การสแกนไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และถูกต้อง เช่น ม้าโทรจัน รูทคิต สปายแวร์ เวิร์ม ฯลฯ มักเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญมาก การสแกนไวรัสแบบ "ง่าย" จะไม่ทำอีกต่อไป
มัลแวร์หลายรูปแบบทำให้เกิดหรือปลอมแปลงเป็นปัญหาเกี่ยวกับ Windows และ PC ที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน เช่น หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ DLL การขัดข้อง กิจกรรมฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดปกติ หน้าจอหรือป๊อปอัปที่ไม่คุ้นเคย และปัญหาร้ายแรงอื่นๆ ของ Windows ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเหมาะสมเมื่อทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โปรดดูส่วนด้านล่างของหน้านี้เพื่อขอความช่วยเหลือ
เป็นขั้นตอนทั่วไปในการสแกนและลบมัลแวร์ออกจากพีซีของคุณและควรใช้กับ Windows 11, Windows 10, Windows 8 (รวมถึง Windows 8.1), Windows 7, Windows Vista และ Windows XP อย่างเท่าเทียมกัน
วิธีสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส โทรจัน และมัลแวร์อื่นๆ
การสแกนไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณอย่างเหมาะสมนั้นง่ายดาย และอาจใช้เวลาหลายนาทีหรือนานกว่านั้น ยิ่งคุณมีไฟล์มากเท่าไหร่ และคอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงเท่าใด การสแกนก็จะยิ่งใช้เวลามากขึ้นเท่านั้น
คุณควรสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะสแกนไวรัสหรือไม่? ดูหัวข้อที่ด้านล่างของหน้านี้สำหรับการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องนั้น
-
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool มีสองเวอร์ชันให้เลือกขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต (เรียนรู้ว่าคุณมีรุ่นใด):
Image ฟรีนี้ Microsoft จัดเตรียมเครื่องมือกำจัดมัลแวร์ให้ไม่พบทุกสิ่ง แต่จะตรวจสอบเฉพาะ "มัลแวร์ที่แพร่หลาย" ซึ่งเป็นการเริ่มต้นที่ดี
คุณอาจติดตั้งเครื่องมือลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายแล้ว หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตโดยใช้ Windows Update เพื่อให้สามารถสแกนหามัลแวร์ล่าสุดได้
วิธีหนึ่งในการเร่งกระบวนการสแกนคือการลบไฟล์ชั่วคราวเพื่อให้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ไม่ต้องสแกนข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ทั้งหมด แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ถ้าไวรัสถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ชั่วคราว การทำเช่นนี้อาจลบไวรัสออกทันทีก่อนที่คุณจะเริ่มการสแกน
-
อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/มัลแวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Image ก่อนที่จะเรียกใช้การสแกนมัลแวร์/ไวรัสแบบสมบูรณ์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำจำกัดความของไวรัสเป็นปัจจุบัน การอัปเดตปกติเหล่านี้จะบอกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเกี่ยวกับวิธีค้นหาและลบไวรัสล่าสุดออกจากพีซีของคุณ
การอัพเดทคำจำกัดความมักจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติแต่ไม่เสมอไป มัลแวร์บางตัวจะกำหนดเป้าหมายคุณลักษณะนี้โดยเฉพาะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการติดไวรัส! มองหาปุ่มอัปเดตหรือรายการเมนูเพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบและอัปเดตสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมกำจัดไวรัส? ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้! มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสฟรีหลายโปรแกรม เช่น AVG และ Avira Free Security และอีกหลายโปรแกรมที่สามารถทดลองใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ สำหรับการไม่ทำงาน ในโน้ตนั้นติดเพียงอันเดียว อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมพร้อมกัน แต่ในความเป็นจริง มักจะก่อให้เกิดปัญหาและควรหลีกเลี่ยง
-
เรียกใช้การสแกนไวรัสบนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณ
หากคุณมีเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่ไม่ถาวร (ไม่ทำงานตลอดเวลา) ติดตั้งอยู่ เช่น SUPERAntiSpyware หรือ Malwarebytes ให้เรียกใช้เมื่อดำเนินการนี้เสร็จ
Image
อย่าเพิ่งเรียกใช้ค่าเริ่มต้น การสแกนระบบอย่างรวดเร็วซึ่งอาจไม่มีส่วนสำคัญหลายอย่างในพีซีของคุณ ตรวจสอบว่าคุณกำลังสแกนทุกส่วนของฮาร์ดไดรฟ์และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่ออื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณทุกส่วน
โดยเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสแกนไวรัสรวมถึงมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด บูตเซกเตอร์ และแอปพลิเคชันใดๆ ที่กำลังรันอยู่ในหน่วยความจำ นี่เป็นพื้นที่ที่ละเอียดอ่อนโดยเฉพาะในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งสามารถเก็บมัลแวร์ที่อันตรายที่สุดได้
ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเรียกใช้การสแกนไม่ได้
เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสจนคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไวรัสเหล่านี้เป็นไวรัสที่ร้ายแรงกว่าที่ทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถเปิดได้ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะคุณมีตัวเลือกสองสามทางที่จะยังทำงานเพื่อกำจัดการติดเชื้อ
เนื่องจากไวรัสบางตัวถูกโหลดเข้าสู่หน่วยความจำเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานครั้งแรก คุณสามารถลองบูทในเซฟโหมดได้หากคุณใช้ Windows ซึ่งควรหยุดการคุกคามใดๆ ที่โหลดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก และให้คุณทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อกำจัดไวรัส
อย่าลืมเริ่ม Windows ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดเครื่องมือจากขั้นตอนที่ 1 หรือไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ คุณจะต้องเข้าถึงเครือข่ายเพื่อดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต
อีกทางเลือกหนึ่งในการสแกนไวรัสเมื่อคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Windows คือการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้ฟรี นี่คือโปรแกรมที่ทำงานจากอุปกรณ์พกพา เช่น ดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ ที่สามารถสแกนหาไวรัสในฮาร์ดไดรฟ์โดยไม่ต้องเริ่มระบบปฏิบัติการเลย
ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการสแกนไวรัสและมัลแวร์
หากคุณสแกนหาไวรัสในคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องแล้วแต่สงสัยว่าอาจยังติดไวรัสอยู่ ให้ลองใช้โปรแกรมสแกนไวรัสตามสั่งฟรีในครั้งต่อไป เครื่องมือเหล่านี้เป็นขั้นตอนต่อไปที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณค่อนข้างแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงมีการติดไวรัสอยู่ แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งของคุณตรวจไม่พบ
การสแกนไวรัสออนไลน์ด้วยเครื่องมืออย่าง VirusTotal หรือ MetaDefender Cloud เป็นอีกขั้นที่คุณสามารถทำได้ อย่างน้อยในสถานการณ์ที่คุณมีความคิดที่ดีว่าไฟล์ใดที่อาจติดไวรัส วิธีนี้มีโอกาสน้อยที่จะแก้ปัญหาได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองเป็นทางเลือกสุดท้าย ซึ่งทำได้ฟรีและง่ายดาย
หากเราไม่ต้องการให้ลบไวรัสออก ให้ลองตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตเพื่อที่มัลแวร์จะไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสต่อไปได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณทำเช่นนี้ ให้ดาวน์โหลดและอัปเดตสิ่งที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อน จากนั้นให้ตัดการเชื่อมต่อเฉพาะระหว่างช่วงเวลาของการสแกนไวรัสเท่านั้น
ไม่แน่ใจว่าควรกักกัน ลบ หรือล้างไวรัสหรือไม่? ไปที่ลิงก์นั้นเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของคำเหล่านั้น คุณอาจเสียใจที่ต้องลบ "ไวรัส" อย่างถาวร หากเป็นการเตือนที่ไม่เป็นอันตรายจริง ๆ
คุณยังสามารถลบฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่ด้วยระบบปฏิบัติการใหม่ได้เสมอ แต่ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณไม่สามารถลบไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน การล้างฮาร์ดไดรฟ์จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม มันเป็นวิธีการที่มั่นคงในการกำจัดไวรัสที่ดูเหมือนไม่สามารถล้างด้วยเครื่องมือป้องกันไวรัสได้
คุณควรสำรองข้อมูลก่อนเรียกใช้การสแกนไวรัสหรือไม่
การสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนการสแกนอาจฟังดูมีประโยชน์ ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการให้เอกสารสำคัญ วิดีโอ รูปภาพ ฯลฯ ถูกลบไปพร้อมกับไวรัส
ในขณะที่การสำรองข้อมูลอาจมีประโยชน์ก่อนที่จะสแกนไวรัส แต่ให้ระมัดระวังเป็นพิเศษว่าคุณกำลังสำรองข้อมูลอะไร สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการบันทึกไฟล์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณในการสำรองข้อมูลแล้วลบไวรัส เพียงเพื่อให้ไฟล์เหล่านั้นยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองและกลับมาเมื่อกู้คืน!
แต่น่าเสียดาย เว้นแต่คุณจะรู้ว่าอะไรในคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส คุณจะไม่รู้ว่าอะไรปลอดภัยที่จะสำรองข้อมูล และอะไรจะดีไปกว่าการเหลือบนคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการสแกนมัลแวร์
บางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณได้รับการสำรองข้อมูลแล้ว คือการคัดลอกเฉพาะสิ่งเหล่านั้นไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือสำรองข้อมูลทางออนไลน์ แต่ปล่อยให้ไฟล์ส่วนใหญ่ของคุณอยู่ที่เดิม ไม่น่าเป็นไปได้ที่การสแกนไวรัสเพียงอย่างเดียวจะทำให้ไฟล์ของคุณเสียหาย
ดูอีกวิธีหนึ่งคือสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณต้องการ แล้วเรียกใช้การสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากพบบางสิ่ง ให้จดบันทึกว่าไฟล์ใดติดไวรัส จากนั้นจึงลบหรือสแกนไฟล์ที่สำรองไว้ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าภัยคุกคามจะหายไปจากทั้งต้นฉบับและไฟล์สำรอง