เอเวอเรตต์ ฮาร์เปอร์คิดว่าการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ดีขึ้น เขาจึงสร้างบริษัทตามความเชื่อนั้น
Harper เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Truss บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และวิศวกรรมผลิตซอฟต์แวร์และกระบวนการคุณภาพสูงและเน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
Harper เปิดตัว Truss ในปี 2011 ด้วยภารกิจในการช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นพบความต้องการด้านเทคนิคและปรับปรุงกระบวนการทางเทคโนโลยี บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และฝึกอบรมทีมเทคโนโลยีเพื่อทำงานต่อไปด้วยตนเองTruss ช่วยบริษัทต่างๆ ในการสร้างระบบเอกสารดิจิทัล ปรับปรุงชุดผลิตภัณฑ์ออนไลน์ และอื่นๆ
"ทุกคนมีความคิด แต่การเรียนรู้วิธีเปลี่ยนความคิดเหล่านั้นให้กลายเป็นสิ่งที่ใหญ่กว่า ดีกว่า และเป็นรูปธรรมเป็นกลอุบาย" ฮาร์เปอร์บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ "เราทำการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง เพื่อช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ มองเห็นปัญหาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนระบบของพวกเขาให้เป็นสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ทางสังคมที่ดีขึ้น"
สรุปข้อมูล
- ชื่อ: Everett Harper
- อายุ: 55
- จาก: หุบเขาฮัดสันแห่งนิวยอร์ก
- สุ่มความสุข: เขาเคยเป็นส่วนหนึ่งของทีมฟุตบอลที่ชนะการแข่งขันชิงแชมป์แห่งชาติครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของมหาวิทยาลัยดุ๊กสำหรับกีฬาใดๆ
- คำพูดหรือคำขวัญหลัก: "ล้างจานเพื่อล้างจาน"
การตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ
ฮาร์เปอร์ได้เปิดตัวความคิดริเริ่มประเภทต่างๆ เขากล่าว เขาเริ่มต้นบริษัทที่มีความหลากหลายและครอบคลุมตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 และเขาทำงานเกี่ยวกับแอปไวน์ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 Harper ล้มเหลวสองสามครั้งก่อนที่จะเปิดตัว Truss ซึ่งเขากล่าวว่าเป็นบริษัทแรกๆ ที่เขาเริ่มต้นนับตั้งแต่เข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการเมื่อหลายสิบปีก่อน
ในปี 2010 Harper ได้เข้าร่วม Founder Labs ซึ่งเป็นตัวเร่งการเริ่มต้นของ Women 2.0 Harper กล่าวว่าเขาได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจในระหว่างโครงการ และเขายังได้พบกับ Mark Ferlatte และ Jen Leech ผู้ร่วมก่อตั้งด้านเทคนิคของเขาอีกด้วย ภายในหนึ่งปีหลังจากเข้าร่วม Founder Labs ฮาร์เปอร์เปิดตัว Truss และเริ่มสร้างทีมของบริษัทที่มีพนักงาน 120 คน
"ตู้ฟักไข่เป็นประสบการณ์ที่เหลือเชื่อ เพราะผมรู้ว่าสิ่งที่ผมรู้โดยสัญชาตญาณว่าต้องทำอย่างไรคือสิ่งที่เรียกว่าการพัฒนาลูกค้า" ฮาร์เปอร์กล่าว
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Truss ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าภาครัฐและเอกชนหลายราย รวมถึง Center for Medicaid Services, United States Transportation Command และบริษัท Fortune 50 อีกสองสามแห่งในปี 2013 ผู้นำ He althcare.gov เรียกร้องให้ Truss แก้ไขเว็บไซต์เนื่องจากพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงกำลังอยู่ในอันตรายที่จะถูกเพิกถอน
ฮาร์เปอร์กล่าวว่าทีมของเขาประสบความสำเร็จและสร้างการอัปเกรดไซต์อีกครั้งในอีกหนึ่งปีต่อมา การตัดสินใจทางธุรกิจนี้มีความสำคัญ เนื่องจากแสดงให้เห็นจุดเน้นที่แท้จริงของ Harper Truss ในการเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
ความแข็งแกร่งในความหลากหลาย
Truss หาทุนเองและเติบโตอย่างรวดเร็วตามที่ Harper กล่าว CEO ของบริษัทกล่าวว่าเขาวางแผนที่จะขยายทีมของ Truss เป็น 140 คนภายในสิ้นปีนี้ Harper กล่าวว่า 55% ของทีม Truss ระบุว่าเป็นผู้หญิง 35% เป็นชนกลุ่มน้อยและ 25% ระบุว่าไม่ใช่ไบนารี การมีทีมที่หลากหลายทำให้ Truss "มีความแข็งแกร่งอย่างไม่น่าเชื่อ" Harper กล่าว ทีมงานของบริษัทครอบคลุม 20 รัฐ และดำเนินการจากระยะไกลอย่างต่อเนื่อง
ในฐานะผู้ก่อตั้งแบล็ก ฮาร์เปอร์กล่าวว่าเงินทุนและการยอมรับเป็นความท้าทายหลักเมื่อเขาเริ่มทรัสเมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาในตอนนี้คือการสร้างความมั่นใจให้กับอุตสาหกรรมว่าทีมที่หลากหลายของ Truss ทำงานได้ดีโดยไม่คำนึงถึงรูปลักษณ์
"เราทำงานด้านเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม จบเรื่อง" ฮาร์เปอร์กล่าว "ฉันต้องการให้ทีมของฉันก้าวเข้าสู่ความสามารถของพวกเขาก่อน แทนที่จะเป็นตัวแทนของผู้ก่อตั้งหรือกลุ่มชนกลุ่มน้อย"
เพื่อเอาชนะความยากลำบากทางการเงิน Harper กล่าวว่า Truss ได้สร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนมาก เขาเล่าว่าการใช้เงินทุนด้วยตนเองและขับเคลื่อนด้วยรายได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนเสมอมา ดังนั้นผู้นำของบริษัทจึงสามารถรักษาความเป็นอิสระได้มากที่สุด
ฮาร์เปอร์วางแผนที่จะใช้เวลาหกเดือนถึงเก้าเดือนข้างหน้าในการปรับปรุงการดำเนินงานและระบบภายในของ Truss เพื่อสนับสนุนทีมที่กำลังเติบโตของบริษัท