ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- ประสบการณ์ความบันเทิงแบบตัวต่อตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้ประโยชน์จาก TikTok เพื่อเชื่อมต่อกับแฟนๆ จากระยะไกล
- สวนสนุกดิสนีย์และร้านอาหารในเครืออย่าง Chipotle ประสบความสำเร็จอย่างมากบนแพลตฟอร์ม
- มันต้องใช้มากกว่าแค่การมีช่องและการทำวิดีโอให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากเนื้อหาที่เน้นความเอาใจใส่และเอาใจใส่ของแฟนๆ ดูเหมือนจะเป็นส่วนสำคัญของเคล็ดลับดีๆ
เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ช่อง Disney Parks TikTok ได้เปิดเพลงที่มีผู้ติดตามเกือบ 2 ล้านคนและ "ไลค์" มากกว่า 26 ล้านครั้ง
แม้ว่าสวนสนุกจะมีฐานแฟนๆ จำนวนมากและกระตือรือร้น และบริษัทที่มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดียก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความสำเร็จที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วของช่องที่ทุ่มเทให้กับความบันเทิงแบบตัวต่อตัวนั้นค่อนข้างน่าประหลาดใจ.
แต่ดูเหมือนว่าดิสนีย์จะถอดรหัสได้ นำแฟนๆ เข้าสู่ "สถานที่มหัศจรรย์ที่สุดในโลก" จากระยะไกล
แฟน ๆ ของสวนสนุกของบริษัท W alt Disney มีความหลงใหลอย่างมาก แต่มักมีความไม่ตรงกันระหว่างบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัทกับวิธีที่แฟนๆ ประชุมกันทางออนไลน์จริงๆ” Carlye Wisel นักข่าวสวนสนุกกล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับ Lifewire.
"น้ำเสียงที่เป็นกันเอง สง่างาม และวิดีโอสบายๆ บน TikTok ของ Disney Parks ได้ปิดช่องว่างนั้นได้มากกว่าที่ฉันเคยเห็นมาก่อน"
สร้างขึ้นอย่างระมัดระวัง
เพื่อให้แน่ใจ วิดีโอของช่องเล่นน้อยลงเนื่องจากโฆษณาโปรโมตที่เน้นการขายตั๋ว และชอบดูเบื้องหลังอย่างชาญฉลาดของสิ่งที่เกิดขึ้นในสวนสาธารณะในช่วงเวลาที่กำหนด
Wisel ให้เครดิตกับความสมดุลอันละเอียดอ่อนนี้ และงานที่ทุ่มเทอย่างหนักในการประดิษฐ์มันด้วยความสำเร็จของ Disney ในพื้นที่ “ฉันนึกไม่ออกว่าต้องใช้ความพยายามมากเพียงใดในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในการประสานความพยายามระหว่างสวนสาธารณะทั่วโลกเพื่อสร้าง TikToks ที่ให้ข้อมูลและส่งเสริมสวนสาธารณะ แต่ทำในลักษณะที่เหมาะสมยิ่งและสวยงาม” เธอกล่าว
"เป็นเรื่องจริงอย่างยิ่ง ความทุ่มเท ความพยายาม และความรู้ด้านแพลตฟอร์มของใครก็ตามที่สร้างวิดีโอเหล่านี้จะเปล่งประกายออกมาเสมอ"
แน่นอน สวนสนุกไม่ได้เป็นเพียงประสบการณ์แบบตัวต่อตัวเท่านั้นที่ช่วยให้แฟนๆ ได้รับการแก้ไขแบบดิจิทัล ร้านอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มฟาสต์ฟู้ดขนาดใหญ่ ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการทำให้ลูกค้าได้รับความบันเทิงแม้ว่าจะไม่สามารถขับรถผ่านไปได้ก็ตาม
Mike Haracz ครีเอเตอร์คอนเทนต์และอดีตเชฟประจำบริษัทแมคโดนัลด์ มองว่ากระแสที่กำลังเติบโตนี้เป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับนักชิมทุกประเภท
"ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่เยี่ยมมาก" Haracz กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับ Lifewire "ประโยชน์คือผู้บริโภคสามารถเห็นรายการเมนูใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ และอาจถึงกับได้รับของแถมสุดเจ๋ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ สิ่งที่พวกเขายึดมั่น และหากผู้จัดการโซเชียลมีเดียของพวกเขาเป็น 'หนึ่งใน พวกเรา…หนึ่งในพวกเรา'"
เนื้อหาน่าอร่อย
Haracz ผู้ซึ่งอ้างถึงทั้ง Chipotle และ Wendy's ว่าเป็นสายโซ่ที่ "บดขยี้มัน" บน TikTok ยังแบ่งปันความรู้สึกของ Wisel ที่เพียงแค่มีช่อง TikTok เท่านั้นไม่เพียงพอ
"ฉันเห็นผู้เล่นรายใหญ่หลายรายเริ่ม 'เสียง' คล้าย ๆ กัน ซึ่งหมายความว่าแบรนด์จำนวนมากจะทำตาม playbook ของ Chipotle โดยเฉพาะ" เขากล่าว
ถึงกระนั้น Haracz ก็ยังไม่เห็นแนวโน้มในปัจจุบันว่าเป็นแฟชั่นที่ใช้เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในช่วงการแพร่ระบาด แต่เป็นแพลตฟอร์มที่น่าพึงพอใจของแฟนๆ ที่ยังคงค้นพบความลับของมันอยู่"ตอนนี้จำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้ชมของพวกเขา" เขากล่าว
"คุณต้องปรากฏให้คนอื่นเห็นจึงจะพบคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ ไม่มีใครมาที่ร้านอาหารของคุณหากพวกเขาไม่รู้ว่ามีอยู่จริง ฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Twitter Spaces และ Clubhouse ในอนาคตด้วย"
ดังนั้น หากชีวิตทำให้คุณไม่เล่น Space Mountain หรือดื่มด่ำกับแซนด์วิชไก่รสเผ็ดล่าสุด อย่างน้อย คุณก็อาจหันไปใช้ TikTok เพื่อสนองความอยากอาหารของคุณสำหรับรถไฟเหาะ queso และเฟรนช์ฟราย.
