ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- T-Mobile จะเริ่มให้บริการซ่อมแซมในร้านสำหรับลูกค้าในอนาคต
- สิทธิ์ในการซ่อมเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันมานานหลายปีในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน
- แม้ว่าการซ่อมแซมจะง่ายขึ้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอายุการใช้งานโทรศัพท์ของคุณยังคงลดลงเมื่อคุณรู้สึกว่าควรเปลี่ยนใหม่ ไม่จำเป็นว่ามันจะใช้งานได้นานแค่ไหน
ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าผู้ให้บริการอย่าง T-Mobile ทำให้การซ่อมแซมง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า อาจจะไม่เปลี่ยนความถี่ที่ผู้บริโภคซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ เนื่องจากมีหลายคนเปลี่ยนโทรศัพท์ของตนก่อนที่จะต้องเปลี่ยน
สิทธิ์ในการซ่อมเป็นประเด็นถกเถียงในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนมานานแล้ว และไม่น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการบางราย เช่น T-Mobile มีแผนที่จะเสนอตัวเลือกการซ่อมในร้านให้กับลูกค้า แม้ว่าสิ่งนี้จะเปิดประตูใหม่ให้ผู้บริโภคได้ซ่อมแซมสมาร์ทโฟนของตน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าความเป็นไปได้ที่จริง ๆ แล้วมันสามารถเปลี่ยนแปลงความถี่ในการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้นั้นน้อยมาก
"โดยเฉลี่ยแล้ว คนส่วนใหญ่เก็บโทรศัพท์ของตนไว้ 2-3 ปีก่อนขายและอัปเกรด" Stewart McGrenary ผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมที่ทำงานกับ Freedom Mobiles บริษัทรีไซเคิลและตัวแทนจำหน่ายสมาร์ทโฟนบอกกับ Lifewire ทางอีเมล. "น่าเสียดายที่สมาร์ทโฟนไม่ได้ถูกสร้างมาให้คงอยู่ชั่วนิรันดร์ แต่จริงๆ แล้วนานแค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณ "ตาย" แล้ว"
อย่าปล่อย
ด้วยสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่ออกวางจำหน่ายทุกปี เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะหลงไหลในความคิดที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณบ่อยๆ อย่างไรก็ตาม ความรวดเร็วในการเปลี่ยนโทรศัพท์หลายๆ เครื่องเริ่มเปลี่ยนไปตามกาลเวลา
การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่จำเป็นต้องผูกติดอยู่กับความง่ายหรือยากในการซ่อมโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่ามันจะช่วยได้ แต่มันผูกติดอยู่กับความถี่ที่ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาต้องการโทรศัพท์ใหม่
น่าเศร้าที่สมาร์ทโฟนไม่ได้ถูกสร้างมาให้คงอยู่ชั่วนิรันดร์ อาจมีอายุการใช้งานยาวนาน แต่แท้จริงแล้วนานแค่ไหนขึ้นอยู่กับว่าคุณเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณ "ตาย"
ในยุคแรกๆ ของโทรศัพท์ iPhone และ Android ผู้ผลิตอย่าง Apple และ Samsung ได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับโทรศัพท์แต่ละรุ่นที่พวกเขาเปิดตัวซ้ำๆ
ตอนนี้ การเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ได้ช้าลง และการอัปเดตสมาร์ทโฟนหลักทุกปีมักจะมีการอัปเกรดขั้นต่ำ ทำให้ควรถือโทรศัพท์เครื่องเก่าไว้อีกสักหน่อยเพื่อประหยัดเงินและใช้ประโยชน์สูงสุด ของการอัพเกรดของคุณ
McGrenary กล่าวถึงวิธีที่ผู้บริโภคกำหนดว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของตนอย่างไร โดยขึ้นอยู่กับความชอบส่วนตัวและความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
โทรศัพท์ทำงานช้าไหม? คุณประสบปัญหาในการเปิดแอปหรือเก็บค่าบริการหรือไม่? แม้ว่าการซ่อมแซมสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ แต่ช่างเทคนิคก็ไม่สามารถซ่อมแซมประสิทธิภาพการทำงานและไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ แต่พวกเขาพึ่งพาการสนับสนุนจากผู้ผลิตที่บางครั้งก็ไม่มี
ในฟลักซ์
ในขณะที่เหตุผลในการอัปเกรดอาจจะช้าลงเล็กน้อย แต่ก็เป็นไปได้ว่าวงจรชีวิตของสมาร์ทโฟนจะเริ่มสั้นลงในอนาคตอันใกล้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยี 5G พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ
ตาม Strategy Analytics รอบ 40 เดือนปัจจุบันสำหรับสมาร์ทโฟนอาจสั้นลงเหลือ 33 เดือนภายในปี 2025 เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้ดูเหมือนจะเป็นการปรับปรุงสภาพเศรษฐกิจและรุ่น 5G ที่ราคาถูกกว่าจะพร้อมใช้งานเมื่อเทคโนโลยีนั้นพัฒนาขึ้น
แม้ว่าผู้ให้บริการสมาร์ทโฟนจะเสนอทางเลือกในการซ่อมที่ง่ายกว่า แต่หากผู้ใช้รู้สึกว่าเทคโนโลยีที่นำเสนอในโทรศัพท์รุ่นใหม่นั้นเหนือกว่า ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้พวกเขาอัปเกรดบ่อยๆ
นอกจากนี้ยังมีสิ่งจูงใจอื่นๆ ให้อัปเกรดก่อนกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับเงินจากโทรศัพท์เครื่องเก่า ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงพึ่งพาการซื้ออุปกรณ์รีไซเคิลหรืออุปกรณ์ตกแต่งใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากไซต์และร้านค้าใหม่ๆ นำเสนออุปกรณ์เก่าของผู้บริโภค
"ขึ้นอยู่กับสภาพของโทรศัพท์ของคุณ คุณยังสามารถขายสมาร์ทโฟนเครื่องเก่าและรับเงินสดในปริมาณที่เหมาะสมจากโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ" McGrenary กล่าว เขายังกล่าวอีกว่าผู้บริโภคจำนวนมากยังคงมีโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าเพียงแค่นั่งอยู่ในลิ้นชักหรือกล่อง ซึ่งพวกเขาถูกโยนทิ้งไปหลังจากซื้อการอัพเกรดใหม่
แน่นอนว่าแม้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะสร้างกระแสและสมาร์ทโฟนที่เสนอคุณสมบัติใหม่ๆ อยู่เสมอ เหตุผลที่แท้จริงที่คุณต้องการอัปเกรดหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ก็ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคล McGrenary กล่าว
ผู้ใช้บางคนยินดีที่จะรอหลายปีในการอัปเกรด ท้ายที่สุดมีความสุขที่รอการอัปเกรด อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ อาจไม่พอใจกับความเร็วของอุปกรณ์ หรือข้อเท็จจริงที่ว่าจะไม่ได้รับซอฟต์แวร์เพิ่มเติมและการอัปเดตระบบปฏิบัติการ