Google Assistant คือผู้ช่วยเสมือนที่ให้คุณทำงานต่างๆ เช่น การนัดหมาย ส่งข้อความ หรือแม้แต่เล่นภาพยนตร์จากบริการสตรีมที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ช่วยที่ไว้ใจได้ของคุณก็ไม่เล่นภาพยนตร์ของคุณ
มีสี่สิ่งที่ควรลองเมื่อ Google Assistant ไม่เปิดภาพยนตร์ของคุณ
เมื่อ Google Assistant ไม่ยอมเล่นภาพยนตร์ในที่ใดๆ มักเป็นปัญหาที่แอปไม่มีสิทธิ์เพียงพอ เมื่อไม่สามารถเล่นภาพยนตร์จากบริการใดบริการหนึ่งได้ มักเป็นเพราะคุณใช้บัญชี Google ที่ไม่ถูกต้อง หรือคุณไม่ได้ลิงก์บริการสตรีมมิงกับ Google Assistant
ตรวจสอบสิทธิ์ Google Assistant สำหรับการเล่นภาพยนตร์
เมื่อ Google Assistant เล่นภาพยนตร์ไม่ได้ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือมีสิทธิ์ที่ถูกต้องหรือไม่ บนโทรศัพท์ Android การอนุญาตเป็นวิธีที่คุณสามารถอนุญาตให้แอปเข้าถึงสิ่งต่างๆ เช่น ไมโครโฟน ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง และข้อมูลติดต่อของคุณ
Google Assistant ต้องการเข้าถึงไมโครโฟนของคุณอย่างน้อยที่สุดจึงจะได้ยินคำสั่งเสียงของคุณ อย่างไรก็ตาม มันยังต้องการเข้าถึงการอนุญาตอื่นๆ ที่หลากหลายเพื่อดำเนินงานทั้งหมดที่สามารถทำได้
วิธีตรวจสอบและปรับสิทธิ์ของ Google Assistant มีดังนี้
-
เปิด การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน.
หากคุณมี Android เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องแตะ Apps แทน
-
แตะ Google.
Image - แตะ การอนุญาต.
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Google มีสิทธิ์ที่เหมาะสม หากตัวเลื่อนใดเลื่อนไปทางซ้ายหรือเป็นสีเทา ให้เลื่อนไปทางขวา
Image Google Assistant อาจไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตทุกครั้งเพื่อเล่นภาพยนตร์ แต่การให้สิทธิ์เข้าถึงทุกอย่างจะช่วยให้คุณดูว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่ หาก Google Assistant สามารถเล่นภาพยนตร์ได้หลังจากให้สิทธิ์เต็มรูปแบบแล้ว คุณสามารถลองลบรายการที่ไม่ต้องการให้ใช้งานเพื่อดูว่ายังใช้งานได้หรือไม่
- ตรวจดูว่า Google Assistant เล่นภาพยนตร์ได้ไหม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องสำหรับภาพยนตร์
Google Assistant ออกแบบมาเพื่อเล่นภาพยนตร์จาก Google Play Movies ทันที โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการลิงก์ที่ยุ่งยากอย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้บัญชี Google เดียวกันกับ Google Assistant ที่คุณใช้สำหรับ Google TV หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชี และ Google Assistant กับ Google TV ไม่ตรงกัน อาจทำให้เกิดปัญหาได้
วิธีตรวจสอบบัญชี Google ที่คุณใช้สำหรับ Google Assistant และ Google Play ภาพยนตร์ และเปลี่ยนบัญชีหากจำเป็น:
-
เปิด Google Assistant แล้วแตะ ไอคอนผู้ใช้.
หากคุณมี Google Assistant เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องแตะ ไอคอนกล่องจดหมายสีน้ำเงิน.
- แตะ บัญชี.
-
แตะ บัญชี Google ที่คุณต้องการใช้กับ Google Assistant
Image หากคุณไม่เห็นบัญชี Google ที่คุณต้องการใช้ ให้แตะ เพิ่มบัญชี และปฏิบัติตามข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เปิดแอป Google TV
-
ตรวจสอบว่าบัญชีที่แสดงทางด้านซ้ายเป็นบัญชีเดียวกับที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 3 หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะไอคอนผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 3
Image - เปิด Google Assistant แล้วดูว่า Google Assistant เล่นภาพยนตร์ได้ไหม
เชื่อมโยงบัญชี Google ของคุณกับบริการภาพยนตร์ของคุณ
Google Assistant สามารถเล่นภาพยนตร์จากแหล่งต่างๆ ได้มากมาย แต่จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณเชื่อมโยงบริการสตรีมมิงแต่ละบริการกับบัญชี Google ของคุณ บริการส่วนใหญ่ต้องเชื่อมโยงกัน รวมถึงบริการสตรีมมิ่งอย่าง Netflix และ HBO
วิธีเชื่อมโยงบริการสตรีมภาพยนตร์กับ Google Assistant:
-
เปิด Google Assistant แล้วแตะ ไอคอนผู้ใช้.
ใน Google Assistant รุ่นเก่าบางรุ่น คุณต้องแตะ ไอคอนกล่องข้อความสีฟ้าแทน.
- แตะ การตั้งค่า.
-
เลื่อนลงแล้วแตะ วิดีโอและรูปภาพ.
Image - แตะ LINK ใต้บริการวิดีโอ เช่น Netflix ที่คุณต้องการลิงก์ไปยัง Google Assistant
- แตะ ลิงก์บัญชี.
-
ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้และลิงก์.
Image - หากบริการสตรีมวิดีโอของคุณรองรับ ให้เลือก profile เพื่อให้ Google Assistant ใช้
- แตะ ยืนยัน.
-
ทำซ้ำคำแนะนำเหล่านี้เพื่อลิงก์บริการสตรีมวิดีโอเพิ่มเติมที่คุณต้องการใช้กับ Google Assistant
Image - เปิด Google Assistant แล้วดูว่าเล่นหนังได้ไหม
กู้คืน Google Assistant ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หาก Google Assistant ยังเล่นภาพยนตร์ไม่ได้ แม้ว่าคุณจะตรวจสอบการอนุญาตและเชื่อมโยงบัญชีการสตรีมภาพยนตร์แล้ว แอป Google ก็อาจมีปัญหา
Google Assistant อาศัยแอป Google ในการทำงาน ดังนั้นข้อมูลที่เสียหายในแอป Google หรือข้อบกพร่องในการอัปเดตล่าสุด อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในบางกรณี การกู้คืนแอป Google ของคุณให้กลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกจะทำให้แอปสามารถเล่นภาพยนตร์ได้อีกครั้ง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า Google Assistant ของคุณเคยเล่นภาพยนตร์ และหยุดหลังจากที่คุณดำเนินการอัปเดตที่แนะนำ
วิธีคืนค่า Google Assistant ของคุณมีดังนี้
-
เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะ แอป.
หากคุณมี Android เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องแตะ Apps แทน
-
แตะ Google.
Image - แตะ ที่เก็บข้อมูล.
-
แตะ ล้างแคช.
Image หากคุณมีแอป Google เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องแตะ จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล แทน
- แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด.
-
แตะ ตกลง.
Image - แตะ ลูกศรย้อนกลับ.
- แตะ ปิดการใช้งาน.
-
แตะ ปิดการใช้งานแอพ.
Image ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานแอป Google อีกครั้ง มิฉะนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง อย่าปล่อยให้แอป Google ถูกปิดใช้งาน
-
แตะ เปิด.
เมื่อคุณเปิดใช้งานแอป Google อีกครั้งแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่า Google Assistant สามารถเล่นภาพยนตร์ได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
- เลื่อนลงแล้วแตะ รายละเอียดแอปในร้านค้า.
-
แตะ อัปเดต.
Image หากต้องการรออัปเดตแอป Google คุณสามารถหาได้ใน Google Play Store ในภายหลัง
- โทรศัพท์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป Google เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่า Google Assistant สามารถเล่นภาพยนตร์ได้หรือไม่ หากยังทำไม่ได้ คุณจะต้องรอให้ Google ออกโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถไปที่ฟอรัมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Google Assistant เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและรายงานปัญหาของคุณ
