เนื่องจากรุ่น Samsung Galaxy Note นั้นล้ำหน้ามากขึ้น ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับ S Pen ซึ่งเป็นสไตลัสพิเศษที่รวมอยู่ในอุปกรณ์ Galaxy Note S Pen อาจเปราะบางและไวต่อการทำงานผิดพลาด ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นกับ S Pens บนโทรศัพท์ Galaxy Note และวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับ S Pen สำหรับ Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 และรุ่นก่อนหน้า
สาเหตุของความผิดปกติของปากกา Samsung Galaxy Note S
หลายอย่างอาจทำให้ S Pen ทำงานไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เคสที่ผิดพลาดหรือตัวป้องกันหน้าจอจากบุคคลที่สามที่ไม่เป็นทางการอาจส่งผลต่อวิธีการทำงานของสไตลัส บางครั้ง อุปกรณ์เสริมที่ผลิตขึ้นโดยไม่ได้คำนึงถึงมาตรฐานคุณภาพของ Samsung อาจไม่ทำงานอย่างที่คาดไว้
ก็เป็นไปได้เช่นกันว่า S Pen จะเก่า และปลายปากกาสไตลัสมีการสึกหรอ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ S Pen บ่อยครั้ง นอกจากนี้ บางครั้งอุปกรณ์ Galaxy Note ยังได้รับข้อบกพร่องของระบบที่อาจส่งผลต่อการทำงานของ S Pen
วิธีแก้ไข Galaxy Note S Pen ที่ใช้งานไม่ได้
หาก S Pen ของคุณทำงานผิดปกติ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาแต่ละขั้นตอนตามลำดับที่แสดงจนกว่าคุณจะทำให้ S Pen ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
- รีบูตเครื่อง บางครั้งการรีบูตอย่างง่ายก็เป็นสิ่งที่คุณต้องแก้ปัญหา
-
ถอดเคสหรือเคสของบุคคลที่สามออก เคสป้องกันของบริษัทอื่นจำนวนมากมีโลหะและแม่เหล็กที่รบกวนการเชื่อมต่อระหว่างสมาร์ทโฟน Galaxy Note กับ S Pen การทำเช่นนี้อาจทำให้มีจุดว่างบนหน้าจอเมื่อวาดด้วยสไตลัส
- ถอดฟิล์มกันรอย ตัวป้องกันหน้าจอบางตัวอาจหนาเกินกว่าจะตรวจจับ Galaxy Note S Pen ได้อย่างถูกต้อง อุปกรณ์ป้องกันเหล่านี้อาจไวต่อพื้นผิวที่แข็ง ยาง และไม่สม่ำเสมอ ซึ่งส่งผลต่อการลาก S Pen บนหน้าจอ
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ วิธีดำเนินการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการระบบไร้สาย เวอร์ชันซอฟต์แวร์ หรือรุ่นโทรศัพท์ ดังนั้นโปรดอ่านเอกสารประกอบ หลังจากที่คุณอัปเดตอุปกรณ์ Galaxy Note ของคุณ ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนก่อนทดสอบ S Pen
- รีเซ็ต S Pen. ปากกา S อาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อใหม่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
- รีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด คล้ายกับเซฟโหมดบนพีซีที่ใช้ Windows นี่เป็นวิธีขั้นต่ำในการบู๊ตโทรศัพท์โดยไม่มีแอพหรือโปรแกรมพิเศษอื่นมาขวางทาง มันจะช่วยให้คุณแยกแยะปัญหาระดับต่ำและค้นหาว่ามีอะไรขวางทางอยู่หลังจากรีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดแล้ว ให้ลองใช้ S Pen อีกครั้ง
-
เปลี่ยนหัวปากกา S Pen. หากอุปกรณ์ Galaxy Note ไม่สามารถลงทะเบียน S Pen ได้หรือลายเส้นไม่สอดคล้องกัน อาจถึงเวลาสำหรับปลายปากกา S Pen ใหม่ Samsung มีทิปเปลี่ยนห้าชิ้นและเครื่องมือถอดหัวปากกา S Pen ในอุปกรณ์ Galaxy Note ทุกเครื่อง การเปลี่ยนทิปเป็นขั้นตอนง่ายๆ
-
ทำการรีเซ็ต Galaxy Note เป็นค่าเริ่มต้น กระบวนการนี้จะคืนค่าโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เพื่อความปลอดภัย ให้รีเซ็ต S Pen โดยกดปุ่มรีเซ็ต
สำรองข้อมูลบนสมาร์ทโฟนของคุณก่อนทำการรีเซ็ต เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่มีค่าสูญหาย
- เปลี่ยน S Pen. บางครั้งปากกาก็มีความผิด Samsung จำหน่าย S Pen สำรอง และคุณยังสามารถหา S Pen ได้จากเว็บไซต์อย่าง Amazon อย่าลืมซื้อ S Pen ที่ถูกต้องสำหรับ Galaxy Note เวอร์ชันของคุณ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าซัมซุง หาก S Pen ของคุณไม่ตอบสนองต่อวิธีการใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อ Samsung สำหรับตัวเลือกการซ่อมแซมของคุณ Samsung เสนอบริการแบบวอล์กอิน ไปรษณีย์ และที่บ้าน
