เมื่อ Chromebook ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ ใช้คู่มือนี้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi ต่อไปนี้:
- Chromebook ของคุณตรวจไม่พบเครือข่ายไร้สาย
- Chromebook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดๆ
- Chromebook ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับแล็ปท็อป Chrome OS ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba ฯลฯ)
สาเหตุที่ Chromebook ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หลายสิบรายผลิต Chromebook แต่ทุกเครื่องใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกัน ดังนั้นขั้นตอนในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายจึงเหมือนกันในอุปกรณ์ Chrome OS ทั้งหมด หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi อาจเป็นเพราะสาเหตุบางประการ:
- Wi-Fi ของ Chromebook ของคุณถูกปิดใช้งาน
- ปัญหาการสื่อสารระหว่าง Chromebook และเราเตอร์
- การแข่งขันระหว่างเครือข่ายไร้สายที่ต้องการ
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายในของอุปกรณ์
ก่อนแก้ไขปัญหา คุณควรแยกแยะปัญหาไร้สายที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ โดยตรวจสอบเราเตอร์และโมเด็ม หากเครือข่ายถูกเข้ารหัส ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านบนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
วิธีแก้ไขเมื่อ Chromebook ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่า Chromebook ของคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้:
- มองหาสวิตช์ Wi-Fi บางรุ่นมีสวิตช์ทางกายภาพที่ให้คุณสลับเปิดและปิดการเชื่อมต่อไร้สายของ Chromebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกย้ายไปที่ตำแหน่งปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้ว เปิดการตั้งค่าของ Chromebook แล้วดูที่ส่วน Network เพื่อให้แน่ใจว่าสวิตช์สลับข้าง Wi-Fi เปิดอยู่ คุณยังสามารถเลือก ไอคอน Wi-Fi ที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อดูการเชื่อมต่อของคุณได้
-
ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่า Chromebook จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่ ให้ถอด Chromebook ออกจากเครือข่าย แล้วเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi อีกครั้งไปที่การตั้งค่า Wi-Fi เลือกเครือข่าย เลือก ตัดการเชื่อมต่อ แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- อัปเดต Chromebook หากเป็นไปได้ ให้อัปเดต Chromebook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Chrome OS เวอร์ชันปัจจุบัน
- ปิดเราเตอร์แล้วรีสตาร์ท Chromebook การรีสตาร์ท Chromebook หลังจากปิดใช้งานเราเตอร์สามารถแก้ไขข้อขัดแย้งด้านการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ได้ หลังจากที่ Chromebook รีบูต ให้เปิดเราเตอร์อีกครั้งแล้วลองเชื่อมต่อใหม่
- ปิดการใช้งานเครือข่ายที่ต้องการ การมีเครือข่ายที่ต้องการอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อพยายามสร้างการเชื่อมต่อใหม่ ในการตั้งค่า Wi-Fi เลือก right-arrow ข้าง เครือข่ายที่รู้จัก เพื่อจัดการเครือข่ายที่คุณต้องการ
- เรียกใช้การวินิจฉัยการเชื่อมต่อของ Chrome การวินิจฉัยการเชื่อมต่อของ Chrome เป็นโปรแกรมเสริมของ Google Chrome เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Chromebook มันสามารถตรวจพบปัญหา Wi-Fi และแนะนำวิธีแก้ไข
-
ทำการฮาร์ดรีเซ็ต กดปุ่ม Refresh ค้างไว้ + Power ค้างไว้พร้อมกัน แล้วปล่อย Refresh เมื่อ Chromebook บูทเครื่อง
การฮาร์ดรีเซ็ตอาจลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องที่คุณดาวน์โหลดมา ดังนั้นให้บันทึกสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ใน Google ไดรฟ์ของคุณ
- ใช้อะแดปเตอร์ USB Wi-Fi หากคุณพบปัญหาภายในกับ Chromebook ของคุณ ให้เสียบอะแดปเตอร์ USB Wi-Fi ที่ดีที่สุดตัวใดตัวหนึ่งแล้วลองเชื่อมต่อด้วยวิธีนี้
- เชื่อมต่อเว็บผ่านอีเธอร์เน็ต หาก Chromebook ของคุณมีพอร์ตอีเทอร์เน็ต คุณสามารถเสียบปลั๊กเข้ากับโมเด็มได้โดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Wi-Fi หากคุณสามารถเชื่อมต่อด้วยวิธีนี้ ปัญหาอาจอยู่ที่เครื่องรับ Wi-Fi ของ Chromebook
-
ล้าง Chromebook ของคุณ วิธีสุดท้าย ให้เข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูงของระบบเพื่อล้าง Chromebook ของคุณและคืนค่ากลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน มันจะแก้ไขข้อขัดแย้งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
ทุกอย่างที่บันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะถูกลบระหว่างการ Powerwash
- ติดต่อผู้ผลิต หากการรับประกันอุปกรณ์ยังใช้ได้อยู่ คุณอาจขอรับการซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญได้ฟรี หากคุณต้องจ่ายเงินเพื่อรับบริการ คุณอาจต้องพิจารณาอัปเกรดเป็นเครื่องที่ใหม่กว่า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi บน Chromebook ได้อย่างไร
วิธีเดียวในการค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi คือเปิดโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Chromebook คุณสามารถดูได้เฉพาะรหัสผ่านของเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่
ฉันจะเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi ด้วยตนเองได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อ Chromebook ของคุณกับ Wi-Fi ให้เลือก ไอคอนเครือข่าย Wi-Fi > Wi-Fi > เลือกเครือข่าย > Configure. ป้อนรหัสเครือข่ายแล้วเลือก เชื่อมต่อ.
ฉันจะเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi โดยอัตโนมัติได้อย่างไร
ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > Wi-Fi เลือกเครือข่ายของคุณ จากนั้น เปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกนี้เมื่อคุณเชื่อมต่อด้วยตนเอง
ทำไม Chromebook ของฉันถึงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อยู่เรื่อยๆ
คุณอาจมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่อ่อนแอ ซึ่งอาจเกิดจากการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายของคุณมากเกินไป ทำตามขั้นตอนเพื่อปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณหรือใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต
