จะทำอย่างไรเมื่อกล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 07:03

เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปของ Apple หลายรุ่นมีเว็บแคมในตัว ซึ่งบริษัทเรียกกล้อง FaceTime อย่างสนุกสนาน อย่างไรก็ตาม หากเว็บแคม Mac ของคุณไม่ทำงาน และแสดงเป็นขาดการเชื่อมต่อหรือไม่พร้อมใช้งานเมื่อพยายามเข้าถึง คุณอาจไม่รู้สึกยินดีมากนัก นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองกลับมาทำงานอีกครั้ง

1. ตรวจสอบแอปพลิเคชันโดยใช้กล้อง โดยทั่วไปแล้ว มีเพียงแอพ Mac เดียวเท่านั้นที่สามารถใช้กล้องในแต่ละครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายามใช้ไม่ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงกล้องเพราะมีอย่างอื่นกำลังใช้งานอยู่ในขณะนี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เปิดอยู่ทั้งหมดที่อาจกำลังใช้กล้องอยู่ แอพตัวอย่างบางตัว ได้แก่ FaceTime, Skype และ Photo Booth

   หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดที่อาจเข้าถึงกล้องของคุณได้ ให้บันทึกงานของคุณ จากนั้นปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดเพื่อแยกแยะทุกสิ่ง

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณสามารถทำการรีสตาร์ทได้โดยไปที่ Apple Menu ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac ของคุณ และคลิกตัวเลือก Restart หากมีกระบวนการใดที่ใช้กล้องในพื้นหลัง การรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ทำให้คุณเข้าถึงกล้องได้อย่างเต็มที่อีกครั้ง เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาใหม่ ให้ตรวจดูว่าเว็บแคมของคุณทำงานตามปกติหรือไม่

3. รีเซ็ตตัวควบคุมระบบของ Mac อาจฟังดูล้นหลาม แต่ไม่ต้องกังวล หากเว็บแคมของ Mac ไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น คุณสามารถรีเซ็ตสิ่งที่เรียกว่า System Management Controller (SMC) ได้SMC ควบคุมฟังก์ชันฮาร์ดแวร์หลายอย่างของ Mac ของคุณ และการรีบูตเครื่องอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ

   รีเซ็ต MacBook SMC

   หากคุณมีคอมพิวเตอร์ MacBook นี่คือวิธีรีเซ็ต SMC ของคุณ

   1. เริ่มต้นด้วยการปิด MacBook
   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟของ MacBook เข้ากับคอมพิวเตอร์แล้ว
   3. บนแป้นพิมพ์ของ MacBook ให้กด Shift+Control+Options ค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นเปิดเครื่องเพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์
   4. หลังจากเปิดเครื่องแล้ว ให้กด Shift, Control และ Option keys ค้างไว้พร้อมกัน
   5. ปล่อยให้ผ่านไปสามสิบวินาทีก่อนจะปล่อยคีย์ ปล่อยให้ Mac บูตได้ตามปกติ
   6. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้หรือไม่

   รีเซ็ต iMac, Mac Pro หรือ Mac Mini SMC

   หากคุณมีเดสก์ท็อป Mac วิธีรีเซ็ต SMC ของคุณมีดังนี้

   1. เริ่มต้นด้วยการปิด Mac ของคุณ
   2. ถอดสายไฟออกจาก Mac ของคุณ
   3. กด ปุ่มเปิด/ปิดของ Mac ค้างไว้ เป็นเวลาสามสิบวินาที
   4. ปล่อย ปุ่มเปิด/ปิด เสียบสายไฟอีกครั้ง และเปิดเครื่อง Mac ตามปกติ
   5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้หรือไม่

4. ไปที่ช่างเทคนิคของ Apple หากวิธีแก้ปัญหาที่เสนอข้างต้นไม่สามารถกู้คืนเว็บแคมของ Mac ของคุณได้ ให้ค้นหา Apple Store หรือช่างเทคนิคของ Apple ที่ได้รับอนุญาตเพื่อนำ Mac ของคุณไปรับบริการ Apple Stores ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีที่ Genius Bar ภายในร้าน เราแนะนำให้ทำการนัดหมายทางออนไลน์ที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อที่คุณจะได้มีเวลารอพบช่างที่สั้นกว่ามากเมื่อมาถึงร้าน

   หากคุณไม่สามารถนัดหมายทางออนไลน์ได้ โดยทั่วไป Apple Store จะรับการนัดหมายแบบวอล์กอิน แต่เวลารออาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมง

5. โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple อีกทางเลือกหนึ่งในการไปที่ Apple Store ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple เพื่อหาวิธีแก้ไขโดยไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน