เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์ ไม่แสดงในกล่องโต้ตอบการพิมพ์ จะไม่ปรากฏในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ของ Mac อีกต่อไป หรือแสดงเป็นออฟไลน์และคุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อนำกลับมาใช้ออนไลน์หรือ สถานะว่าง การลองแก้ไขการพิมพ์ที่คุ้นเคยอาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ก็ถึงเวลาที่ต้องใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ Mac ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักและครอบคลุมมากขึ้น
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์ Apple ที่ใช้ macOS Catalina (10.15) ผ่าน OS X Mavericks (10.9)
วิธีการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์พื้นฐาน
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตระบบการพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
- ตรวจสอบหมึกหรือผงหมึกและกระดาษในเครื่องพิมพ์
- ลบงานพิมพ์ที่เปิดอยู่
- ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์วนซ้ำ
- หากเป็นเครื่องพิมพ์ USB ให้ถอดและเชื่อมต่อใหม่
- ใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือ App Store หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์หรือไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่
- ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ในบานหน้าต่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
หากคุณยังคงประสบปัญหา ได้เวลารีเซ็ตระบบการพิมพ์ ซึ่งจะล้างส่วนประกอบระบบของเครื่องพิมพ์ ไฟล์ แคช ค่ากำหนด และโอกาสอื่นๆ และสิ้นสุดและเริ่มใหม่อีกครั้ง วิธีการนี้ยังล้างเครื่องสแกนและเครื่องแฟกซ์ทั้งหมดออกจาก Mac
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตระบบการพิมพ์
macOS และ OS X มีวิธีง่ายๆ ในการกู้คืนระบบเครื่องพิมพ์ให้เป็นสถานะเริ่มต้น เช่นเดียวกับตอนที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งแรกในหลายกรณี การล้างไฟล์และคิวของเครื่องพิมพ์ที่เก่าออกทั้งหมดอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการในการติดตั้งหรือติดตั้งระบบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อถือได้บน Mac ของคุณอีกครั้ง
กระบวนการรีเซ็ตนี้เป็นตัวเลือกสุดท้ายสำหรับการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ มันลบและลบหลายรายการ โดยเฉพาะมัน:
- ลบคิวเครื่องพิมพ์และงานพิมพ์ทั้งหมดในคิว
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ลบไฟล์การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
- รีเซ็ตการอนุญาตบนไดเร็กทอรี /tmp ของ Mac
- ลบเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ที่คุณเพิ่มลงในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
หลังจากที่คุณรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์ Mac แล้ว ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ เครื่องแฟกซ์ หรือสแกนเนอร์ที่คุณใช้บน Mac
วิธีรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์ Mac ของคุณ
คุณรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์บน Mac ของคุณผ่านการตั้งค่าระบบ วิธีการ:
-
เปิดตัว System Preferences โดยเลือกจากเมนู Apple หรือคลิกไอคอนใน Dock
Image -
เลือก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ บานหน้าต่างการกำหนดลักษณะ
Image -
ในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ให้วางเคอร์เซอร์ในพื้นที่ว่างของแถบด้านข้างรายการเครื่องพิมพ์ จากนั้น คลิกขวาและเลือก รีเซ็ตระบบการพิมพ์ จากเมนูป๊อปอัป
Image - ระบบจะถามว่าต้องการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ไหม คลิก Reset เพื่อดำเนินการต่อ หากระบบขอรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ ให้พิมพ์แล้วคลิก OK.
สิ่งที่ต้องทำหลังจากรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์
หลังจากที่คุณรีเซ็ตระบบการพิมพ์ ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์แบบมีสายหรือไร้สายกลับไปที่ Mac ขั้นตอนพื้นฐานคือการคลิกปุ่ม Add (+) ในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในบางครั้ง วิธีง่ายๆ นี้ใช้ไม่ได้กับ Mac รุ่นเก่า ในกรณีนั้น คุณต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์บน Mac ของคุณด้วยตนเอง
