วิธีแก้ไขเมื่อ Chromecast ไม่ทำงาน

สารบัญ:

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 07:03

Google Chromecast เป็นอุปกรณ์สตรีมสื่อยอดนิยมที่สะดวก ทนทาน และเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหากับดองเกิล Chromecast ทำให้คุณไม่มีเนื้อหาสตรีมมิง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "ไม่พบอุปกรณ์ส่ง" หรือ "ประสิทธิภาพการส่งของคุณอาจถูกจำกัด" คุณอาจไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่อุปกรณ์หยุดทำงาน

มาดูสาเหตุที่ Chromecast อาจทำงานผิดพลาดและจะเริ่มต้นใช้งานอีกครั้งได้อย่างไร

บทความนี้กล่าวถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับรุ่นแรกผ่านอุปกรณ์ Chromecast รุ่นที่ 3 และ Chromecast Ultra

สาเหตุของ Chromecast ทำงานผิดปกติ

มีหลายสาเหตุที่ Chromecast ของคุณไม่สตรีมเนื้อหาสื่ออย่างเหมาะสม Chromecast อาจตรวจไม่พบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หรือเราเตอร์ของคุณอาจกำลังแพร่ภาพด้วยความถี่ที่เข้ากันไม่ได้ อุปกรณ์อาจไม่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จำเป็นบางอย่าง หรืออาจได้รับพลังงานไม่เพียงพอ

ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดที่ Chromecast ทำงานผิดปกติ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไข Chromecast

วิธีแก้ไข Chromecast ที่ทำงานผิดปกติ

ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อดูว่าวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาและทำให้การสตรีม Chromecast ของคุณถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

รีสตาร์ท Chromecast ถอดปลั๊ก Chromecast รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งมักจะแก้ปัญหานี้ได้ การรีสตาร์ทอย่างง่ายนั้นแตกต่างจากการรีเซ็ต Chromecast เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (ดูด้านล่าง) ซึ่งเป็นมาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
รีบูตเราเตอร์ หากการรีสตาร์ท Chromecast ไม่ได้ผล ให้รีบูตเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์ Wi-Fi ออกจากแหล่งพลังงาน รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา Chromecast ของคุณหรือไม่
รีบูตคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน หากคุณควบคุม Chromecast จากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ให้รีบูตอุปกรณ์นั้น การรีบูตอย่างรวดเร็วมักจะแก้ปัญหาได้หลายอย่าง

หากคุณใช้สมาร์ททีวี ให้ตรวจสอบคู่มือการใช้งานทีวีเพื่อดูคำแนะนำในการรีบูต
ใช้ตัวขยาย Chromecast Chromecast เวอร์ชันเก่ามาพร้อมกับตัวขยาย เนื่องจากทีวีอาจบล็อกสัญญาณของ Chromecast ตัวขยายนี้อาจช่วยให้ Chromecast ตรวจหาเครือข่าย Wi-Fi ได้ หากรุ่นของคุณมีมาให้ ให้เสียบสายต่อเข้ากับพอร์ต HDMI ของโทรทัศน์ แล้วเสียบ Chromecast ดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบความถี่ของเราเตอร์ เราเตอร์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ทำงานบนความถี่ 2.4 GHz, 5 GHz หรือทั้งสองอย่าง Chromecast ใช้งานได้กับเครือข่าย 2.4 GHz เท่านั้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณออกอากาศด้วยความถี่นั้น หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตเราเตอร์เป็นความถี่ที่เหมาะสมและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา Chromecast ได้หรือไม่
ตรวจสอบความแออัดของเครือข่าย หากปัญหาคือคุณภาพของสัญญาณอ่อนหรือมีการบัฟเฟอร์อย่างต่อเนื่อง Chromecast ของคุณอาจไม่รับสัญญาณที่แรง หากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์และตรวจสอบการรบกวนทางกายภาพ ให้ดูจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4 GHz ในบ้านของคุณ หากเครือข่ายแออัดเกินไป อาจทำให้คุณภาพสัญญาณต่ำ ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกแล้วลองใช้ Chromecast อีกครั้ง
ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Chromecast คุณอาจประสบปัญหาในการส่งหรือสตรีมหาก Chromecast ต้องการการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

ตรวจสอบด้วยว่าเราเตอร์และสมาร์ททีวีของคุณต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่ หากอุปกรณ์ใดๆ ในระบบต้องการการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ความสามารถในการส่งและสตรีมของคุณอาจได้รับผลกระทบ
เปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลาย. Chromecast มีแหล่งจ่ายไฟ แต่คนส่วนใหญ่ใช้พอร์ต USB หรือ HDMI บนโทรทัศน์เพื่อจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ ขณะทำงาน แต่บางครั้งอาจทำให้ไฟติดค้างและรีสตาร์ทเองได้ หากคุณประสบปัญหาใดๆ เหล่านี้ ให้ถอดสายไฟของ Chromecast ออกจากโทรทัศน์และเสียบเข้ากับเต้ารับ
อัปเดต Chrome หากคุณส่งจากคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome หากมี Chrome เวอร์ชันใหม่กว่านี้ คุณอาจประสบปัญหากับ Chromecast
รีเซ็ต Chromecast เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากมาตรการอื่นๆ ล้มเหลว ให้รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง แต่การรีเซ็ต Chromecast เป็นการตั้งค่าจากโรงงานมักจะแก้ปัญหาความไม่เข้ากันและปัญหาอื่นๆ ได้มากมาย กระบวนการนี้จะเปลี่ยนหมายเลขประจำตัวของ Chromecast แต่จะไม่ส่งผลต่ออุปกรณ์ของคุณ

หากคุณใช้ Chromecast กับสมาร์ททีวี คุณอาจต้องเปิดเครื่องทีวี กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 30 วินาทีแล้วปล่อยเพื่อหมุนเวียนพลังงานของทีวี ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
ติดต่อทีมสนับสนุน Chromecast หากยังล้มเหลว โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Chromecast ทางโทรศัพท์ แชทออนไลน์ หรืออีเมล และดูว่าพวกเขาสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่