หากคุณพร้อมที่จะขาย Mac ของคุณ ส่งต่อให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว หรือหากคุณเลิกล้มการแก้ไขปัญหาระบบที่ทำงานผิดปกติ ได้เวลารีเซ็ต Mac ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้จะล้างระบบให้สะอาดและอนุญาตให้คุณหรือเจ้าของคนใหม่ของ Mac ตั้งค่าให้เป็นเครื่องใหม่ได้ ไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เคยเก็บไว้
นี่คือสิ่งที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Mac ของคุณ
ข้อมูลที่นี่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ Mac ทุกเครื่องที่มี OS X หรือ macOS พร้อมคำแนะนำเพิ่มเติมหากเครื่องของคุณมี Catalina
สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ไม่ว่าคุณกำลังเตรียม Mac ของคุณสำหรับเจ้าของใหม่หรือเพียงแค่เริ่มต้นใหม่กับระบบของคุณหลังจากการแก้ไขปัญหาล้มเหลว คุณต้องทำตามขั้นตอนหลายขั้นตอนเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ ปิดใช้งานคุณสมบัติและบริการบางอย่าง ลบฮาร์ดไดรฟ์ แล้วติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่อีกครั้งหลังจากนั้น คุณอาจต้องการย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Mac เครื่องใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างกระบวนการนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถปิดการใช้งานบัญชีออนไลน์และดาวน์โหลด macOS ล่าสุดที่เป็นไปได้ที่เข้ากันได้กับระบบของคุณ
สร้างการสำรองข้อมูลของระบบ
Mac ของคุณเต็มไปด้วยไฟล์และข้อมูลสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการตามกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การสำรองข้อมูลด้วย Time Machine เป็นเรื่องง่าย หากคุณใช้ iCloud การสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณจะง่ายยิ่งขึ้นไปอีก มาดูขั้นตอนการสำรองข้อมูลด้วย Time Machine และ iCloud
มีตัวเลือกการสำรองข้อมูลอื่นๆ เช่นกัน เช่น การสร้างโคลนของไดรฟ์ด้วยผลิตภัณฑ์อย่าง SuperDuper สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรอง
สร้างการสำรองข้อมูลโดยใช้ Time Machine
ในการสร้างข้อมูลสำรอง Time Machine คุณต้องมีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก เช่น อุปกรณ์ NAS หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแบบธรรมดาที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Mac ของคุณ เช่น ไดรฟ์ USB, Thunderbolt หรือ FireWire
หาก Time Machine ไม่ขอใช้ไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ให้เพิ่มด้วยตนเอง เมื่อคุณเพิ่มไดรฟ์ Time Machine จะสามารถเริ่มสำรองข้อมูลได้
- เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณกับ Mac
- คุณอาจได้รับข้อความว่า คุณต้องการใช้ [Backup Disk] เพื่อสำรองข้อมูลด้วย Time Machine หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เลือก Encrypt Backup ดิสก์ (แนะนำ) จากนั้นเลือก ใช้เป็นดิสก์สำรอง.
-
หาก Time Machine ไม่ขอใช้ไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ให้เพิ่มด้วยตนเอง เลือก ไอคอน Time Machine (นาฬิกา) ในแถบเมนูของ Mac
Image หากคุณไม่เห็นไอคอน Time Machine บนแถบเมนูของคุณ ให้เลือก System Preferences ใต้เมนู Apple เลือก Time Machine จากนั้นเลือก แสดง Time Machine ในแถบเมนู.
-
เลือก การตั้งค่าเครื่องเวลาเปิด จากเมนู
Image -
Choose Select Disk (อาจเขียนว่า Add or Remove Backup Disk).
Image -
เลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณจากรายการตัวเลือก ตรวจสอบ เข้ารหัสข้อมูลสำรอง (แนะนำ แต่ไม่บังคับ) จากนั้นเลือก ใช้ดิสก์.
Image -
วางเครื่องหมายถูกข้าง สำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อให้ Time Machine ทำการสำรองข้อมูลเป็นระยะโดยอัตโนมัติ
Image
สำรอง iCloud
หากคุณตั้งค่า iCloud และ iCloud Drive บน Mac ของคุณแล้ว ไฟล์สำคัญของคุณอาจถูกสำรองไว้แล้วiCloud ช่วยให้ข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญของคุณซิงค์กันระหว่างอุปกรณ์และสำรองข้อมูลในระบบคลาวด์ ซึ่งรวมถึงผู้ติดต่อ ข้อมูลปฏิทิน บันทึกย่อ ไฟล์เมล และไฟล์อื่นๆ ที่คุณเลือก iCloud Drive จัดเก็บทุกอย่าง รวมทั้งโฟลเดอร์เดสก์ท็อปและเอกสารของคุณใน macOS Sierra ขึ้นไป
ในการตรวจสอบการตั้งค่า iCloud และ iCloud Drive ของคุณ:
-
จากเมนู Apple เลือก การตั้งค่าระบบ.
Image -
เลือก Apple ID หากคุณใช้ macOS Mojave หรือเก่ากว่า ให้เลือก iCloud แทน
Image -
เลือก Options เพื่อดูแอพที่จัดเก็บเอกสารและข้อมูลใน iCloud Drive
Image -
เลื่อนดูรายการ หากมีกล่องที่ไม่ได้เลือกข้างแอปที่ต้องการสำรองข้อมูล ให้เลือกตอนนี้แล้วเลือก เสร็จสิ้น.
Image
ออกจากระบบ iTunes
การออกจากระบบ iTunes เป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์เชื่อมโยงกับบัญชี iTunes ของคุณอีกต่อไป กระบวนการจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ macOS ของคุณ แต่โดยทั่วไปคุณสามารถยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งโดยไม่ต้องเลิกอนุญาตอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
ออกจากระบบ iTunes ใน Catalina และใหม่กว่า
ด้วย Catalina คุณจะเข้าถึง iTunes Store ผ่านแอพ Music
-
เปิดแอป Music บน Mac ของคุณ
Image -
Select Music > Preferences จากแถบเมนู
Image -
จากแท็บ General ของการตั้งค่า ให้เลือก iTunes Store ข้าง Show และ จากนั้นคลิก ตกลง
Image -
เลือก Account ในแถบเมนูเพลง แล้วเลือก การอนุญาต ในเมนูดรอปดาวน์
Image -
เลือก ยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ จากตัวเลือกเมนูลอยออก คุณได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
Image - เลือก ยกเลิกการอนุญาต เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
หากคุณใช้ macOS Mojave หรือรุ่นก่อนหน้า
- เปิด iTunes
-
จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes ให้เลือก Account > Authorizations > เลิกอนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้.
Image - เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
-
เลือก ยกเลิกการอนุญาต.`
สำหรับ iTunes เวอร์ชันเก่า ให้เลือก Store > เลิกอนุญาตคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ปิด FileVault
FileVault เป็นโปรแกรมเข้ารหัสดิสก์ที่มีใน Mac OS X 10.3 ขึ้นไป ไม่ได้เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น แต่หากคุณกำลังใช้งานอยู่ ให้ปิดเป็นความคิดที่ดี
- จากเมนู Apple เปิด การตั้งค่าระบบ.
- เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว.
- เลือกแท็บ FileVault
-
หากคุณเห็น FileVault ถูกปิดสำหรับดิสก์ [ชื่อฮาร์ดไดรฟ์หลัก] คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
Image - หากเปิด FileVault ให้เลือก ไอคอนแม่กุญแจ ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ แล้วเลือก ปลดล็อค.
- เลือก ปิด FileVault.
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ออกจากระบบ iCloud
ถึงเวลาออกจากระบบ iCloud แล้ว
- จากเมนู Apple เลือก การตั้งค่าระบบ.
-
ใน macOS Catalina (10.15) และใหม่กว่า เลือก Apple ID > ภาพรวม > ออกจากระบบ. ใน macOS Mojave (10.14) และก่อนหน้า ให้เลือก iCloud > ออกจากระบบ
Image -
คุณจะเห็นข้อความถามว่าคุณต้องการเก็บสำเนาข้อมูล iCloud ของคุณบน Mac หรือไม่ เนื่องจากคุณจะฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ในภายหลัง ให้เลือก เก็บสำเนา เพื่อดำเนินการต่อ
หากคุณมีอุปกรณ์ที่มี Touch ID เช่น MacBook Pro หรือ MacBook Air คุณจะต้องยืนยันว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกลบออกจาก Mac
- คุณลงชื่อออกจาก iCloud บน Mac แล้ว ข้อมูล iCloud ของคุณยังคงอยู่ใน iCloud และบนอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
ออกจากระบบ iMessage
หากคุณใช้ OS X Mountain Lion หรือใหม่กว่า ให้ออกจากระบบ iMessage
- เปิดแอพข้อความ
- จากเมนูข้อความ เลือก Preferences > iMessage (ในเวอร์ชันแรกๆ ให้เลือก ข้อความ > Preferences > Accounts.)
-
เลือก ออกจากระบบ.
Image
เลิกจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ
ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก แต่ควรเลิกจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ และแทร็กแพดที่จับคู่กับ Mac ของคุณในปัจจุบัน
- จากเมนู Apple เลือก การตั้งค่าระบบ.
- เลือก Bluteooth.
- วางตัวชี้ไว้เหนืออุปกรณ์ที่คุณต้องการเลิกจับคู่ แล้วเลือกปุ่ม ลบ (x) ข้างชื่ออุปกรณ์
-
เลือก Remove ในกล่องโต้ตอบถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่
หากคุณใช้ iMac, Mac Pro หรือ Mac mini คุณจะต้องใช้ USB หรือแป้นพิมพ์และเมาส์แบบมีสายแบบอื่นๆ เพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป
รีสตาร์ท Mac ของคุณในโหมดการกู้คืน
- จากเมนู Apple เลือก เริ่มใหม่.
- กดค้างไว้ Command+ R.
- ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ลูกโลกหมุน หรือหน้าจอการเริ่มต้นระบบอื่น ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน macOS ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านที่ร้องขอ
-
กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง Utilities
Image
บรรทัดล่าง
เราจะดูกระบวนการนี้ใน Catalina ก่อน เพราะ macOS นี้จะเพิ่มปริมาณข้อมูลที่สอง
หากคุณกำลังใช้ Catalina
- Select Disk Utility จากหน้าต่าง Utilities ในการกู้คืน macOS
- เลือก ต่อ.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบด้านข้างของ Disk Utility แสดงชื่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ดิสก์เริ่มต้นของคุณควรชื่อ Macintosh HD เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนชื่อ
- ในแถบด้านข้าง ค้นหาโวลุ่มข้อมูลที่มีชื่อเดียวกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เช่น Macintosh HD - Data หากคุณมีเล่มนี้ ให้เลือก
- Select Edit > Delete APFS Volume จากแถบเมนูหรือเลือก ลบปุ่มระดับเสียง(–) ในแถบเครื่องมือยูทิลิตี้ดิสก์
-
เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน ให้เลือก Delete (อย่าเลือกลบกลุ่มวอลุ่ม)
Image - หลังจากลบโวลุ่มแล้ว ให้เลือก Macintosh HD (หรือชื่ออะไรก็ตามที่คุณตั้งชื่อไดรฟ์ของคุณ) ในแถบด้านข้าง
- เลือกปุ่มหรือแท็บ Erase
- ป้อนชื่อที่คุณต้องการให้วอลลุ่มมีหลังจากคุณลบออก เช่น Macintosh HD
- ภายใต้ Format เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง APFS หรือ Mac OS Extended (บันทึก) เพื่อจัดรูปแบบ เป็นโวลุ่ม Mac ยูทิลิตี้ดิสก์จะแสดงรูปแบบ Mac ที่แนะนำโดยค่าเริ่มต้น
- เลือก Erase เพื่อเริ่มการลบดิสก์ คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจาก Disk Utility เพื่อกลับไปที่หน้าต่าง Utilities
- Select ติดตั้ง macOS ใหม่ จากหน้าต่าง Utilities และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่ในโวลุ่ม
หากคุณใช้ Mojave หรือรุ่นก่อนหน้า
ใน macOS เวอร์ชันเหล่านี้ จะไม่มีวอลุ่มเพิ่มเติมให้ลบ
- Select Disk Utility จากหน้าต่าง Utilities ในการกู้คืน macOS
- เลือก ต่อ.
- เลือกฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ ปกติจะเรียกว่า Macintosh HD ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เลือกปุ่ม ลบ
-
เลือกชื่อและรูปแบบสำหรับไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของคุณ แล้วกด Erase.
Image - Select ติดตั้ง macOS ใหม่ จากหน้าต่าง Utilities และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่ในโวลุ่ม
'ลบเนื้อหาและการตั้งค่า' ใน macOS Monterey และใหม่กว่า
หาก Mac ของคุณใช้ macOS Monterey (12.0) หรือใหม่กว่า คุณมีตัวเลือกอื่น ตัวเลือก "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด" ในการตั้งค่าระบบช่วยให้คุณลบข้อมูลและแอปที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย กระบวนการนี้เร็วกว่าเพราะจะกำจัดข้อมูลของคุณเท่านั้น มันไม่ได้ลบ macOS นอกจากความเร็วในการลบแล้ว การติดตั้ง Mac อีกครั้งยังเร็วขึ้นอีกด้วย เพราะคุณ (หรือคนที่คุณขายให้) จะไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้ง
หลังจากที่คุณล้างข้อมูลในไดรฟ์และติดตั้ง macOS ใหม่ (ถ้ามี) Mac จะรีสตาร์ทเป็นหน้าจอต้อนรับและขอให้คุณเลือกประเทศหรือภูมิภาค หากคุณกำลังขายหรือมอบระบบให้ผู้อื่น โปรดอย่าดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าต่อ แต่ให้กด Command+ Q เพื่อปิดเครื่อง ผู้ช่วยตั้งค่าจะแนะนำเจ้าของใหม่ในกระบวนการ
