บางครั้งเมื่อคุณพยายามรับชม Disney Plus คุณอาจเห็นข้อความดังนี้:
ขออภัย; เรากำลังประสบปัญหาในการเชื่อมต่อคุณกับบริการ โปรดตรวจสอบว่าคุณยังคงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองอีกครั้ง (รหัสข้อผิดพลาด 42)
หากมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตเซิร์ฟเวอร์ของ Disney คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 42 ได้ด้วยตัวเอง เช่น การรีสตาร์ทอุปกรณ์และการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป ให้พยายามเล่นเนื้อหาเป็นครั้งที่สองเสมอ เผื่อว่ามันจะเป็นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในการเชื่อมต่อ
ข้อผิดพลาดนี้เชื่อมโยงกับอุปกรณ์สตรีมที่หลากหลาย รวมถึง Amazon Fire TV, Roku, เครื่องเล่น Blu-ray Disc, สมาร์ททีวี และเกมคอนโซล
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 42
หากคุณพบข้อผิดพลาด 42 บน Disney Plus อุปกรณ์ของคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Disney อาจมีสาเหตุบางประการที่สิ่งนี้เกิดขึ้น:
- ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์สตรีมของคุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป
- เซิร์ฟเวอร์ของดิสนีย์ล้นหลาม
เซิฟเวอร์ของ Disney Plus อาจโอเวอร์โหลดได้เมื่อมีผู้ชมจำนวนมากเกินไปในคราวเดียว เช่น เมื่อตอนใหม่ของรายการยอดนิยมลดลง หากคุณกำลังพยายามรับชม Disney Plus แบบ 4K การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่เร็วพอที่จะสตรีมในแบบ Ultra HD บางครั้งคุณแค่ต้องรอให้ทีมดิสนีย์แก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 42
ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับจนกว่า Disney Plus จะทำงานอย่างถูกต้อง:
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 42 สามารถเกิดขึ้นได้ในอุปกรณ์หลายชนิด ขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างอาจไม่มีผลกับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ ปิดอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามสตรีม Disney Plus และถอดปลั๊กออก รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเกิดปัญหา การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลที่เก็บไว้ที่อาจรบกวนแอป Disney Plus
ลองเชื่อมต่อกับ Disney Plus บนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์เฉพาะของคุณ
- ออกจากระบบ Disney Plus หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Disney Plus ได้ แต่ได้รับรหัสข้อผิดพลาด 42 เมื่อคุณพยายามดูบางอย่าง ให้เปิดการตั้งค่าบัญชี Disney Plus ในเว็บเบราว์เซอร์แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด จากนั้นคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในแต่ละอุปกรณ์
-
รีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มของคุณ การเปิดเครื่องเราเตอร์และโมเด็มของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้ ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์เครือข่ายทิ้งไว้ 30 วินาที จากนั้นเสียบโมเด็มกลับเข้าไปใหม่ก่อนที่จะเชื่อมต่อเราเตอร์อีกครั้ง
- ทดสอบความเร็วเน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดความเร็วขั้นต่ำสำหรับการสตรีมวิดีโอ หากความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณเพียงพอ แต่คุณยังมีปัญหาอยู่ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณที่อาจใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่บันทึกไฟล์ชั่วคราวจากเว็บไซต์เพื่อช่วยให้โหลดเร็วขึ้นเมื่อเข้าชมซ้ำ แต่ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ในบางครั้ง หากคุณกำลังสตรีมบนเว็บเบราว์เซอร์ การล้างแคชสามารถลบข้อมูลที่อาจรบกวน Disney Plus ได้
- อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด การทำให้ระบบปฏิบัติการของเราเตอร์เป็นปัจจุบันอยู่เสมอช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คุณจ่ายไป
-
เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณกำหนดอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายของคุณให้เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นที่แปลชื่อโฮสต์เป็นที่อยู่ IP มีเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะและฟรีมากมายที่คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ซึ่งอาจให้การเชื่อมต่อที่ดีขึ้น
- ติดตั้งแอพ Disney Plus อีกครั้ง หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีสัญญาณแรง และแอปอื่นๆ ทั้งหมดบนอุปกรณ์สตรีมของคุณทำงานได้ดี คุณสามารถถอนการติดตั้ง Disney Plus แล้วติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหลายอย่างที่ทำให้ Disney Plus ไม่ทำงาน
