ต้องรู้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการบล็อกไฟล์ถูกปิดใช้งาน: ไฟล์ > Options > Trust Center > การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ > การตั้งค่าการบล็อกไฟล์.
- หากไฟล์เสียหาย ให้ไปที่ ไฟล์ > เปิด เลือกไฟล์ จากนั้นเลือก เปิดและ ซ่อม จากเมนูดรอปดาวน์
- รีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์: ในแผงควบคุม เลือก Programs > Default Programs > Set Your Default Programs> ตั้งค่าเริ่มต้นโดยแอพ.
ถึงแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในเวอร์ชัน Office และรูปแบบไฟล์ คุณก็สามารถเปิดและทำงานกับไฟล์ที่เก่ากว่าใน Microsoft Word และ Excel ได้ อย่างไรก็ตาม หาก Word หรือ Excel ไม่เปิดขึ้น หรือหากเปิดด้วยไฟล์เปล่า คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือทำการซ่อมแซม คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Microsoft Word และ Excel สำหรับ Microsoft 365 และ Word และ Excel เวอร์ชัน 2019, 2016, 2013 และ 2010
การตั้งค่าการบล็อกไฟล์
หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าบล็อกไฟล์ไว้ คุณจะไม่สามารถเปิดหรือแก้ไขไฟล์ MS Office ที่เก่ากว่าได้ การตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้และการเปลี่ยนแปลงหากจำเป็นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้
หาก เปิด ถูกเลือกในการตั้งค่า File Block โปรแกรมจะบล็อกประเภทไฟล์และป้องกันไม่ให้เปิด (หรือเปิดใน มุมมองที่ได้รับการป้องกัน).
- เลือก ไฟล์.
-
เลือก Options ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านขวา หน้าต่าง ตัวเลือกคำ หรือ ตัวเลือก Excel จะเปิดขึ้น
Image - เลือก ศูนย์ความเชื่อถือ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
-
เลือก การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ หน้าต่าง ศูนย์ความเชื่อถือ จะเปิดขึ้น
Image - เลือก การตั้งค่าการบล็อกไฟล์ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการเปิดในคอลัมน์ Open
-
เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อล้าง
Image - เลือก ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- ปิดหน้าต่างเพื่อกลับไปยัง Word หรือ Excel และพยายามเปิดไฟล์
ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
หากไฟล์เสียหาย คุณอาจเปิดไฟล์นั้นใน Excel หรือ Word ไม่ได้ การใช้เครื่องมือเปิดและซ่อมแซมสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
- เปิด Excel หรือ Word (ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณไม่สามารถเปิดไฟล์ได้)
- เลือก ไฟล์ > เปิด.
- นำทางไปยังตำแหน่งที่เก็บไฟล์ที่เสียหาย เลือกชื่อไฟล์
-
เลือกลูกศรดรอปดาวน์ถัดจาก เปิด.
Image - เลือก เปิดและซ่อม ถ้าโปรแกรมซ่อมไฟล์ได้ จะเปิดขึ้นมา
รีเซ็ตความสัมพันธ์ของไฟล์
ถ้ามีคนเปลี่ยนการเชื่อมโยงไฟล์เริ่มต้นสำหรับไฟล์ Word หรือ Excel โปรแกรมอาจไม่เปิดตามที่คาดไว้เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ การรีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์เหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ การตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อยู่ใน Windows
- พิมพ์ Control Panel ในกล่องค้นหาของ Windows
-
เลือก แผงควบคุม ในรายการผลการค้นหา หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้น
Image - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูแผงควบคุมใน มุมมองหมวดหมู่ แล้วเลือก โปรแกรม.
-
เลือก โปรแกรมเริ่มต้น.
Image -
เลือก ตั้งโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ หน้าต่าง Settings จะเปิดขึ้นพร้อมกับ แอปเริ่มต้น ที่เลือก
Image -
เลือก ตั้งค่าเริ่มต้นโดยแอพ รายชื่อโปรแกรมจะเปิดขึ้น
Image - เลื่อนลงไปที่ Word หรือ Excel และเลือก
-
เลือก จัดการ.
Image - เลือกประเภทไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม MS Office แล้วเลือกโปรแกรมที่คุณต้องการใช้เปิดไฟล์ประเภทนั้น
ซ่อม MS Office
ในบางกรณี สาเหตุที่เปิด Word หรือ Excel ไม่ได้ เป็นเพราะตัวโปรแกรมเองมีปัญหา การซ่อมแซมโปรแกรมอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
- พิมพ์ Control Panel ในกล่องค้นหาของ Windows
- เลือก แผงควบคุม ในรายการผลการค้นหา แผงควบคุม จะเปิดขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดู Control Panel ใน มุมมองหมวดหมู่ และเลือก Programs
-
เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม หน้าต่าง ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม จะเปิดขึ้น
Image - เลือกเวอร์ชันของ Microsoft Office ในรายการโปรแกรม
-
เลือก เปลี่ยน.
Image -
เลือก ซ่อมออนไลน์ จากนั้นเลือก ซ่อม.
Image - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
- ดับเบิลคลิกไฟล์ Office ที่คุณต้องการเปิด
