับ Frosty และ fries ในมือ"
Jackie Walker ผู้อำนวยการอาวุโสของบริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัล Publicis Sapient กล่าวในอีเมลว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากปัจจัยแปลกใหม่โดยการย้ายเข้าสู่ metaverse การสำรวจล่าสุดของ Gartner พบว่ามีเพียง 27% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่คุ้นเคยกับ metaverse หรือค่อนข้างมีความรู้ แต่ไม่มั่นใจมากพอที่จะอธิบายให้ผู้อื่นทราบ “ดังนั้นสำหรับแบรนด์ในตลาดมวลชนอย่าง Wendy’s ความจริงก็คือว่านี่เป็นส่วนเล็กๆ ของประชากรลูกค้าของพวกเขา” Walker กล่าว
คลื่นลูกใหม่ของร้านอาหาร Metaverse
นอกจาก Wendy's แล้ว แบรนด์อาหารหลายแห่งได้สำรวจวิธีการที่จะเข้าสู่ metaverse ที่กำลังเติบโตยังไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับสถานที่ที่ดีที่สุดในการพบปะลูกค้าใน metaverse ดังนั้นในขณะที่ Wendy's เปิดให้บริการแก่ลูกค้าด้วยชุดหูฟัง Quest 2 แต่แบรนด์อื่นๆ ก็ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน
Walker กล่าวว่า Chipotle อาจโดดเด่นที่สุดสำหรับการเข้าสู่ Roblox ซึ่งเป็น Chipotle ย้อนยุคปี 1993 ที่ลูกค้าสามารถม้วนเบอร์ริโตของพวกเขาเป็นสกุลเงินในประสบการณ์ ซึ่งสามารถแลกเป็นอาหาร Chipotle จริงได้ Chipotle อ้างว่าเป็นแบรนด์แรกที่อนุญาตให้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำอาหารจริง เป็นคนแรกที่เสิร์ฟอาหารเสมือนจริง และเป็นคนแรกที่เปิดตัวรายการเมนูในชีวิตจริงที่ได้รับแรงบันดาลใจจากชุมชน metaverse
วอล์คเกอร์กล่าวว่าหลายแบรนด์ได้ยื่นจดสิทธิบัตรเพื่อปกป้องชื่อและทรัพย์สินของตนใน metaverse "Panera, McDonald's, Yum's KFC, Pizza Hut และ Taco Bell ได้จดสิทธิบัตรทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของและควบคุมแบรนด์และทรัพย์สินของพวกเขาใน metaverse" Walker กล่าว “คาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์เหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”
กิจกรรมหลักที่ผู้ใช้ metaverse มุ่งเน้นในตอนนี้คือการเล่นเกม การสร้างเนื้อหา และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
แต่ Nicolas Avila หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Globant ในอเมริกาเหนือกล่าวว่าการปลูกพืชผลในร้านอาหาร Metaverse ในปัจจุบันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์มากกว่าการมอบสิ่งที่มีประโยชน์สำหรับผู้บริโภค
“กิจกรรมหลักที่ผู้ใช้ metaverse มุ่งเน้นในตอนนี้คือการเล่นเกม การสร้างเนื้อหา และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม” Avila กล่าว “แน่นอนว่าแม้เมตาเวิร์สจะไม่มีการรับประทานอาหาร แต่ก็ยังเป็นที่สำหรับโต้ตอบกับคนอื่นๆ ในรูปแบบที่สนุกสนาน สนุกสนาน และแปลกใหม่”
Fairlane Raymundo ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมของ RayCo Media นักการตลาดดิจิทัลกล่าวว่าในอนาคตแบรนด์ต่างๆ จะไม่เพียงแค่ใช้ metaverse เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันของตน แต่พวกเขา “สามารถสร้างธุรกิจหรือแบรนด์ใหม่ทั้งหมดได้”
แต่ Raymundo บอกว่าเธอกำลังคิดว่าจะกินเบอร์เกอร์เสมือนจริงหรือไม่ “นั่นขึ้นอยู่กับจำนวนแคลอรีที่โปรแกรมจะโหลดบนอวาตาร์ของฉัน” Raymundo กล่าว
