ต้องรู้
- ป้อนหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone ของคุณลงในเครื่องมือตรวจสอบการรับประกันของ Apple
- คลิก ต่อ.
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อดูว่า iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่
วิธีตรวจสอบว่า iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน
เพื่อค้นหาว่า iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ เพียงแค่คุณมีหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เริ่มต้นด้วยการค้นหาหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone มีสองวิธีในการค้นหา:
แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และหา อนุกรม หมายเลข ส่วน
Image ซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes (หรือ Finder ใน macOS Catalina 10.15 ขึ้นไป) หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์จะแสดงที่ด้านบนของหน้าจอการจัดการถัดจากรูปภาพของอุปกรณ์
Image -
ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ไปที่เครื่องมือตรวจสอบการรับประกันของ Apple
Image - ป้อนหมายเลขซีเรียลของ iPhone ของคุณลงในตัวตรวจสอบการรับประกัน (และกรอก CAPTCHA) แล้วคลิก ดำเนินการต่อ.
-
เครื่องมือตรวจสอบการรับประกันของ Apple คืนข้อมูลห้าส่วน:
- ประเภทเครื่อง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันว่าข้อมูลการรับประกันตรงกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังตรวจสอบ
- วันที่ซื้อถูกต้องหรือไม่ (ซึ่งจำเป็นสำหรับการสนับสนุนในการรับประกัน)
- สถานะการสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ของคุณ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรีมีให้ในระยะเวลาจำกัดหลังจากซื้ออุปกรณ์แล้ว เมื่อหมดอายุ จะมีการคิดค่าบริการทางโทรศัพท์ต่อครั้ง
- อุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันสำหรับการซ่อมแซมและบริการหรือไม่ และความคุ้มครองนั้นจะหมดอายุเมื่อใด คุณจะเห็นวันหมดอายุโดยประมาณของความคุ้มครองด้วย
- ไม่ว่าอุปกรณ์จะมีสิทธิ์ขยายการรับประกันผ่าน AppleCare หรือสถานะของนโยบาย AppleCare ที่ใช้งานอยู่
Image
หากอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียน การรับประกันจะหมดอายุ หรือสามารถเพิ่ม AppleCare ได้ ให้คลิกลิงก์ถัดจากรายการที่คุณต้องการดำเนินการ
จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในการรับประกัน คุณสามารถ:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
- นัดหมายเพื่อนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Genius Bar ที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณและรับความช่วยเหลือด้วยตนเอง
- เพิ่ม AppleCare+ หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแล้ว แต่ยังมีสิทธิ์ได้รับ AppleCare การตัดสินใจซื้อ AppleCare มักจะเป็นเรื่องที่ชาญฉลาดก่อนที่จะติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณคิดว่าจะต้องซ่อม AppleCare สามารถลดต้นทุนได้
บรรทัดล่าง
การรับประกันมาตรฐานที่มาพร้อมกับ iPhone ทุกเครื่องรวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ฟรีและการครอบคลุมที่จำกัดสำหรับความเสียหายหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับมันในบทความของเราที่ทุ่มเทให้กับเรื่องนั้น
วิธีขยายการรับประกัน iPhone ของคุณ: AppleCare เทียบกับการประกันภัย
หากคุณเคยต้องจ่ายค่าซ่อมโทรศัพท์ราคาแพงเพียงครั้งเดียว คุณอาจต้องการขยายการรับประกันสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ คุณมีสองทางเลือก: AppleCare และประกันโทรศัพท์
AppleCare คือโปรแกรมการรับประกันแบบขยายเวลาที่นำเสนอโดย Apple ต้องใช้การรับประกันมาตรฐานของ iPhone และขยายการสนับสนุนทางโทรศัพท์และครอบคลุมฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปีเต็ม ประกันโทรศัพท์ก็เหมือนประกันอื่นๆ - คุณจ่ายเบี้ยประกันภัยรายเดือน และมีข้อลดหย่อนและข้อจำกัด
หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับความคุ้มครองประเภทนี้ AppleCare เป็นวิธีเดียวที่จะไปได้ ประกันมีราคาแพงและมักจะให้ความคุ้มครองที่จำกัดมาก
