เมื่อพิจารณาจากวิธีที่การเชื่อมต่อของคุณกับ Google อาจล้มเหลว การระบุสาเหตุที่แน่ชัดว่า Google ไม่ทำงานสำหรับคุณอาจเป็นเรื่องยาก วิธีตรวจสอบว่า Google ไม่ทำงานสำหรับทุกคนจริง ๆ หรือไม่ หากมีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือเป็นปัญหาที่ฝั่งของคุณ
สาเหตุที่ Google ล่ม
Google เองก็ไม่ค่อยจะตก แต่ก็ไม่ค่อยจะไม่เคย บ่อยครั้งขึ้น การหยุดชะงักของบางอย่างในฝั่งคุณ รวมถึงการหยุดชะงักของเครือข่าย ทำให้การเชื่อมต่อของคุณกับ Google บกพร่อง
เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึง Google หรือหนึ่งในบริการของ Google ได้ บางครั้งคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของคุณ:
- 500 ข้อผิดพลาด: เซิร์ฟเวอร์พบเงื่อนไขที่ไม่คาดคิด
- เซิร์ฟเวอร์พบข้อผิดพลาดและไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้
- เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง
- ขออภัย เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
- ข้อผิดพลาดของแบ็กเอนด์
ในบางกรณี คุณจะเห็นข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP แทนที่จะเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Google เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด HTTP ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ Google ได้หรือไม่
วิธีแก้ไข Google ล่ม
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าเหตุใด Google จึงหยุดทำงาน จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาในส่วนของคุณ
-
ตรวจสอบแดชบอร์ดสถานะ Google Workspace แดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace เป็นที่ที่ดีในการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานและปัญหาการเชื่อมต่อกับ Google หรือบริการใดๆ ของ Googleหากคุณเห็นจุดสีเขียวข้างบริการของ Google แสดงว่าทุกอย่างทำงานได้ดี
หากบริการต่างๆ ของ Google แสดงเป็นสีส้มหรือสีแดง แสดงว่า Google หยุดให้บริการสำหรับทุกคนจริงๆ ไม่ใช่เฉพาะคุณ รอจนกว่า Google จะแก้ปัญหาได้
แดชบอร์ด Google Workspace ไม่มีรายการสำหรับ Google.com ดังนั้นจึงไม่แสดงให้คุณเห็นจริง ๆ หากเครื่องมือค้นหาหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม หากเซิร์ฟเวอร์ของ Google ส่วนใหญ่หรือทั้งหมดไม่ทำงาน นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าการค้นหาหยุดชะงักเช่นกัน
Image -
ค้นหา Twitter สำหรับ googledown โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงาน เนื่องจากมีโอกาสดีที่ผู้คนจะต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาพบ
ในขณะที่คุณสามารถดู Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้ ความฉับไวของ Twitter และการใช้แฮชแท็กทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากคุณเห็นผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับ Google มีโอกาสดีที่ทุกคนจะไม่พอใจ ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น
- ตรวจสอบเว็บไซต์ตรวจสอบสถานะอิสระ ต่อไปนี้คือจุดที่ควรตรวจสอบ: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is It Down Right Now? และ Outage
-
ลองใช้แอป Google บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ในบางกรณี การค้นหาเว็บของ Google จะลดลง แต่แอปยังคงทำงานต่อไป
- ปิดเว็บเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ แล้วลองเข้าถึง Google อีกครั้ง หากคุณมีเบราว์เซอร์อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Google ด้วยเบราว์เซอร์นั้นได้หรือไม่ หากทำได้ แสดงว่าเบราว์เซอร์เดิมของคุณมีปัญหา
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วลองเปิด Google อีกครั้ง การล้างแคชเป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย และจะไม่นำคุณออกจากเว็บไซต์ใดๆ ที่จัดเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ การแก้ไขนี้จะดูแลปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การล้างคุกกี้อาจมีผลกระทบเพิ่มเติมที่ไม่ต้องการ เช่น การลบการตั้งค่าที่กำหนดเองในบางเว็บไซต์และลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่จัดเก็บไว้
- สแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีหนึ่งที่มัลแวร์สามารถเจาะเข้าไปและป้องกันไม่ให้คุณลบออกได้คือการตัดการเข้าถึงความช่วยเหลือของคุณ ในบางกรณี ปัญหานี้เกิดขึ้นจากการป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเครื่องมือค้นหาเช่น Google หากคุณติดไวรัสและลบมัลแวร์ การล้างข้อมูลนั้นควรคืนค่าการเข้าถึง Google ของคุณ
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากยังไม่ได้ดำเนินการ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาแปลก ๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำที่ผิดพลาดหรือไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย หากปกติคุณเปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้เป็นเวลานาน ขั้นตอนนี้น่าจะช่วยได้
- รีบูตเราเตอร์ของคุณเพื่อล้างแคชและสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณและ ISP อีกครั้ง การรีบูตนี้อาจล้างข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไซต์ได้
- สุดท้ายแล้ว หากการรีบูตเราเตอร์ไม่แก้ปัญหาและปัญหายังปรากฏว่าคุณอยู่คนเดียว การติดต่อ ISP ของคุณเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้
