หากคุณเปิด Nintendo Switch เพียงเพื่อจะพบว่าฟังก์ชันอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน หนึ่งในสองสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น: ไม่ว่าจะเป็นสำหรับทุกคน หรือมีบางอย่างผิดปกติกับระบบหรือเครือข่ายของคุณ ปัญหาจะเกิดขึ้นเพียงชั่วคราวในเกือบทุกกรณี และคุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามอย่างหรือเพียงแค่รอ
สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Nintendo Switch Online ไม่ทำงาน
คำแนะนำในบทความนี้ใช้ได้กับทั้ง Nintendo Switch และ Switch Lite
จะบอกได้อย่างไรว่า Nintendo Switch Online ล่ม
ก่อนที่คุณจะลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ คุณควรตรวจสอบว่าบริการนี้หยุดให้บริการสำหรับทุกคนหรือไม่ สิ่งที่ต้องทำ
-
ตรวจสอบสถานะได้ที่เว็บไซต์ Is the Service Down นอกจากการแจ้งให้คุณทราบว่าขณะนี้ Nintendo Switch Online หยุดให้บริการแล้ว หน้านี้ยังมีกราฟที่แสดงปัญหาที่ผู้คนรายงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
Image -
ตรวจสอบบัญชี Twitter ของ Nintendo แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วบริษัทจะใช้หน้าโซเชียลมีเดียระดับภูมิภาคหลายแห่ง (ซึ่งครอบคลุมญี่ปุ่น อเมริกาเหนือ สหราชอาณาจักร และยุโรป) เพื่อแชร์ข่าวและตัวอย่าง หากเกิดการหยุดชะงักทั้งหมด พวกเขามักจะโพสต์การอัปเดต คุณอาจลองค้นหาแฮชแท็ก NintendoSwitchOnline แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาการหยุดทำงานโดยเฉพาะ แต่คุณอาจพบว่าผู้ใช้รายอื่นทวีตเกี่ยวกับปัญหาโดยใช้แฮชแท็กนั้น
- ค้นหาคนอื่นในโซเชียลมีเดียเพื่อรายงานการหยุดทำงาน
หากปัญหากลายเป็นการหยุดทำงานทั่วไป สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้บริการกลับมาทำงานอีกครั้ง
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Nintendo Switch ออนไลน์ได้
หาก Nintendo Switch Online ไม่ประสบปัญหาการหยุดทำงานทั่วไป ปัญหาอาจอยู่ที่คอนโซลหรืออุปกรณ์ของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรลองให้ระบบของคุณเชื่อมต่อใหม่
- รีสตาร์ทสวิตช์ของคุณ การปิดและเปิดฮาร์ดแวร์ใหม่อีกครั้งเป็นวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการ คุณควรลองใช้งานก่อนที่จะไปยังวิธีการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณพร้อมใช้งาน หากเครือข่ายในบ้านของคุณไม่ทำงาน สวิตช์และอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และอื่นๆ ที่ใช้สัญญาณเพื่อดูว่าเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตหรือไม่
-
ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณจะใช้งานได้ แต่อินเทอร์เน็ตอาจทำงานช้าหรือขาดการเชื่อมต่อ คุณจะต้องมองหาโปรแกรมที่ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป สัญญาณรบกวน และมัลแวร์ รวมถึงปัญหาอื่นๆ
Image -
ปลุกพลังเครือข่ายของคุณ หากคุณมีโมเด็มและเราเตอร์แยกจากกัน ให้ถอดปลั๊กทั้งคู่ รอ 30 วินาที จากนั้นเปิดโมเด็มของคุณ ปล่อยให้โมเด็มเริ่มทำงาน จากนั้นเสียบเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
ในการรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ที่รวมเข้าด้วยกันใหม่ เพียงถอดปลั๊กออก รอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- ไปที่ไซต์สนับสนุนของ Nintendo เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะของสวิตช์ที่อาจแก้ปัญหาได้
- ติดต่อนินเทนโด หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Nintendo ทางโทรศัพท์ ข้อความโต้ตอบแบบทันที อีเมล หรือข้อความเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
