เมื่อแล็ปท็อป Dell ของคุณไม่เปิดขึ้นหรือไม่สามารถบู๊ตได้ อาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาใด ต่อไปนี้คือวิธีทำให้พีซี Dell ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
สาเหตุที่แล็ปท็อป Dell เปิดไม่ติด
สาเหตุที่เป็นไปได้ที่แล็ปท็อป Dell ของคุณไม่เปิดขึ้น ได้แก่:
- ปัญหาแบตเตอรี่หรือแหล่งจ่ายไฟ
- ฮาร์ดแวร์ภายในเสียหาย
- ไวรัสหรือมัลแวร์อื่นๆ
- BIOS ระบบเสียหาย
- ไฟล์ Windows เสียหาย
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณไม่เปิดขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กเลย ปัญหาอยู่ที่แหล่งจ่ายไฟหรือฮาร์ดแวร์ภายในของคอมพิวเตอร์ หากพีซีของคุณหยุดชะงักระหว่างการเริ่มต้น คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดบนหน้าจอของคุณในระหว่างการเริ่มต้น ให้ตรวจสอบรายการรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์เพื่อระบุปัญหา
วิธีแก้ไขแล็ปท็อป Dell ที่ใช้งานไม่ได้
ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนสำหรับการแก้ไขปัญหา Dell ที่ไม่ยอมเปิดทำงาน ตั้งแต่การแก้ไขที่ตรงไปตรงมาและชัดเจนที่สุดไปจนถึงการแก้ไขขั้นสูง:
-
เช็คไฟ. หากไฟบนพีซีของคุณไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด แม้ว่าจะเสียบปลั๊กเข้ากับผนังแล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ แม้ว่าไฟชาร์จจะสว่างเมื่อคุณเสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์ สายเคเบิลก็ยังอาจเสียหายได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบหน่วยจ่ายไฟด้วยมัลติมิเตอร์หากคุณมี
- ถอดอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ออก คอมพิวเตอร์ของคุณอาจพยายามบูตจากไดรฟ์ที่ไม่ถูกต้อง หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ ให้เปลี่ยนลำดับการบู๊ตเพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ
- เปิดเครื่องแล็ปท็อป Dell ของคุณ ขณะที่ปิดคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊ก ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอก (ไดรฟ์ USB เครื่องพิมพ์ ฯลฯ) จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15-20 วินาที มันจะระบายพลังงานที่เหลือ ถัดไป เชื่อมต่อที่ชาร์จอีกครั้งและดูว่าพีซีของคุณเปิดอยู่หรือไม่
- ถอดแบต. หากไฟชาร์จติด แต่พีซีของคุณยังคงไม่เปิดเลย แสดงว่าอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ แล็ปท็อป Dell รุ่นใหม่กว่าไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้เองหากแบตเตอรี่ของคุณมี
- เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยพีซีของ Dell คอมพิวเตอร์ Dell มีเครื่องมือในตัวที่สามารถระบุปัญหาเมื่อพีซีของคุณเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ อาจไม่ได้แก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ แต่อาจให้รหัสข้อผิดพลาดที่สามารถชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง
-
บูตเข้าสู่ Windows Safe Mode หากพีซีของคุณเปิดอยู่แต่ไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ลองเริ่มในเซฟโหมด จากที่นั่น คุณสามารถสแกนหาไวรัสและลบโปรแกรมที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการเริ่มต้นได้
- ลบมัลแวร์ออกจากแล็ปท็อป Dell ของคุณ ไวรัสและมัลแวร์ประเภทอื่นๆ อาจทำให้พีซีของคุณค้างเมื่อเริ่มต้นระบบ บูตพีซีของคุณเข้าสู่โหมดปลอดภัยหากเป็นไปได้ และเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อตรวจหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
- รีเซ็ตไบออสระบบ ล้าง CMOS เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดของคุณ BIOS ของระบบเป็นซอฟต์แวร์ชิ้นแรกที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้เมื่อเปิดเครื่อง ดังนั้นการคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาการบู๊ตได้
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Dell ไปที่หน้าสนับสนุนของ Dell และค้นหารุ่นแล็ปท็อปของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะเพิ่มเติม หากแล็ปท็อปของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน อาจมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ฟรี
-
รีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้น หากพีซีของคุณเปิดอยู่แต่ยังคงไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง ตัวเลือกนิวเคลียร์จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันจะติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณซื้อมันครั้งแรก
ไฟล์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณจะหายไประหว่างการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นโปรดใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลเพื่อดึงข้อมูลทุกอย่างที่คุณต้องการสำรองข้อมูลหากทำได้
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมแล็ปท็อปของฉันถึงไม่เปิดแม้ว่าจะเสียบปลั๊กแล้ว
อาจเป็นปัญหากับแบตเตอรีหรือแบตเตอรี ลองใช้ power Brick แบบอื่นถ้าเป็นไปได้ และลองเปลี่ยนแบตเตอรี่หากไม่ได้ผล แล็ปท็อปที่ใหม่กว่าส่วนใหญ่จะไม่อนุญาตให้คุณถอดแบตเตอรี่ออก ดังนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ
คุณจะรับไฟล์จากแล็ปท็อปที่ไม่เปิดได้อย่างไร
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงใช้งานได้แต่ไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ลองใช้ไดรฟ์ USB เพื่อเริ่มต้นและเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ คุณยังสามารถลองถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกจากแล็ปท็อปและเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นได้
