Uber Eats คือบริการจัดส่งอาหารที่ให้ผู้ใช้สั่งอาหารและเครื่องดื่มจากร้านอาหาร บาร์ และร้านกาแฟในท้องถิ่นจำนวนมากผ่านเว็บไซต์ทางการของ Uber Eats และแอป iOS และ Android
บริการนี้เปิดตัวโดยเป็นส่วนหนึ่งของแอพ Uber หลักในปี 2014 ในชื่อ UberFRESH แต่ไม่นานก็แยกออกเป็นแอพของตัวเองและเปลี่ยนชื่อเป็น UberEATS ในปีต่อไป UberEATS ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Uber Eats แล้ว
วิธีการสั่งซื้อ Uber Eats
สั่งอาหารผ่านแอพสมาร์ทโฟน Uber Eats อย่างเป็นทางการบนอุปกรณ์อัจฉริยะ Android และ iOS และบนเว็บไซต์ Uber Eats
Uber Eats ใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกันจากบริการหลักของ Uber คุณจึงไม่ต้องสร้างบัญชีแยกต่างหากเพื่อสั่งอาหาร ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณควรโหลดใน Uber Eats หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ
ในขณะที่ขั้นตอนเหล่านี้แสดงวิธีการสั่งอาหารจากเว็บไซต์ Uber Eats กระบวนการเกือบจะเหมือนกันเมื่อทำการสั่งซื้อในแอปใดแอปหนึ่ง
-
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ไปที่ UberEats.com และลงชื่อเข้าใช้หากยังไม่ได้ทำ
Image ตรวจสอบว่าที่อยู่บ้านของคุณที่ด้านบนของหน้าถูกต้อง นี่จะเป็นที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการใช้ที่อยู่อื่นในการจัดส่ง ให้พิมพ์ลงในช่องที่อยู่
-
จากหน้าเดียวกัน เรียกดูรายชื่อร้านอาหารและร้านกาแฟใกล้เคียงจนกว่าคุณจะพบร้านที่ต้องการสั่ง
Image จากหน้า Uber Eats ของธุรกิจ ให้คลิกรายการเมนูเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดและส่วนผสม ควรให้ข้อมูลภูมิแพ้ด้วย
การคลิกบนรูปภาพของธุรกิจไม่ได้เริ่มต้นกระบวนการสั่งซื้อ คุณจึงสามารถคลิกได้มากเท่าที่ต้องการเพื่อดูเมนูและคำอธิบายธุรกิจ หากคุณไม่ชอบรูปลักษณ์ของธุรกิจ เพียงคลิกปุ่มย้อนกลับบนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อกลับไปยังหน้าหลัก
-
รายการเมนูแต่ละรายการควรให้ข้อมูลสรุปโดยย่อ ส่วนผสมของรายการ และตัวเลือกในการปรับแต่งและเพิ่มลงในรถเข็นของคุณ
Image ทำเครื่องหมายในช่องตัวเลือกการปรับแต่งที่คุณต้องการเปิดใช้งานและใช้ปุ่มบวกและลบเพื่อเลือกจำนวนที่คุณต้องการสั่งซื้อ เมื่อพร้อมแล้ว คลิก หยิบใส่ตะกร้า.
รายการอาหารส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับรูปถ่ายของรายการด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกรายการที่มี หากคุณไม่เห็นรูปถ่ายไม่ต้องกังวล นี่หมายความว่าธุรกิจยังไม่ได้ตัดสินใจอัปโหลดซึ่งอาจเป็นเพราะไม่มีรูปภาพ
-
ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะเพิ่มรายการอาหารทั้งหมดที่คุณต้องการลงในรถเข็นของคุณ
เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกไอคอนตะกร้าสินค้าที่ด้านบนขวาของหน้า การดำเนินการนี้จะพาคุณไปที่หน้าจอชำระเงินเพื่อสั่งซื้อ
-
จากหน้าจอการชำระเงิน ให้ยืนยันเวลาจัดส่ง สถานที่ และวิธีการชำระเงินของคุณ หากคุณต้องการให้สินค้ามาถึงตามเวลาหรือวันที่ที่กำหนด ให้คลิก Schedule อย่าลืมเลือก ส่งถึงบ้าน หรือ รับข้างนอก.
Image หากคุณมีวิธีการชำระเงินหลายวิธีในบัญชี คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการได้จากเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Payment.
หากคุณอาศัยอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อน ง่ายกว่ามากที่จะพบกับคนขับ Uber Eats ที่ทางเข้าหลักของอาคารและเลือก รับจากภายนอกตัวเลือก
เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ คลิก สั่งซื้อ.
-
ทันทีที่คุณคลิก สั่งซื้อ วิธีการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินและจะทำการสั่งซื้อ หากคุณเลือก ASAP สำหรับความเร็วของการสั่งซื้อ แผนที่เต็มหน้าจอจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณโดยแสดงสถานะการสั่งซื้อของคุณ
Image ข้อมูลด้านล่างของแผนที่จะแสดงขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณจากร้านอาหารที่ได้รับคำสั่งของคุณเพื่อทำในขณะที่แผนที่จะแสดงตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของคนขับ Uber Eats
คนขับ Uber Eats อาจโทรหาคุณในบางครั้งหากพวกเขาไม่พบอาคารหรือประตูหน้าของคุณ ดังนั้นจึงควรเปิดสมาร์ทโฟนไว้เผื่อพวกเขาจะเจอ
- คนขับ Uber Eats ควรมาถึงประตูหน้าของคุณภายใน 30 ถึง 50 นาที อาจใช้เวลาน้อยลงหรือมากขึ้นก็ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งซื้อที่คนขับ Uber Eats ต้องดำเนินการและความแออัดของร้านอาหารหรือร้านกาแฟ
Uber กินราคาเท่าไหร่
เว็บไซต์และแอพ Uber Eats สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ ราคาของรายการเมนูมักจะเท่ากับการสั่งอาหารด้วยตนเองที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ค่าบริการจัดส่งจะคิดจากราคาคำสั่งซื้อ ซึ่งค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปตามระยะทางที่คนขับต้องเดินทางและความชอบของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ราคาและค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดจะแสดงตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อ บนหน้าของธุรกิจแต่ละแห่ง และเมื่อชำระเงิน
บางธุรกิจใน Uber Eats อาจคิดค่าบริการจัดส่งน้อยกว่า แต่จะเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $10 ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ มักเข้าร่วมโปรโมชั่นจัดส่งฟรีเพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้สั่งซื้อจากร้านเหล่านั้นมากขึ้น
การให้ทิป Uber Eats ทำงานอย่างไร
หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้ทิปคนขับจากภายในแอพหรือเว็บไซต์ Uber Eats คุณสามารถเลือกที่จะให้ทิปจากจำนวนเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ใส่จำนวนของคุณเอง หรือเลือกข้ามทิปไปเลยก็ได้
เนื่องจากคนขับ Uber Eats มักจะหายไปเมื่อถึงเวลาที่ข้อความแจ้งทิปปรากฏขึ้นภายในแอปและเว็บไซต์ Uber Eats จึงมีความกดดันเพียงเล็กน้อยที่จะให้ทิปมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้หากคุณส่งเงินสดให้พวกเขาด้วยตนเอง Uber Eats ยังระบุอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์และภายในแอพที่ไม่คาดว่าจะให้ทิปคนขับ
คุณจ่ายค่า Uber Eats อย่างไร
วิธีการชำระเงินหลักสำหรับ Uber Eats ในประเทศส่วนใหญ่ ได้แก่ บัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal วิธีการชำระเงินที่เลือกจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่มีการสั่งซื้อและก่อนที่คนขับจะเริ่มจัดส่ง ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกต้องตามกฎหมายและยังช่วยในการปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดอีกด้วย
วิธีการชำระเงินสามารถเพิ่มหรือลบได้ตลอดเวลาจากภายในส่วน Account ของแอพและเว็บไซต์ Uber Eats
Uber Eats รับเงินสดไหม
Uber Eats ยอมรับการชำระเงินด้วยเงินสดสำหรับการสั่งซื้อ แต่เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น เช่น อินเดียUber Eats นั้นเหมือนกับบริการหลักของ Uber ตรงที่เน้นที่การปรับปรุงรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมและได้รับการออกแบบให้ไม่ต้องใช้เงินสดอย่างสมบูรณ์ในภูมิภาคส่วนใหญ่ที่ดำเนินการ
Uber Eats ไม่รับชำระด้วย Bitcoin หรือสกุลเงินดิจิตอลอื่น ๆ
Uber Eats จัดส่งอาหารและเครื่องดื่มหรือไม่
นอกจากรายการอาหารที่หลากหลายแล้ว คุณยังสามารถสั่งเครื่องดื่มจากเมนูของธุรกิจบน Uber Eats ได้อีกด้วย โดยทั่วไปแล้วเครื่องดื่มใน Uber Eats จะเหมือนกับเครื่องดื่มที่มีให้เมื่อคุณไปที่ร้านกาแฟหรือร้านอาหารด้วยตนเอง
ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งอาหารจาก Starbucks ในพื้นที่บน Uber Eats คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นจากเมนูต่างๆ ได้
ในขณะที่สั่งกาแฟบน Uber Eats เป็นที่นิยม แต่การสั่งเครื่องดื่มร้อนจากร้านที่อยู่ใกล้คุณและไม่ไกลก็สำคัญ เวลามาถึงโดยประมาณ 25 นาที หมายความว่ากาแฟของคุณจะมีอายุประมาณครึ่งชั่วโมงเมื่อถึงมือ
นอกจากเครื่องดื่มร้อนและเย็นตามปกติแล้ว บางธุรกิจใน Uber Eats ในบางภูมิภาคยังขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เช่น ขวดไวน์และเบียร์ด้วย
Uber Eats ทำงานในประเทศอะไร
Uber Eats อาจเริ่มในสหรัฐอเมริกาแล้ว แต่หลังจากนั้นได้ขยายไปถึงหลายร้อยเมืองทั่วอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ เอเชีย และแอฟริกา
บัญชี Uber Eats ของคุณใช้งานได้ภายในแอปและเว็บไซต์ Uber Eats เดียวกันในทุกภูมิภาค สิ่งนี้ทำให้บริการส่งอาหารมีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อเมื่อเดินทางไปยังเมืองหรือประเทศใหม่เพื่อท่องเที่ยวในวันหยุดหรือเพื่อธุรกิจ และสามารถใช้เพื่อรับอาหารส่งถึง Airbnb ของคุณได้
ทำไม Uber Eats ถึงได้รับความนิยม
Uber Eats ได้รับความนิยมด้วยเหตุผลบางประการ
- สั่งอาหารบน Uber Eats ได้ง่ายและรวดเร็ว
- Uber Eats ค่อนข้างถูกและแพงกว่าการออกไปกินข้างนอกเพียงเล็กน้อย
- บริการ Uber Eats มีให้บริการในหลายประเทศ
- Uber Eats ใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกันกับ Uber
ทางเลือก Uber Eats
Uber Eats มีการแข่งขันมากมายจากบริษัทที่คล้ายกันซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกับที่ทำในหลายภูมิภาค
คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Uber Eats ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub และ Caviar ในขณะที่ Deliveroo ค่อนข้างเป็นที่นิยมในออสเตรเลีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สิงคโปร์ และยุโรป และ Gochikuru ทำได้ดี ในญี่ปุ่น
