PlayStation 4 อาจปิดเองในบางครั้งหลังจากที่คุณเปิดระบบหรือหลังจากใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นี่อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยที่มีการแก้ไขอย่างง่ายหรือเป็นสัญญาณว่าคอนโซลของคุณต้องการการซ่อมบำรุง
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ PlayStation 4 ทุกรุ่น
บรรทัดล่าง
สาเหตุที่ PlayStation 4 อาจปิดลงเมื่อคุณไม่ต้องการให้กลายเป็นเรื่องเล็กน้อยหรือเป็นหายนะ PlayStation 4 อาจร้อนเกินไป มีเฟิร์มแวร์เสียหาย หรือการบัดกรีส่วนประกอบภายในที่อ่อนแอ ฮาร์ดไดรฟ์เสีย หรือแค่ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกบนสวิตช์ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองแก้ไขด้วยตนเองก่อนเริ่มตั๋วบริการ
วิธีแก้ไข PlayStation 4 ปิดเครื่องเอง
เพราะสาเหตุต่างกัน การแก้ไขก็เช่นกัน ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้ PlayStation 4 ของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- ล้างปุ่ม "เปิด" ทั้ง PlayStation 4 Pro (รุ่นใหม่กว่าที่รองรับความละเอียดในการแสดงผล 4K) และ PS4 "Slim" ที่เล็กกว่ามีปุ่มจริงสำหรับเปิดคอนโซลและนำแผ่นดิสก์ออก อย่างไรก็ตาม คอนโซลเวอร์ชันก่อนหน้ามีส่วนที่ไวต่อการสัมผัสเพื่อทำงานเหล่านี้ หากโดนสิ่งสกปรกหรือน้ำมัน ก็สามารถเปิดใช้งานได้เอง
-
ตรวจสอบการต่อสายเคเบิล หากสายไฟหลวม อาจขาดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนากับทั้งคอนโซลและเต้ารับที่ผนังหรือปลั๊กไฟ
หากทุกอย่างดูปกติดี คุณสามารถลองเปลี่ยนสายไฟถ้าไม่มีคำแนะนำอื่นๆ ที่ได้ผล
-
เลิกเล่น PS4 สักที หากไฟแสดงการทำงานที่กะพริบและ/หรือสีแสดงการทำงานร่วมด้วย แสดงว่าระบบอาจร้อนเกินไป คุณสามารถลองถอดปลั๊กออกจากผนังสักครู่ ลองอีกครั้งกับร้านอื่น
ไฟบอกสถานะเครื่อง PlayStation 4 ของคุณอาจแสดงไฟสีแดงกะพริบ ไฟสีฟ้า หรือไม่สว่างเลยเมื่อมีปัญหานี้
- ย้ายคอนโซล หาก PlayStation 4 ของคุณมีความร้อนสูงเกินไป เครื่องอาจไม่มีที่ว่างเพียงพอสำหรับเคลื่อนย้ายอากาศร้อนที่เกิดจากภายใน ตัวอย่างเช่น หากอยู่ในศูนย์รวมความบันเทิง ให้ย้ายออกจากห้องเด็กและไปยังที่ที่มีขนาดสองสามนิ้วในแต่ละขนาดเพื่อให้ตัวมันเย็น
-
ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากระบบของคุณปิดอยู่หลังจากที่คุณใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว และไม่ใช่ในทันทีหลังจากเริ่มต้นระบบ ให้ตรวจดูว่าระบบจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่โดยไปที่ Settings >อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ > อัปเดตทันที.
อาจเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่อาจเสียหาย และคุณอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ด้วยไดรฟ์ภายนอก ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนของ Sony เพื่อทำสิ่งนี้
สำหรับขั้นตอนนี้และภายหลัง ขอแนะนำให้สำรองข้อมูล PS4 ก่อนลองใช้งาน
- รีเซ็ต PlayStation 4 การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการลบฮาร์ดไดรฟ์โดยสมบูรณ์และกู้คืนระบบกลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณตั้งค่าครั้งแรก ดำเนินการนี้บนคอนโซลโดยไปที่ Settings > Initialization > Initialize PS4 และปฏิบัติตามคำแนะนำ
-
เริ่ม PS4 ในเซฟโหมด หากระบบทำงานไม่ได้นานพอที่คุณจะลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณควรลองใช้ Safe Mode เป็นสถานะที่เรียกใช้เฉพาะฟังก์ชันที่จำเป็นที่สุดที่ PS4 ต้องใช้ ดังนั้นจึงอาจหลีกเลี่ยงสิ่งที่ทำให้เครื่องทำงานผิดปกติได้ วิธีเข้าสู่เซฟโหมด:
- ปิดคอนโซล
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ คุณจะได้ยินเสียงบี๊บเมื่อกดครั้งแรก แต่ให้กดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินอีกเสียงหนึ่ง ซึ่งจะใช้เวลาประมาณเจ็ดวินาทีต่อมา
- เสียบคอนโทรลเลอร์แล้วกดปุ่ม PS
-
ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์. ฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ และฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดอาจทำให้คอนโซลของคุณไม่ทำงานเลย วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือต้องแน่ใจว่าไดรฟ์เข้าที่อย่างแน่นหนา แต่คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 ด้วย
วิธีเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณเป็นเจ้าของ:
- PlayStation 4: เลื่อนฝาครอบออกจากด้านซ้ายบนของคอนโซล
- PlayStation 4 Slim: เลื่อนฝาหลังคอนโซลออก
- PlayStation 4 Pro: พลิกคอนโซลคว่ำและถอดฝาครอบออกจากด้านหลัง
Image - ติดต่อโซนี่ หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล ระบบของคุณอาจต้องรับบริการ ติดต่อ Sony สำหรับวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมและเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
