วิธีแก้ไข Razer Synapse ตรวจไม่พบเมาส์หรือคีย์บอร์ด

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-07 19:07

เมื่อ Razer Synapse ไม่รู้จักเมาส์หรือคีย์บอร์ด Razer ของคุณ อาจแสดงว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงทำงานไม่ถูกต้อง นอกจากนั้น คุณไม่สามารถปรับแต่งอุปกรณ์หรือโหลดโปรไฟล์ที่จำเป็นสำหรับเกมของคุณได้ วิธีแก้ไข Razer Synapse ตรวจไม่พบเมาส์หรือแป้นพิมพ์

คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับคีย์บอร์ดและเมาส์ทั้งหมดที่ Razer จำหน่าย อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ได้เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Razer แต่ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ต่อพ่วงกับพีซี

สาเหตุของ Razer Synapse ไม่รู้จักเมาส์ของคุณ

มีหลายสาเหตุที่ Razer Synapse อาจไม่ทำงาน เป็นโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ ความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง Synapse, Windows, ไดรเวอร์อุปกรณ์ และอุปกรณ์ส่งผลให้เกิดปัญหา ส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับการทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ แต่อาจมีปัญหาอื่นๆ ที่ยากต่อการปักหมุด เช่น พอร์ต USB สกปรกหรือแย่

วิธีแก้ไข Razer Synapse ตรวจไม่พบเมาส์หรือคีย์บอร์ดของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Razer Synapse ขั้นตอนต่างๆ จะเรียงจากง่ายที่สุดและเป็นไปได้มากที่สุดไปจนถึงยากที่สุด และมีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและกลับไปทำงานได้โดยเร็วที่สุด

1. ถอดปลั๊กและเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่ บางครั้งมีปัญหากับการเชื่อมต่อ หากคุณคิดว่าอาจเป็นพอร์ต ให้เสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเข้ากับพอร์ตอื่น

2. ใช้พีซีเครื่องอื่น ทดสอบกับพีซีเครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ไม่ใช่ปัญหา หากใช้งานไม่ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เช่น ขั้วต่อ USB หรือสายเคเบิลไม่ดี

   สิ่งนี้ใช้ได้กับเมาส์ไร้สายด้วย หากคุณใช้ดองเกิลแบบ USB

3. รีบูตเครื่องพีซี บางครั้งการรีบูตอย่างง่ายก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อีกครั้ง
4. สแกนหาการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ สิ่งนี้จะรีเฟรชตัวจัดการอุปกรณ์ Windows 10 อาจไม่รู้จักอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อของคุณในตอนแรก การรีเฟรชบังคับให้ Windows 10 สแกนพีซีและพอร์ตทั้งหมดอีกครั้งเพื่อหาส่วนเพิ่มเติมใหม่ หากพบเมาส์หรือแป้นพิมพ์ Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดในการตรวจจับเมาส์และคีย์บอร์ดคือจำนวนไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นและอาจขัดแย้งกันคุณอาจเห็นรายการส่วนประกอบ Human Interface Device (HID) ที่คุณไม่ต้องการ เช่น เมาส์และคีย์บอร์ดรุ่นเก่าที่คุณขายด้วยเงินสดเพิ่ม การมีส่วนประกอบ HID จำนวนมากไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการตรวจหาเมาส์หรือแป้นพิมพ์ใหม่ การนำอุปกรณ์เหล่านั้นออกอาจช่วยได้

   1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
   2. ขยาย Keyboards และถอนการติดตั้งอุปกรณ์แป้นพิมพ์ HID ทั้งหมดและรายการที่ติดป้ายกำกับ Razer
   3. ขยาย เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ และถอนการติดตั้งเมาส์ที่เข้ากันได้กับ HID และรายการที่ใช้ Razer ทั้งหมด
   4. รีสตาร์ทพีซี
6. อัปเดตคอนโทรลเลอร์บัสอนุกรม ไดรเวอร์ที่ใช้พอร์ต USB ของพีซีอาจจำเป็นต้องอัปเดต นี่เป็นความพยายามง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาผ่าน Windows 10 ก่อนดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากผู้ผลิต OEM หรือเมนบอร์ดของคุณ

7. ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี:

   • ใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า: OEM จำนวนมากเช่น HP และ Dell ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จะสแกนพีซีที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและปรับแต่งระบบ เปิดแอปและสแกนพีซีของคุณได้ทุกเมื่อเพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่
   • ดาวน์โหลดจาก OEM: OEM เช่น HP และ Dell ไดรเวอร์ปรับแต่งที่จัดทำโดยผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อให้ทำงานอย่างเหมาะสมบนการกำหนดค่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์จาก OEM เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและเสถียร แต่มีบางสถานการณ์ เช่น การดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ GPU แบบแยกของคุณ ซึ่งการดาวน์โหลดที่ไม่ใช่แบบ OEM ถือเป็นข้อยกเว้น
   • ดาวน์โหลดไดรเวอร์เมนบอร์ด: สำหรับระบบที่สร้างขึ้นเอง ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยตรงจากผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ ให้คว้าไดรเวอร์เมนบอร์ดล่าสุดจาก ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI และอื่นๆ

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Synapse ใหม่ เนื่องจากตัวเลือกฮาร์ดแวร์หมดหนทางและยังไม่มีผลลัพธ์ที่ดี การถอนการติดตั้ง Razer Synapse เป็นขั้นตอนต่อไป

   คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีโฟลเดอร์ Razer ที่ค้างอยู่ ซึ่งอาจทำให้การติดตั้งใหม่ยุ่งเหยิงด้วยการกำหนดค่าที่ผิดพลาด

   1. เปิด ตัวจัดการไฟล์ > ไฟล์โปรแกรม (x86).
   2. ลบโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Razer ทั้งหมด
   3. บนแถบเครื่องมือ File Manager เลือก View จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมาย Hidden เพื่อแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่
   4. เลือก OS (C:) ในแถบที่อยู่เพื่อนำทางกลับไปยังไดเรกทอรีราก
   5. เปิดโฟลเดอร์ ProgramData จากนั้นลบโฟลเดอร์ Razer

9. ตรวจสอบเวอร์ชั่นไซแนปส์ หาก Windows 10 รู้จักเมาส์หรือแป้นพิมพ์ Razer ของคุณ แต่ไม่แสดงใน Razer Synapse อุปกรณ์อาจเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Synapse ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ Razer Synapse 3 อยู่ในรุ่นเบต้าและไม่รองรับอุปกรณ์แบรนด์ Razer ทั้งหมด

   หากอุปกรณ์ Razer ของคุณไม่รองรับ ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป Razer Synapse 2 รุ่นเก่า

ดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมดของ Razer รวมถึงแผ่นรองเมาส์และชุดหูฟังบนเว็บไซต์ รายการอุปกรณ์ที่รองรับบน Razer Synapse 3 มีอยู่ในเว็บไซต์ Razer