Chrome เว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลกนั้นเป็นแอปพลิเคชันที่เสถียรและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจพบปัญหา โดยมักแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เข้าใจยาก
หนึ่งในนั้นคือ ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR ซึ่งสามารถปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้โปรโตคอลการขนส่ง QUIC ของ Google ซึ่งรวมถึงเพจที่ Google เป็นเจ้าของจำนวนมาก
สาเหตุของ Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
แม้ว่าโปรโตคอลทดลองนี้จะถูกสร้างขึ้นเพื่อเร่งประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ แต่บางครั้งมันก็อาจล้มเหลวและทำให้ข้อความนี้ปรากฏแทนที่หน้าเว็บที่คุณพยายามโหลด
เชื่อกันว่ามีหลายสาเหตุของ ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR หากไม่มีข้อมูลโดยละเอียดจากทีมพัฒนาของ Google สิ่งที่คุณจะพบในเว็บเกี่ยวกับปัญหานี้ส่วนใหญ่เป็นการเก็งกำไร
วิธีแก้ไข ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
ไม่มีการแก้ไขที่แน่นอนสำหรับรหัส ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR ยังคงทราบวิธีการแก้ไขปัญหาหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา
การทำตามขั้นตอนที่แนะนำด้านล่างจะช่วยแก้ปัญหาได้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่
-
โหลดหน้าในเบราว์เซอร์อื่น สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเห็น ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR ใน Google Chrome คือการโหลดหน้าเว็บเดียวกันในเบราว์เซอร์อื่น เช่น Edge, Firefox หรือ Safari หากหน้าเว็บไม่แสดงผลตามที่คาดไว้ในเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งเหล่านี้ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ Chrome แต่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากหน้าเว็บโหลดอย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์อื่น แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ Chrome และคุณควรดำเนินการในส่วนถัดไป
- ปิดการใช้งานโปรโตคอล QUIC รุ่นทดลอง เนื่องจากโปรโตคอล QUIC อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ปิดการใช้งานแล้วโหลดหน้าเว็บที่เป็นปัญหาซ้ำ
-
ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome ส่วนขยายของ Chrome เพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับเบราว์เซอร์และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ โดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากส่วนขยายสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม บางครั้งโค้ดอาจก่อให้เกิดผลที่ไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งส่งผลให้ Chrome ทำงานผิดปกติ
ในกรณีที่คุณแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้และไม่แน่ใจว่าทำไมคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายเพื่อดูว่าหนึ่งในนั้นเป็นผู้กระทำผิดหรือไม่
เราแนะนำให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดในคราวเดียว หากแก้ปัญหาได้ ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าคุณจะระบุส่วนขยายเฉพาะที่รับผิดชอบต่อปัญหา
-
รีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ให้รีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าดั้งเดิม
หน้าแรกของคุณ หน้าแท็บใหม่ การตั้งค่าเครื่องมือค้นหา และแท็บที่ปักหมุดไว้จะถูกลบออกในขั้นตอนนี้ พร้อมกับไฟล์ชั่วคราว รวมถึงแคชและคุกกี้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดถูกปิดใช้งานเช่นกัน ประวัติ บุ๊กมาร์ก และรหัสผ่านที่บันทึกไว้จะไม่ถูกลบ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองวิธีการทั้งหมดเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ
