หากคุณเป็นเจ้าของ Fitbit คุณอาจพบปัญหาที่ไม่ซิงค์กับ iPhone, อุปกรณ์ Android หรือคอมพิวเตอร์เป็นบางครั้ง และแอปแจ้งให้คุณทราบว่ากระบวนการซิงค์ไม่สำเร็จหรือฟิตเนส ไม่พบตัวติดตาม อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับความผิดปกตินี้ นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขหลายอย่างที่สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วและไม่มีความเสี่ยงต่ออุปกรณ์ เราร่างการแก้ไขเหล่านี้ด้านล่าง
คำแนะนำในบทความนี้สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์กับตัวติดตาม Fitbit ทุกรุ่นตั้งแต่ Fitbit Charge 3 และ Fitbit Ace 3 ถึง Fitbit Ionic และ Fitbit Versa
บรรทัดล่าง
ข้อผิดพลาดในการซิงค์ Fitbit มักเกี่ยวข้องกับตัวติดตามฟิตเนสที่ไม่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือ iPod touch ที่เชื่อมต่อในตอนแรก ซึ่งอาจเกิดจากการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มากเกินไปในคราวเดียว บลูทูธทำงานไม่ถูกต้อง หรือเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบปฏิบัติการของ Fitbit
วิธีแก้ไขปัญหาการซิงค์ Fitbit Tracker
เป็นการยากที่จะระบุว่าเหตุใด Fitbit จึงไม่ซิงค์อย่างถูกต้องกับ iPhone, Android หรืออุปกรณ์อื่น อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมายที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และสิ่งเหล่านี้ใช้ได้กับเครื่องติดตามฟิตเนส Fitbit ทุกรุ่น
-
ซิงค์ Fitbit กับโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง บางครั้งแอป Fitbit จำเป็นต้องมีการกระตุ้นเล็กน้อยเพื่อเริ่มการซิงค์แม้ว่าจะเปิดแล้วก็ตาม ในการบังคับซิงค์ ให้แตะไอคอนบัตรสมาชิก แตะชื่อตัวติดตาม Fitbit แล้วแตะ ซิงค์ทันที
-
ตรวจสอบการตั้งค่าบลูทูธ ตัวติดตาม Fitbit จะซิงค์ข้อมูลกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์โดยใช้บลูทูธ ดังนั้นจึงไม่สามารถเชื่อมต่อได้หากอุปกรณ์ปิดบลูทูธอยู่
เปิดและปิดบลูทูธได้จากเมนูด่วนในอุปกรณ์อัจฉริยะส่วนใหญ่ บน iPadOS ให้ปัดลงที่มุมขวาบนเพื่อเปิดเมนูนี้ บน Android และ Windows Phone ให้ปัดลงเพื่อเปิด
- ติดตั้งแอพ Fitbit บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณซื้อตัวติดตาม Fitbit ใหม่ คุณอาจติดตั้งแอปอย่างเป็นทางการในสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตั้งค่า อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับ Fitbit มือสอง คุณอาจไม่มี Fitbit ต่างจากอุปกรณ์อื่นๆ ตรงที่ต้องติดตั้งแอปพิเศษเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและซิงค์ข้อมูล
- อัพเดท Fitbit ของคุณ อุปกรณ์อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับตัวติดตามหากล้าสมัย
-
ซิงค์ Fitbit กับอุปกรณ์เดียวเท่านั้น อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะจับคู่ตัวติดตาม Fitbit กับ iPhone ของคุณขณะอยู่นอกบ้านและคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณเมื่อคุณอยู่ที่บ้าน แต่สิ่งนี้อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งสำหรับตัวติดตามเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับทั้งคู่ที่ ในเวลาเดียวกัน วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือปิดบลูทูธในอุปกรณ์เครื่องหนึ่งเมื่อพยายามซิงค์กับอีกเครื่องหนึ่ง คุณยังสามารถปิดอุปกรณ์เครื่องที่สองได้อย่างสมบูรณ์
- ปิด Wi-Fi บางครั้งการเปิด Wi-Fi และ Bluetooth ของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตพร้อมกันอาจทำให้เทคโนโลยีเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังพยายามซิงค์ตัวติดตาม Fitbit อาจเป็นอุปสรรคต่อการเชื่อมต่อบลูทูธและป้องกันไม่ให้ซิงค์ได้
- ชาร์จแบตเตอรี่ Fitbit ของคุณ ในขณะที่ตัวติดตาม Fitbit มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน อุปกรณ์เหล่านี้จำเป็นต้องชาร์จใหม่ทุกวัน หากตัวติดตามไม่ซิงค์ แสดงว่าพลังงานอาจหมดและปิดอยู่เป็นไปได้หากคุณเป็นเจ้าของ Fitbit One หรือ Fitbit Zip โดยปกติแล้วจะใส่ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋า และมักจะลืมเรื่องเวลาในการชาร์จอุปกรณ์เมื่อสิ้นสุดวันได้อย่างง่ายดาย
-
ปิด Fitbit แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การรีสตาร์ท Fitbit นั้นเหมือนกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดังนั้นการรีสตาร์ทจึงสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้หลายอย่าง มันรีเฟรชระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และมักจะแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบ เช่น ปัญหาการซิงค์
คำแนะนำในการรีสตาร์ท Fitbit จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น แต่โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการเสียบตัวติดตามเข้ากับสายชาร์จ USB เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน และกดปุ่มหลักค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หากทำอย่างถูกต้อง โลโก้ Fitbit จะกะพริบบนหน้าจอ และอุปกรณ์จะรีสตาร์ท การรีสตาร์ท Fitbit จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากการแจ้งเตือน
มักจะต้องรีสตาร์ทหลังจากพบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้น เช่น Wi-Fi และ Bluetooth ขัดแย้งกัน หรือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง
-
รีเซ็ตตัวติดตาม Fitbit ของคุณ การรีเซ็ตเป็นวิธีสุดท้าย เนื่องจากจะลบข้อมูลทั้งหมดและคืนค่า Fitbit กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี Fitbit ออนไลน์ของคุณได้หลังจากรีเซ็ต การรีเซ็ต Fitbit จะแตกต่างกันไปตามรุ่นที่คุณเป็นเจ้าของ โดยบางรุ่นต้องใช้คลิปหนีบกระดาษสอดเข้าไปในรู ขณะที่บางรุ่นจะเสร็จสิ้นในการตั้งค่าของอุปกรณ์ ตัวติดตามบางตัว เช่น Fitbit Surge และ Fitbit Blaze ไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
อย่าสับสนในการรีสตาร์ทและรีเซ็ตเมื่อพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าออนไลน์หรือออฟไลน์ การรีสตาร์ท Fitbit จะปิดและเปิดใหม่อีกครั้งในขณะที่รีเซ็ตจะลบทุกอย่างในเครื่อง
