PlayStation 4 มีสามเวอร์ชันและพวกเขาทั้งหมดสามารถประสบปัญหาการดีดแผ่นออกด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน PS4 ดั้งเดิมนั้นขึ้นชื่อเรื่องการดีดแผ่นออกอย่างต่อเนื่องเนื่องจากมีปัญหากับปุ่มดีดออก ในเวลาเดียวกัน คอนโซลทั้งสามสามารถทำการดีดออกโดยไม่ต้องการเนื่องจากดิสก์ ซอฟต์แวร์ และปัญหาฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ
เมื่อ PS4 ของคุณดีดดิสก์ออกไปเรื่อยๆ มันอาจจะดีดออก ส่งเสียงบี๊บ หรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้:
ขั้นตอนการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของเราเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ PS4 ทั้งหมด รวมถึง PlayStation 4 ดั้งเดิม, PS4 Slim และ PS4 Pro คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาสวิตช์ capacitive เกี่ยวข้องกับ PlayStation 4 ดั้งเดิมเท่านั้น
อะไรทำให้ PS4 ยังคงดีดแผ่นดิสก์อยู่
สาเหตุหลักที่ทำให้ PS4 ของคุณดีดแผ่นดิสก์อยู่เรื่อยๆ ก็คือปัญหาเกี่ยวกับปุ่มดีดออก ปัญหาเกี่ยวกับสกรูนำแผ่นออก ปัญหาซอฟต์แวร์ และปัญหากับดิสก์จริง ปัญหาปุ่มดีดออกนั้นจำกัดอยู่ที่ PlayStation 4 ดั้งเดิมและปุ่มดีดออกแบบ capacitive เป็นหลัก ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ ส่งผลกระทบต่อ PlayStation 4 ทั้งสามเวอร์ชันเท่าๆ กัน
- ปัญหาแผ่นดิสก์: รอยขีดข่วนและวัสดุแปลกปลอม เช่น สิ่งสกปรก อาหาร และเศษวัสดุอื่นๆ อาจทำให้ระบบดีดแผ่นดิสก์ของคุณออกทันที
- ปัญหาซอฟต์แวร์: การเปิดเครื่อง PS4 และการอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้
- ปุ่มดีดออก: ปุ่มดีดออกแบบ capacitive ที่ใช้โดย PS4 นั้นงอน และจะทำให้คอนโซลเปิดเอง ส่งเสียงบี๊บแบบสุ่ม และดีดดิสก์ออกหากทำงานผิดปกติ. เท้ายางที่อยู่ใต้ปุ่มนี้ที่ด้านล่างของคอนโซลคือตัวการที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด
- Eject Screw: สกรูนี้ใช้เพื่อนำแผ่นดิสก์ออกจากระบบที่ทำงานผิดปกติ แต่ก็อาจทำให้เกิดการดีดออกโดยไม่ต้องการได้เช่นกัน
วิธีหยุด PS4 จากการดีดดิสก์ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาที่ PS4 ของคุณนำแผ่นดิสก์ออกโดยที่ไม่ควรมี ส่งเสียงบี๊บ หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอ่านแผ่นดิสก์ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้
- ตรวจสอบความเสียหายของแผ่นดิสก์ หากแผ่นเกม ดีวีดี หรือแผ่น Blu-ray ของคุณมีรอยขีดข่วนหรือสกปรก PS4 จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและอาจนำแผ่นดิสก์ออกหรือส่งเสียงบี๊บ ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุยโดยเช็ดจากตรงกลางไปยังขอบด้านนอกเป็นเส้นตรง
- ลองแผ่นอื่น หากคุณสังเกตเห็นรอยขีดข่วนหรือความไม่สมบูรณ์บนแผ่นดิสก์ของคุณหลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ลองใช้แผ่นดิสก์เกม ดีวีดี หรือ Blu-ray อื่น หาก PS4 ยอมรับแผ่นบางแผ่นและปฏิเสธแผ่นอื่น แผ่นดิสก์ที่นำออกมาอาจเสียหายเกินกว่าที่ PS4 จะอ่านได้
-
เปิดเครื่อง PS4 ของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่ที่ PS4 ทำการดีดแผ่นดิสก์อยู่เสมอนั้นเกี่ยวข้องกับปุ่มดีดออก และบางครั้งการหมุนเวียนพลังงานอาจช่วยให้ปุ่มนำแผ่นดีดกลับมาอยู่ในบรรทัดอีกครั้ง
ในการเปิดเครื่อง PS4 ของคุณ:
- ปิด PS4 ของคุณ
- ถอดปลั๊ก HDMI และสายคอนโทรลเลอร์
- กดปุ่มเปิดเครื่อง PS4 ค้างไว้
- รอจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง
- หลังจากห้านาที เสียบปลั๊กไฟและสาย HDMI กลับเข้าไป
- เปิด PS4 แล้วลองใส่แผ่นดิสก์
-
ติดตั้งอัปเดต PS4 ล่าสุด ในบางกรณี ปัญหากับซอฟต์แวร์ระบบ PS4 ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาหากเกิดขึ้น
ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ:
- จากเมนูหลัก เลือก การตั้งค่า.
- เลือกระบบ อัพเดตซอฟต์แวร์.
- หากมีการอัพเดท ติดตั้ง
- หลังจากติดตั้งอัปเดต ให้ตรวจสอบว่า PS4 ของคุณยังนำแผ่นดิสก์ออกหรือไม่
- ขันสกรูดีดออกด้วยมือให้แน่น PS4 ของคุณมีสกรูดีดออกแบบแมนนวลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยดีดดิสก์ออกหากระบบทำงานผิดปกติ ถ้ามันคลายออก ระบบอาจจะดีดเกมของคุณออกเมื่อคุณเสียบเข้าไปหรือแม้กระทั่งเมื่อคุณกำลังเล่น
-
ถอดยางรองใต้แผ่นดีดออก PS4 ดั้งเดิม ไม่ใช่ PS4 Slim หรือ PS4 Pro มีปุ่มดีดออกแบบ capacitive อยู่เหนือฐานยางอันใดอันหนึ่งที่รองรับคอนโซล เมื่อเวลาผ่านไป ตีนยางอาจบวมหรือขยับจนกว่าจะสัมผัสกับสวิตช์ ทำให้ PS4 ดีดดิสก์ออกแบบสุ่ม
การแก้ไขง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้ยังเป็นการทำลายล้างและถาวรอีกด้วย:
- ถอดปลั๊ก PS4.
- คว่ำ PS4 ของคุณ
- ค้นหาฐานยางใต้ปุ่มดีดออก
- จับเท้าโดยใช้คีมหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
- ดึงเบาๆ ระวังอย่าถอดเท้า
- ตรวจดูว่า PS4 ยังดีดแผ่นออกหรือไม่
- หาก PS4 ยังดีดแผ่นออก ให้ลองถอดเท้าออกจนสุด
การถอดเท้าออกอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ ลองติดต่อ Sony เพื่อขอความช่วยเหลือก่อนลองแก้ไข
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า PS4 ของคุณยังดีดแผ่นออก
หาก PlayStation 4 ของคุณดีดแผ่นดิสก์ออกแม้หลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว คุณควรพิจารณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Sony การรับประกันมักจะครอบคลุมปัญหาประเภทนี้ และ Sony อาจยินดีช่วยเหลือแม้ว่าคอนโซลของคุณจะไม่ครอบคลุมในทางเทคนิคอีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะลบดิสก์ที่ค้างออกจาก PS4 ของฉันได้อย่างไร
ในการถอดดิสก์ที่ค้างอยู่ ให้ถอดปลั๊กระบบเกมแล้วพลิกกลับด้าน ถัดไป ให้สอดไขควงเข้าไปในรูตรงเหนือโลโก้ PS4 แล้วหมุนเพื่อปลดแผ่นดิสก์
ฉันจะหยุดคอนโทรลเลอร์ PS4 ไม่ให้ตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องได้อย่างไร
คุณสามารถลองแก้ไขหลายๆ อย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ PS4 ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ใช้งานได้ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสาย USB อย่างแน่นหนา และซิงค์คอนโทรลเลอร์กับ PS4 แล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ ถอดตัวควบคุมออกจากอุปกรณ์อื่น หรือเอาการรบกวน Bluetooth ออก
