ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่า PlayStation 4 ที่ไม่สามารถออนไลน์ได้เมื่อคุณต้องการเล่นเกม อัปเดตระบบของคุณ ดาวน์โหลดชื่อใหม่ หรือดูภาพยนตร์ มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และบางส่วนก็ซับซ้อนกว่าเหตุผลอื่นๆ เรามีสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่าง
สาเหตุของ PS4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ PS4 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด:
- PlayStation Network (PSN) ออฟไลน์อยู่
- เครือข่าย Wi-Fi ของคุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง
- การตั้งค่า DNS บน PS4 ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
- ระยะห่างระหว่าง PS4 และเราเตอร์ไร้สายของคุณอยู่ไกลเกินไป ทำให้สัญญาณขาดหาย
วิธีแก้ไขเมื่อ PS4 ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อคอนโซล PS4 ของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
- ตรวจสอบสถานะของ PlayStation Network หาก PSN ออฟไลน์ ไม่สำคัญว่าคอนโซลจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หรือไม่ ดังนั้นให้ตรวจสอบสถานะเป็นขั้นตอนเริ่มต้น นักเล่นเกมมักวินิจฉัยผิดว่า PSN ขัดข้องเนื่องจากมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนโดยไม่จำเป็น
-
รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ ทางที่ดีควรรีสตาร์ททั้งโมเด็มและเราเตอร์แบบไร้สายจากนั้นดูว่าคอนโซลสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่ก่อนที่จะถือว่า PS4 เป็นปัญหา รีบูตโมเด็มและเราเตอร์ด้วยตนเอง รอประมาณห้านาที จากนั้นตรวจสอบว่า PS4 สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้หรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเปิดหรือปิดอุปกรณ์เหล่านี้อย่างไร โปรดดูคู่มือของอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ
-
รีสตาร์ท PlayStation 4 จากนั้นรีบูต PS4 และดูว่าเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่หลังจากนั้น
ปิดคอนโซลจนสุดแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ แทนที่จะเข้าโหมดพักแล้วปลุกระบบปฏิบัติการของคอนโซล
-
ยืนยันรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณถูกต้อง เป็นไปได้ว่า PS4 ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้เนื่องจากคุณใช้รหัสผ่านผิด ปัญหาที่มักวินิจฉัยผิดพลาดเนื่องจากการใช้ถ้อยคำในข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีความคลุมเครือเล็กน้อย
เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น (เช่น แล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนของคุณ) กับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันโดยใช้รหัสผ่านเดียวกัน ควรใช้อุปกรณ์ที่เพิ่งสร้างการเชื่อมต่อที่ประสบความสำเร็จหากอุปกรณ์อื่นนี้มองเห็นเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้รหัสผ่านนี้ มีโอกาสสูงที่รหัสผ่านจะไม่ถูกต้อง
กระบวนการกำหนดรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะแตกต่างกันไปตามฮาร์ดแวร์และการกำหนดค่า โปรดดูคู่มือโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ หรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ หากคุณไม่ทราบวิธีค้นหาหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi
- ย้าย PS4 ของคุณให้ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายมากขึ้น ไม่ใช่สาเหตุที่เป็นไปได้ที่มักถูกพิจารณาเมื่ออุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ระยะห่างทางกายภาพระหว่างเราเตอร์ไร้สายกับ PS4 เป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงออนไลน์ไม่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi ไม่ถูกรบกวนจากสัญญาณรบกวนหรือสิ่งกีดขวางที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เช่น ประตูเสริมหรือผนังที่หนาเกินไป
- เปลี่ยนหมายเลขช่องสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะใช้ช่วงความถี่วิทยุที่แคบเท่ากันโดยค่าเริ่มต้นเพื่อนบ้านของคุณก็อาจใช้ช่องทางเดียวกันได้เช่นกัน เปลี่ยนช่องสัญญาณบนเราเตอร์ไร้สายเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แรงขึ้น
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน PS4 สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของปัญหาการเชื่อมต่อ PS4 Wi-Fi อยู่ที่การตั้งค่า DNS ของคอนโซล แก้ไขที่อยู่ DNS ที่ใช้กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
เชื่อมต่อ PS4 โดยใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย หากคุณลองทำทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อคอนโซลกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ใช้ตัวเลือกแบบมีสายที่เชื่อถือได้ เช่น สายอีเทอร์เน็ต
-
รีเซ็ต PS4 จากโรงงาน วิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ต PS4 เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณมาถึงจุดนี้แล้วและยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ การรีเซ็ตคอนโซลเป็นแนวทางปฏิบัติที่แนะนำ
สำรองข้อมูลของคุณและบันทึกเกมก่อนที่จะลองทำขั้นตอนนี้ มิฉะนั้นคุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมด
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS4 กับ iPhone ได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS4 กับ iPhone ให้เปิดบลูทูธบน iPhone บนตัวควบคุม ให้กดปุ่ม PlayStation ค้างไว้ และ ปุ่มแชร์ ค้างไว้พร้อมกัน ไฟบนตัวควบคุมจะกะพริบเป็นสัญญาณว่าพร้อมจับคู่แล้ว คุณจะเห็น PS4 บนหน้าจอการตั้งค่าบลูทูธของ iPhone
ฉันจะเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS4 กับ Android ได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS4 กับ Android ให้กดปุ่ม PlayStation ค้างไว้ และ Share บนคอนโทรลเลอร์ของคุณพร้อมกัน ไฟควบคุมจะกะพริบ บนอุปกรณ์ Android ของคุณ แตะ Bluetooth > Wireless Controller หากถูกถามว่าต้องการจับคู่คอนโทรลเลอร์กับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ให้แตะ ใช่ หรือ ตกลง
ฉันจะเชื่อมต่อ AirPods กับ PS4 ได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อ AirPods กับ PS4 ให้ตั้งค่า AirPods ของคุณในโหมดซิงค์แล้วจับคู่กับอะแดปเตอร์บลูทูธ เช่น Twelve South AirFly Duo บน PS4 ให้ไปที่ Settings > Devices > Audio Devices และให้แน่ใจว่า Output Device ถูกตั้งค่าเป็น Headphones Connected to Controller and Output to Headphones ถูกตั้งค่าเป็น All Audio
