ปัญหาใน Google Maps อาจมาจากแหล่งต่างๆ และสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ซึ่งรวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง การโหลดเส้นทางล้มเหลว หรือแม้แต่การเปิดเลย ปัญหาเฉพาะที่คุณพบขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแพลตฟอร์มที่คุณอยู่และที่ที่คุณพยายามใช้แอป เมื่อ Google Maps ไม่ทำงาน คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาหลายวิธี
สาเหตุของ Google Maps ไม่ทำงาน
ปัจจัยหลายประการอาจทำให้ Google Maps ไม่ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งแบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ดังนั้นคุณอาจต้องลองทำบางสิ่งเพื่อกลับไปใช้บริการ สาเหตุของการหยุดชะงักคือ:
- เซิร์ฟเวอร์ของ Google ล่ม
- แอปที่ต้องอัปเดต
- บริการระบุตำแหน่งไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ
- Wi-Fi หรือบริการมือถือขัดข้อง
- ความผิดปกติในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือที่คุณใช้เพื่อเข้าถึง Google Maps
วิธีแก้ไข Google Maps ไม่ทำงาน
ปัญหานี้ใช้ได้กับทั้งเวอร์ชันเว็บไซต์ของ Google Maps และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองใช้งานการนำทางอีกครั้ง
- ตรวจดูว่าบริการขึ้นหรือไม่ เว็บไซต์อย่าง Is It Down Right Now จะบอกคุณว่า Google Maps ใช้ไม่ได้กับทุกคนหรือแค่คุณ หากระบบล่ม สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอจนกว่า Google จะคืนค่าบริการ
-
ยืนยันบริการตำแหน่งของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ Google แผนที่บนพีซี แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์มือถือ ระบบอาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณไม่แชร์ตำแหน่งของคุณ เปิดบริการตำแหน่งสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
โดยปกติ Google แผนที่จะแจ้งให้คุณแชร์ตำแหน่งของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดมัน
-
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ Google Maps จะไม่ทำงานหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณกำลังพยายามใช้งานที่บ้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายภายในของคุณทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มว่าคุณกำลังพยายามใช้โทรศัพท์เมื่อคุณไม่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน
ในกรณีนี้ คุณต้องอาศัยความแรงและความพร้อมใช้งานของเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณ แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบไอคอนสถานะเครือข่ายมือถือที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อมูลไปยัง Google แผนที่ได้
- ปรับเทียบอุปกรณ์ของคุณ หาก Google แผนที่บนโทรศัพท์ Android ของคุณชี้ไปผิดทางหรือตำแหน่งไม่เจาะจงเพียงพอ คุณสามารถปรับเทียบ GPS ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์และแท็บเล็ตมากกว่า แต่คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากขั้นตอนดังกล่าวได้เช่นกัน การรีสตาร์ทสามารถล้างหน่วยความจำและแคชบางส่วนที่อาจส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ และเป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ปัญหามากมาย
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เป็นไปได้ว่าคุณมีเว็บเบราว์เซอร์หลายตัวโหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่แล้ว หาก Google แผนที่ไม่ทำงานในรายการโปรดของคุณ ให้ลองเปิดในแผนที่อื่น เช่น Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge หรือ Opera
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ หาก Google แผนที่เวอร์ชันเว็บทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องลบไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ วิธีที่รวดเร็วคือการออกจากโปรแกรมและเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ให้ลบคุกกี้และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดออกจากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อการทำงานที่ละเอียดยิ่งขึ้น
-
ตรวจสอบการอัปเดต เหตุผลหนึ่งที่ Google Maps อาจไม่ทำงานก็คือเวอร์ชันที่คุณใช้ล้าสมัย วิธีที่คุณมองหาการอัปเดตนั้นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคุณ Google จะอัปเดตเบื้องหลังเวอร์ชันเว็บโดยอัตโนมัติ แต่สำหรับเวอร์ชันอื่นๆ คุณจะต้องตรวจสอบ iOS App Store หรือ Google Play
สำหรับเว็บแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยตรวจสอบเวอร์ชันใหม่จาก Mac app store, Windows app store หรือเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับเวอร์ชันใหม่
เพื่อให้แน่ใจว่า Google Maps และแอปอื่นๆ ของคุณโหลดเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ ให้เปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ iOS หรือ Android
- ลบและติดตั้ง Google แผนที่ใหม่ ในบางกรณี การรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตอาจไม่เพียงพอ การแก้ไขที่รุนแรงกว่านั้นคือการลบแอพออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง อีกครั้ง กระบวนการลบแอพ iOS นั้นแตกต่างจากขั้นตอนการลบโปรแกรมบน Android แต่เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ไปที่ App Store เพื่อติดตั้งใหม่อีกครั้ง
