Spotify เป็นหนึ่งในบริการสตรีมเพลงที่ใช้บ่อยที่สุดในทุกอุปกรณ์ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Spotify ไม่ทำงาน หากต้องการกลับไปที่เพลงของคุณ คุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเพื่อค้นหาปัญหา เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
สาเหตุของ Spotify ไม่ทำงาน
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Spotify ใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- จุดบกพร่องของแอพ
- ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ
- Spotify หยุดให้บริการ
- ไม่มีการอัปเดต
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ Spotify
ก่อนที่คุณจะลงลึกในการแก้ปัญหาบริการสตรีมเพลง ให้เริ่มต้นด้วยขั้นตอนสำคัญเหล่านี้ที่อาจแก้ปัญหาต่างๆ ของแอปได้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์: การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาใดๆ กับแอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Spotify: เมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอป Spotify หรือบริการเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
หาก Spotify ยังคงปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือในขณะที่เว็บไซต์อื่นๆ กำลังทำงาน ได้เวลาไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีม Spotify
ข้อผิดพลาด You're Offline เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้ Spotify เห็นภายในแอป อย่างไรก็ตาม คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด Can't Play the Current Track ปัญหาเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในการสตรีมใน Spotify และต้องใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาเดียวกัน
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อเครือข่ายผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะออฟไลน์ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วเริ่ม Spotify อีกครั้ง
-
ตรวจสอบสถานะของ Spotify หาก Spotify ไม่ทำงานสำหรับทุกคน คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดขณะออฟไลน์ เยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบสถานะของ Spotify
คุณยังสามารถไปที่ Twitter สถานะของ Spotify เพื่อดูการอัปเดตสดได้
- อัปเดตแอป Spotify หากอุปกรณ์ของคุณไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ให้ดูว่า Spotify ต้องการการอัปเดตหรือไม่ บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับแอปเวอร์ชันเก่าเนื่องจากบั๊กที่อัปเดตใหม่กว่าแก้ไข
-
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ แม้ว่าอุปกรณ์ควรเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ให้บันทึกข้อมูลเครือข่ายของคุณเพื่อรีเซ็ตอย่างง่ายดายหากจำเป็น
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Spotify
เพลงมันสะดุดหรือเข้าออก? คุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ที่มาจากอุปกรณ์แม้ว่า Spotify จะแสดงเพลงที่กำลังเล่นอยู่หรือไม่? มีขั้นตอนการแก้ปัญหาสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองแก้ปัญหาเสียงเหล่านี้ได้
- เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธ ตรวจสอบว่าคุณอยู่ใกล้พอที่จะเชื่อมต่อหูฟังบลูทูธ (หรือลำโพง) หรือไม่
- ตรวจหูฟังเพื่อหาเศษซาก ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าหูฟังของคุณสะอาด หากมีสิ่งกีดขวาง อาจทำให้เสียงไม่ดี ทำความสะอาดด้วยผ้านุ่มและลองอีกครั้ง หากหูฟังของคุณเสีย อาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบ
- ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ การตั้งค่านี้ใช้เพื่อช่วยให้ฮาร์ดแวร์ที่อ่อนแอภายในอุปกรณ์สามารถสตรีมได้ทัน การปิดใช้งานอาจช่วยแก้ปัญหาเสียงได้
- หยุด Spotify ไม่ให้เล่นเพลงในระดับเสียงเดียวกัน หากใช้คอมพิวเตอร์ ให้ปิดการตั้งค่า เล่นเพลงทั้งหมดในระดับเสียงเดียวกัน เมื่อคุณปิดการตั้งค่าแล้ว ให้เชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าคุณภาพเสียงดีขึ้นหรือไม่
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่ ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่ การติดตั้งใหม่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักภายในแอปที่ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง
วิธีแก้ไขเพลงไม่ดาวน์โหลดบน Spotify
Spotify ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเพลงเพื่อฟังแบบออฟไลน์ คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเพลย์ลิสต์หรือเพลงได้หรือไม่? มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้
ตามที่ Spotify บอกไว้ ไม่มีพ็อดคาสท์และอัลบั้มให้ดาวน์โหลดบนเดสก์ท็อป
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดเพลงจาก Spotify
- ตรวจสอบหน่วยความจำของอุปกรณ์ หากอุปกรณ์ไม่มีหน่วยความจำ Spotify จะไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงใดๆ ลงในอุปกรณ์ได้ ลบแอพหรือข้อมูลที่ไม่ได้ใช้เพื่อดาวน์โหลดเพลงต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีอุปกรณ์ที่ใช้ Spotify เกินห้าเครื่อง ปัจจุบัน คุณสามารถดาวน์โหลดเพลงได้เพียงห้าอุปกรณ์ต่อบัญชี Spotify นำอุปกรณ์ออกเพื่อดำเนินการต่อ
ดาวน์โหลดหายไป? คุณต้องออนไลน์และใช้ Spotify อย่างน้อยหนึ่งครั้งในระยะเวลา 30 วันเพื่อให้บัญชี Premium ของคุณใช้งานได้ หากไม่ทำเช่นนั้น การดาวน์โหลดของคุณจะถูกลบออก
วิธีค้นหาเพลย์ลิสต์ที่หายไปใน Spotify
คุณคิดถึงเพลย์ลิสต์โปรดไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่าตกใจ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้แทน
-
ตรวจสอบบัญชีของคุณ หากคุณมีบัญชี Spotify หลายบัญชี คุณอาจเข้าสู่ระบบผิดบัญชี ออกจากระบบ เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วค้นหาเพลย์ลิสต์ของคุณ
คุณสร้างบัญชีใหม่โดยเชื่อมโยงกับ Facebook หรือไม่? ถ้าใช่ ลงชื่อเข้าใช้ Facebook เพื่อค้นหาบัญชีนั้น
-
กู้คืนเพลย์ลิสต์ที่ถูกลบ หากคุณลบเพลย์ลิสต์โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถกู้คืนได้ Spotify สำรองเพลย์ลิสต์ที่คุณสร้างไว้เผื่อไว้
ไม่แน่ใจว่าคุณมีบัญชีอื่นหรือไม่ Spotify ช่วยคุณได้ ไปที่ส่วนช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ สาเหตุอาจเป็นจุดบกพร่องที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดย Spotify ตรวจสอบชุมชนปัญหาต่อเนื่องของ Spotify สำหรับการอัปเดต
