มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้ Apple Pencil ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ส่วนใหญ่มีการแก้ไขที่ค่อนข้างง่าย เคล็ดลับการแก้ปัญหาสำหรับ Apple Pencil ส่วนใหญ่จะเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์เสริมทั้งสองรุ่น
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ Apple Pencil (รุ่นที่ 2) และ Apple Pencil (รุ่นที่ 1) บน iPad ที่ใช้งานร่วมกันได้
เช็คแบตเตอรี่
ต้องชาร์จแบตเตอรี่ใน Apple Pencil เพื่อให้ดินสอใช้งานได้
ในการตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่บน iPad ของคุณและตรวจสอบว่าชาร์จดินสอแล้วหรือไม่ ให้ทำดังนี้:
- ตรวจสอบ Widgets ดูบน iPad ของคุณเพื่อดูสถานะแบตเตอรี่ คุณสามารถค้นหาวิดเจ็ตได้ใน มุมมองวันนี้ หากต้องการไปที่นั่น ให้ปัดไปทางขวาบนหน้าจอ Home หน้าจอล็อค หรือขณะที่คุณกำลังดู การแจ้งเตือน.
-
ดูในวิดเจ็ต Batteries หากคุณไม่เห็นวิดเจ็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Pencil กับบลูทูธ และ Batteries ถูกเลือกให้ปรากฏในมุมมองของวันนี้
Image -
คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ได้โดยเลือก การตั้งค่า > Apple Pencil และมองหาการชาร์จที่ด้านบนของหน้าจอหลัก.
Image -
หากแบตเตอรี่แสดง 0% คุณต้องชาร์จดินสอ
- ชาร์จ Apple Pencil (รุ่นที่ 2) โดยติดแม่เหล็กที่ด้านข้างของ iPad ของคุณ ต้องเปิดบลูทูธเพื่อชาร์จ Apple Pencil 2
- ชาร์จ Apple Pencil (รุ่นที่ 1) โดยเสียบเข้ากับขั้วต่อสายฟ้าผ่าบน iPad ของคุณ หรือโดยใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB ที่มาพร้อมกับ Apple Pencil
Apple Pencil ชาร์จเร็ว ดังนั้นหากแบตเตอรี่หมด ควรชาร์จ คุณควรเริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
ยืนยันความเข้ากันได้ของดินสอกับ iPad
Apple Pencil รุ่นที่ 1 และ 2 ใช้กับ iPad รุ่นต่างๆ ดังนั้น หากคุณพยายามใช้ Apple Pencil รุ่นที่ 2 ใหม่กับ iPad ที่คุณเคยใช้กับ Apple Pencil รุ่นที่ 1 ก่อนหน้านี้ จะไม่สามารถใช้งานได้.
Apple Pencil (รุ่นที่ 1) iPads ที่เข้ากันได้
- iPad (รุ่นที่ 6 และ 7)
- iPad Pro 9.7 นิ้ว
- iPad Pro 10.5 นิ้ว
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 1 หรือ 2)
- iPad mini (รุ่นที่ 5)
- iPad Air (รุ่นที่ 3)
Apple Pencil (รุ่นที่ 2) iPads ที่เข้ากันได้
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3 และ 4)
- iPad Pro 11 นิ้ว
ยืนยันว่าบลูทูธเปิดอยู่
Apple Pencil ต้องใช้การเชื่อมต่อบลูทูธกับ iPad ของคุณจึงจะใช้งานได้ หาก Apple Pencil ของคุณไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ภายใต้วิดเจ็ตแบตเตอรี่ หรือไม่มีวิดเจ็ตแบตเตอรี่เลย เป็นไปได้มากว่าบลูทูธปิดอยู่หรือจำเป็นต้องรีเซ็ต ในการตรวจสอบ ให้ทำดังต่อไปนี้:
-
บน iPad ของคุณ แตะ การตั้งค่า.
Image -
แตะ บลูทูธ แตะสวิตช์สลับเพื่อเปิด Bluetooth หากไม่ได้เปิดไว้ คุณควรเห็น Apple Penci ของคุณในส่วนอุปกรณ์ของฉันหากจับคู่กับ iPad
Image -
หากบลูทูธไม่เปิดหรือคุณเห็นไอคอนหมุน/โหลด ให้รีสตาร์ท iPad แล้วลองอีกครั้ง
นี่เป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาบลูทูธทำงานผิดพลาด
บลูทูธและดินสอไม่จับคู่
หาก Apple Pencil ของคุณไม่ได้จับคู่กับ iPad ของคุณ หรือ iPad สูญเสียการจับคู่ การทำขั้นตอนการจับคู่ Bluetooth ใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหา Apple Pencil ของคุณได้
- ตรวจดูให้แน่ใจว่า iPad เปิดอยู่ ปลดล็อค และเปิดใช้งาน Bluetooth โดยไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth แม้ว่าคุณจะเห็น Apple Pencil อยู่ในรายการ แต่ถ้าใช้ไม่ได้ คุณอาจต้องจับคู่ใหม่
-
แตะไอคอนข้อมูล (ตัว i ในวงกลม) ข้าง Apple Pencil ในหน้าจอการตั้งค่าบลูทูธ
Image -
แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ ในหน้าจอที่เปิดขึ้น
Image -
ยืนยันว่าคุณต้องการให้ iPad ลืมดินสอในหน้าต่างป๊อปอัปโดยแตะ ลืมอุปกรณ์.
Image - วาง Apple Pencil (รุ่นที่ 2) ของคุณไว้ข้าง iPad ของคุณด้วยสนามแม่เหล็ก สำหรับ Apple Pencil (รุ่นที่ 1) ให้เปิดฝา Apple Pencil แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPad
- A คำขอจับคู่บลูทูธ อาจปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ให้เลือก Pair หรือการจับคู่อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากดินสอถูก จับคู่มาก่อน Apple Pencil ที่ซ่อมแซมแล้วจะมองเห็นได้ในหน้าจอ Settings > Bluetooth
ปลายดินสอขาด
หาก Apple Pencil ของคุณทำงานผิดปกติหรือไม่เลย ปลายดินสออาจเสื่อมสภาพได้ การเปลี่ยนทิปเป็นเรื่องง่าย
แม้ว่าปลายดินสอจะไม่มีระยะเวลาที่แนะนำ แต่เจ้าของหลายคนก็เปลี่ยนเมื่อความรู้สึก ผิวสัมผัส หรือการใช้งานเริ่มลดลงหากผิวสัมผัสหรือผิวหยาบหรือเหมือนกระดาษทราย คุณควรเปลี่ยนปลายดินสอเพื่อป้องกันไม่ให้ iPad ขีดข่วนพื้นผิวของ iPad
หากต้องการเปลี่ยน ให้คลายเกลียวปลายดินสอในทิศทางทวนเข็มนาฬิกาจนหลุดออก จากนั้นติดตั้งปลายใหม่โดยหมุนปลายดินสอตามเข็มนาฬิกาจนรู้สึกว่าปลอดภัยใน Apple Pencil
ถ้าคุณไม่ขันปลายทิปเข้าไปจนสุด Apple Pencil จะทำงานไม่ถูกต้องหรือทำงานไม่ได้เลย
แอพไม่รองรับ Apple Pencil
บางแอพไม่รองรับดินสอ หากต้องการตรวจสอบว่า Apple Pencil ใช้งานได้ ให้เปิดแอพที่รู้จักที่รองรับ เช่น Notes แอป Notes เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและน่าเชื่อถือในการทดสอบดินสอของคุณ และควรปรากฏอยู่บนหน้าจอหลักของคุณ หากคุณยังไม่มี ดาวน์โหลด
เวลาติดต่อ Apple
หากคุณลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้วและยังพบปัญหาอยู่ ถึงเวลาติดต่อ Apple แล้ว Apple Pencil มาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีหากดินสอของคุณไม่อยู่ในการรับประกันอีกต่อไป ค่าบริการแบตเตอรี่จะอยู่ที่ 29 ดอลลาร์ ตามที่ Apple กล่าว คุณสามารถนัดหมาย Apple Genius Bar หรือโทร 1-800-MY-APPLE คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อขอรับการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์ได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะตั้งค่า Apple Pencil ได้อย่างไร
ในการตั้งค่า Apple Pencil รุ่นที่สอง ให้นำดินสอไปทางด้านขวาของ iPad เพื่อให้ติดแม่เหล็กที่ด้านข้าง เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ก็จะจับคู่ ตั้งค่า และพร้อม สำหรับ Apple Pencils รุ่นแรก ให้เสียบดินสอเข้ากับพอร์ตบน iPad เพื่อตั้งค่า
ฉันจะเปิด Apple Pencil ได้อย่างไร
ไม่มีสวิตช์เปิดปิด Apple Pencil โดยจะเชื่อมต่อกับ iPad ของคุณผ่านบลูทูธและพร้อมใช้งานเมื่อจับคู่ Apple Pencils จะเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อปิดบลูทูธ แต่จะ "ตื่น" เมื่อสะกิดเล็กน้อย
ฉันจะเชื่อมต่อ Apple Pencil กับ iPhone ได้อย่างไร
Apple Pencils ใช้งานไม่ได้กับ iPhone เนื่องจากฮาร์ดแวร์และจอแสดงผลไม่เข้ากัน Apple Pencils ใช้งานได้กับ iPads ที่เข้ากันได้เท่านั้น
