Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่เร็ว ใช้งานง่าย และเป็นที่นิยมพร้อมไลบรารีแอปและส่วนขยายมากมายที่พร้อมใช้งาน แม้ว่า Chrome จะเชื่อถือได้ แต่ก็ไม่สามารถป้องกันการหยุดทำงานและการค้างได้ มาดูสาเหตุที่ Chrome อาจทำงานผิดปกติ และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขและกลับไปท่องเว็บอีกครั้ง
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับ Chrome บนระบบ Windows และ macOS
สาเหตุของการค้างของ Chrome
มีสาเหตุหลายประการที่เบราว์เซอร์ Chrome อาจชะลอการรวบรวมข้อมูล หยุดทำงาน หรือหยุดทำงาน และบางครั้ง การระบุข้อผิดพลาดอาจทำได้ยาก สาเหตุบางประการที่ทำให้ Chrome หยุดทำงาน:
- Chrome มีแท็บที่เปิดอยู่มากเกินไป และเบราว์เซอร์ใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไป
- แอปและส่วนขยายของบุคคลที่สามอาจรบกวนการทำงานของ Chrome ใช้หน่วยความจำมากเกินไปและทำให้เบราว์เซอร์ขัดข้อง
- การติดไวรัสและมัลแวร์สามารถสร้างความเสียหายให้กับ Chrome
ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ จำนวนหนึ่งสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและทำให้ Chrome กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
วิธีแก้ไข Chrome เมื่อ Chrome ค้างหรือขัดข้อง
Chrome สามารถหยุดทำงาน ช้าลง หรือหยุดทำงานบนระบบปฏิบัติการหลายระบบ รวมถึง Windows และ macOS ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้มีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด
-
ปิดแท็บ Chrome หากเปิดหลายแท็บ แสดงว่าคอมพิวเตอร์อาจมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ ทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าต่าง Chrome ใหม่พร้อมกับแอปและส่วนขยายของ Chrome ได้ปิดทุกแท็บของเบราว์เซอร์ ยกเว้นแท็บที่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และโหลดหน้าเว็บซ้ำในแท็บใหม่
แทนที่จะปิดแท็บที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดด้วยตนเอง Chrome มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เป็นประโยชน์ชื่อ The Great Suspender มันระงับกิจกรรมในทุกแท็บที่ไม่ได้ใช้ในขณะนี้ และปลุกให้ตื่นเมื่อคุณคลิก
-
รีสตาร์ท Chrome ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี้มักจะแก้ปัญหาได้ ปิดแท็บและหน้าต่าง Chrome ทั้งหมด รอสักครู่ แล้วเปิด Chrome อีกครั้ง
หาก Chrome ถูกแช่แข็งโดยสมบูรณ์ และคุณไม่สามารถปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ได้อย่างน้อยหนึ่งหน้าต่าง คุณอาจต้องบังคับออกจากโปรแกรมใน Windows หรือ macOS
- ออกจากแอปและโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ หากแอปพลิเคชันอื่นหยุดทำงาน ให้บังคับปิดแอปเหล่านั้น ทำให้ทรัพยากรระบบว่าง หลังจากปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ ให้ลองใช้ Chrome อีกครั้ง
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ได้มากมาย
-
ปิดใช้แอปและส่วนขยาย Chrome หากขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ ข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย แอปหรือส่วนขยายอาจทำให้เกิดปัญหา แต่การค้นหาผู้กระทำผิดไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ปิดใช้งานส่วนขยายและส่วนเสริมทีละรายการเพื่อจำกัดขอบเขตให้แคบลง หากพฤติกรรมของ Chrome เริ่มดีขึ้นหลังจากที่คุณปิดใช้งานแอปหรือส่วนขยายเฉพาะ คุณอาจพบปัญหา
หรือปิดใช้แอปและส่วนขยายทั้งหมดเป็นจุดเริ่มต้น หาก Chrome โหลดได้ตามปกติ ให้เพิ่มส่วนขยายกลับเข้าไปทีละรายการ
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์หรือไวรัส บางครั้ง Chrome อาจหยุดทำงานหรือหยุดทำงานเนื่องจากมัลแวร์หรือไวรัสที่หยิบขึ้นมาขณะท่องเว็บ สแกน Mac หรือ PC ของคุณเพื่อค้นหาและลบการติดไวรัส
-
รีเซ็ต Chrome เป็นสถานะเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะคืนค่าเครื่องมือค้นหาเดิม หน้าแรก การตั้งค่าเนื้อหา คุกกี้ และอื่นๆ โดยปิดใช้งานส่วนขยายและธีมด้วย ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากหน้าแรก เครื่องมือค้นหา หรือการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณถูกมัลแวร์จี้
ซิงค์บุ๊กมาร์ก Chrome ข้อมูลอื่นๆ และการตั้งค่าไปยังบัญชี Google ของคุณเพื่อกู้คืนได้อย่างง่ายดายหลังจากรีเซ็ต
ก่อนรีเซ็ต Chrome โปรดตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลและการตั้งค่าที่สำคัญใดๆ แล้ว
-
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่ วิธีสุดท้าย ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่บน Mac หรือ PC เพื่อเริ่มต้นใหม่ คุณจะต้องติดตั้งแอปและส่วนขยายใหม่
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Chrome คุณจะสูญเสียข้อมูลการท่องเว็บรวมถึงประวัติและบุ๊กมาร์กของคุณที่ไม่ได้จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google โดยใช้ Chrome Sync
- ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Chrome การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ใช้ GPU (การ์ดวิดีโอ) ของคอมพิวเตอร์สำหรับงานที่มีกราฟิกมาก รวมถึงการเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ มันใช้ฮาร์ดแวร์อย่างเต็มที่เพื่อประสบการณ์การท่องเว็บที่แข็งแกร่งและราบรื่นยิ่งขึ้น คุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง ส่งผลให้ Chrome ค้างหรือหยุดทำงานปิดการใช้งานเพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
- ไปที่หน้าความช่วยเหลือของ Google Chrome ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Chrome หากคุณต้องการข้อมูลหรือแนวคิดเพิ่มเติม หรือโพสต์คำถามในชุมชน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทำให้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้อย่างไร
ในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Windows 10 ให้ไปที่ Start > Settings > Apps> แอปเริ่มต้น > เว็บเบราว์เซอร์ เลือก Google Chrome บน macOS ไปที่ Apple menu > System Preferences > General เลือก Chrome จาก Default เว็บเบราว์เซอร์ drop-down.
ฉันจะอัปเดต Google Chrome ได้อย่างไร
ในการอัปเดต Chrome ใน Windows ให้เลือก เพิ่มเติม > Help > เกี่ยวกับ Google Chrome > เปิดใหม่. หากต้องการอัปเดต Chrome ใน macOS ให้ไปที่ Help > เกี่ยวกับ Google Chrome.
