ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการนั่งกับ Apple TV เพียงแต่พบว่าเปิดไม่ติด หาก Apple TV ของคุณเปิดไม่สำเร็จ ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อกลับไปรับชมแบบต่อเนื่อง
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ Apple TV ทุกรุ่นผ่าน Apple TV 4K
บรรทัดล่าง
สาเหตุส่วนใหญ่ที่ Apple TV ไม่เปิดขึ้นนั้นเกี่ยวข้องกับการจ่ายไฟ สายเคเบิล และการเชื่อมต่อ สิ่งเหล่านี้ค่อนข้างง่ายในการทดสอบ เป็นไปได้ว่า Apple TV มีปัญหาซอฟต์แวร์ ที่แก้ไขได้ แต่ก็ไม่ง่ายที่จะแก้ไข ทิ้งอันนั้นไว้เป็นอันสุดท้าย
วิธีแก้ไข Apple TV เปิดไม่ติด
ในการเริ่มแก้ไขปัญหา Apple TV ของคุณ ให้ค้นหาไฟแสดงสถานะ LED ขนาดเล็กอยู่ที่ด้านหน้าของ Apple TV สถานะของไฟเป็นแนวทางสำหรับปัญหาและการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นลองแก้ไขดังต่อไปนี้
- รีสตาร์ท Apple TV ถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากเต้ารับ รอห้าวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขปัญหามากมายที่คุณอาจประสบกับ Apple TV
- เสียบสาย HDMI ใหม่ ถอดสาย HDMI ออกจากทั้ง Apple TV และโทรทัศน์ จากนั้นเสียบปลายทั้งสองกลับเข้าไปใหม่ การดำเนินการนี้บังคับให้สัญญาณรีเฟรช เมื่อไฟแสดงสถานะของ Apple TV คงที่ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ทีวีหรือการเชื่อมต่อกับทีวีมากที่สุด
-
ลองสาย HDMI อื่น อันปัจจุบันที่คุณใช้อยู่อาจมีข้อผิดพลาดและเป็นสาเหตุของปัญหา
- ตรวจสอบอินพุต HDMI ตรวจสอบว่าโทรทัศน์ใช้อินพุต HDMI ที่ถูกต้องสำหรับ Apple TV ตรวจสอบด้านหลังของโทรทัศน์เพื่อดูว่า Apple TV เสียบอยู่กับพอร์ตใด หากทีวีมีหลายพอร์ต ให้ลองใช้พอร์ตอื่นที่ขึ้นต้นด้วย HDMI 1 หรืออินพุต 1
- เช็คปลั๊กไฟ. เมื่อคุณไม่เห็นไฟแสดงสถานะของ Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบ Apple TV เข้ากับผนังและเต้ารับไฟฟ้าได้รับพลังงานอย่างถูกต้อง หากเต้ารับทำงานอย่างถูกต้อง ให้ใช้สายไฟ Apple TV อื่น หากมี
- กู้คืนซอฟต์แวร์ Apple TV หากไฟแสดงสถานะ Apple TV กะพริบนานกว่าหนึ่งนาที แสดงว่า Apple TV อาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์และจำเป็นต้องกู้คืนโดยใช้ PC หรือ Mac
ถ้ายังเปิดไม่ได้
คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่บ้านได้จำนวนจำกัดสำหรับ Apple TV ของคุณ หาก Apple TV ยังคงไม่ทำงานหลังจากลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว ให้โทรติดต่อหมายเลขฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำเครื่องไปที่ Apple Store ในพื้นที่เพื่อทำการซ่อมแซม ช่างเทคนิคสามารถให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ได้
หากคุณต้องการนำ Apple TV ไปใช้บริการที่ Apple Store ในพื้นที่ ให้ทำการนัดหมายออนไลน์กับ Genius Bar ป้องกันไม่ให้คุณรอคิวรอที่ร้าน
