จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 07:03

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว iPhone จะเป็นอุปกรณ์อิสระที่พึ่งพาตนเองได้ แต่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองข้อมูลหรือย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ไปไว้ได้

มาดูกันว่าทำไม Mac ของคุณไม่เห็น iPhone ของคุณ

iPhone เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้

โดยเรียงจากมากไปน้อยของความจริงจังและความซับซ้อน นี่คือสิ่งที่คุณควรลองหากพีซีหรือ Mac ของคุณไม่รู้จัก iPhone ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อโดยใช้สาย Lightning-to-USB

1. ทำให้ชัดเจน. iPhone เปิดอยู่จริงหรือ? มีประจุแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับเปิดเครื่องหรือไม่? ปลดล็อคหรือยัง

2. อย่าลืม 'เชื่อถือ' คอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ให้มองหา เชื่อคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไหม” การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณเห็น ให้แตะ Trust มิฉะนั้น iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับพีซีหรือ Mac ของคุณและคุณจะไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังและจากแต่ละอุปกรณ์ได้ (เหนือสิ่งอื่นใด).

   นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณอาจเคยแตะ "ไม่เชื่อถือ" ก่อนหน้านี้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ซึ่งจะทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้ ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่า "ตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว" ของ iPhone โดยทำดังนี้:

   1. เปิดตัว การตั้งค่า.
   2. แตะ ทั่วไป.
   3. แตะ รีเซ็ต.
   4. แตะ รีเซ็ตตำแหน่ง & ความเป็นส่วนตัว.

   การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีโอกาสเชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย USB

3. ตรวจสอบสายเคเบิล บ่อยครั้ง ความล้มเหลวของ iPhone ในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณมักเกิดจากสายที่เสีย ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายที่ให้มากับ iPhone ของคุณ หรืออย่างน้อยก็สาย Apple อย่างเป็นทางการที่คุณซื้อแยกต่างหาก
4. ตรวจสอบพอร์ต USB ลองเสียบ iPhone เข้ากับพอร์ต USB อื่น เช่นเดียวกับการลองใช้สาย USB แบบอื่น คุณควรลองเชื่อมต่อ iPhone กับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากมีมากกว่าหนึ่งพอร์ต

5. รีสตาร์ท iPhone และ/หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นคำแนะนำง่ายๆ อีกข้อหนึ่ง แต่น่าแปลกใจที่การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้บ่อยครั้ง เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณตามปกติและดูว่าจะทำให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. อัพเดท iTunesโดยทั่วไป เจ้าของ iPhone จะใช้ iTunes เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของตน ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ Mac หรือ Windows PC ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างในเวอร์ชันล่าสุดที่แก้ไข
7. อัปเดต ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ ของคุณ หากคุณทำทั้งหมดข้างต้นแล้ว รวมถึงอัพเดท iTunes, อัพเดท macOS ของคุณ หรืออัพเดทเวอร์ชั่นของ Windows (หากมีการอัพเดท)

8. อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้กับผู้ใช้ Windows เท่านั้น และเกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จัดการวิธีที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ iPhone

   โดยส่วนใหญ่ คุณจะต้องดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

   1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเปิดหน้าจอหลัก จากนั้นเชื่อมต่อผ่านสาย USB กับพีซีของคุณ (ปิด iTunes หากเปิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ)
   2. คลิก เริ่ม.
   3. คลิก ตัวจัดการอุปกรณ์.
   4. เลื่อนลงแล้วคลิกแท็บ อุปกรณ์พกพา (หมายเหตุ: อาจเรียกว่า "อุปกรณ์สร้างภาพ" หรือ "อุปกรณ์อื่นๆ" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows)
   5. คลิกขวาที่ตัวเลือกไดรเวอร์ที่แสดงถึง iPhone ของคุณ อาจเขียนเป็น "Apple iPhone" หรือ "Apple Mobile Device" หรือ "Apple Mobile Device USB Driver"
   6. คลิก อัปเดตไดรเวอร์.
   7. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ.

   หลังจากอัปเดต คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone แล้วเชื่อมต่อใหม่ หวังว่าพีซีของคุณจะรับรู้ได้

   แต่หากคุณบังเอิญดาวน์โหลด iTunes จาก Apple (เช่น จากเว็บไซต์ของ Apple) คุณจะต้องใช้เส้นทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

   1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเปิดหน้าจอหลัก จากนั้นเชื่อมต่อผ่านสาย USB กับพีซีของคุณ (ปิด iTunes หากเปิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ)
   2. กดปุ่ม Windows+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
   3. ประเภท: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
   4. คลิก ตกลง.
   5. คลิกขวาที่ไฟล์ usbaapl64.inf (อาจถูกระบุว่าเป็น "usbaapl.inf" แทน)
   6. คลิก ติดตั้ง.

   หลังจากติดตั้ง คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone รีสตาร์ทพีซี จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone อีกครั้ง

เมื่อทุกอย่างล้มเหลว…

ลองกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หาก iPhone ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนี่เป็นตัวเลือกที่รุนแรง แต่บางครั้งก็ใช้ได้ผล การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาว่าเป็นตัวเลือกสุดท้าย

1. เปิดตัว การตั้งค่า.
2. แตะ ทั่วไป.
3. แตะ รีเซ็ต.

4. แตะ รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.

   ควรลองใช้ตัวเลือกนี้หากคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดที่จะกู้คืนหลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณ และเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่มีเครื่องล่าสุด หากเป็นกรณีนี้ คุณควรจองการนัดหมายที่ Apple Store ดีกว่า