ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Google Chrome ได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมชุดเครื่องมือเว็บที่รวมเข้าเป็นแพ็คเกจอเนกประสงค์ชุดเดียว แต่มีข้อเสียสำหรับแรงม้าทั้งหมดนั้น เมื่อมันซับซ้อนมากขึ้น โอกาสสำหรับความผิดพลาดก็มีมาก ข้อผิดพลาดของ Chrome ปรากฏขึ้นในลักษณะคลุมเครือ ผ่านข้อความ "Chrome ไม่ตอบสนอง" ทั่วไป
ในคู่มือนี้ เราขอเสนอความช่วยเหลือในการเอาชนะข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Google Chrome บนระบบปฏิบัติการใดก็ได้ เช่นเดียวกับ Chromium ทั่วไปสำหรับ Linux และ Microsoft Edge ซึ่งใช้กลไก Chromium
สาเหตุของ Chrome ไม่ตอบสนอง
การชะลอตัวหรือการหยุดของ Chrome มักเกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดการหน่วยความจำ การเรียกใช้แท็บจำนวนมากบนอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ำมักจะทำให้เกิดการรั่วไหลของหน่วยความจำซึ่งทำให้ Chrome หรือ Windows ไม่เสถียรหรือทั้งสองอย่าง
บางครั้ง ส่วนขยายที่ใช้งานไม่ได้หรือหน้าเว็บทำงานผิดปกติจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เบราว์เซอร์ไม่มีอยู่ อาจทำให้เบราว์เซอร์ค้างหรือบังคับให้ยุติการทำงานอย่างผิดปกติ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ไม่ตอบสนอง
แม้ว่าจะไม่มีใครรับประกันได้ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่ทำให้ Chrome หยุดตอบสนอง ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่แสดง เพื่อให้เบราว์เซอร์ทำงานอีกครั้ง มีโอกาสที่ดีที่ Chrome จะดีเหมือนใหม่ในตอนท้าย
-
อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาใน Chrome และเสี่ยงต่อการสูญเสียการตั้งค่า ให้เลือก Settings > Help > เกี่ยวกับ Google Chrome เพื่อเปิดแท็บใหม่ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง Chromeในขณะเดียวกัน Chrome จะค้นหาเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หากพบ Chrome จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
เมนูการตั้งค่าแสดงด้วยจุดสามจุดที่มุมบนขวา
- ล้างประวัติและแคช แคชที่เสียหายสามารถทำลายวันของคุณ การล้างแคชเกือบจะปลอดภัยเกือบทุกครั้ง ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองใช้ คุณควรลบประวัติการเรียกดูด้วย หากมีข้อมูลใดที่อาจเสียหาย ให้กำจัดทิ้ง
- รีบูตเครื่อง หาก Chrome พบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ระบบปฏิบัติการจัดสรร RAM ที่ใช้งานอยู่ การรีบูตคอมพิวเตอร์จะล้าง RAM ของระบบและแสดงสภาพแวดล้อมที่เหมือนใหม่สำหรับ Chrome
- ปิดการใช้งานส่วนขยาย ส่วนขยายเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของ Chrome และเพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม บางส่วนอาจไม่ได้รับการดูแลอย่างจริงจังและอาจล้าสมัยหรือพัฒนาไม่เข้ากันกับ Chrome เวอร์ชันใหม่ปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่ามีสาเหตุมาจากปัญหาหรือไม่
- ล้างแคช DNS แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับ Chrome แต่แคช DNS จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย DNS ช่วยให้เบราว์เซอร์ค้นหาเว็บไซต์ที่มี URL แทนที่อยู่ IP ทางที่ดีควรเคลียร์เผื่อไว้เผื่อมีอะไรเสียหายหรือมีอะไรผิดพลาด
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Chrome หากคุณทำงานใดๆ บนไฟร์วอลล์ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าใหม่ไม่บล็อก Chrome อยู่เสมอ
ใน Windows ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ผ่าน Windows Defender บน Linux ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อดูว่า Chrome ถูกบล็อกหรือไม่ แม้ว่าจะไม่แสดงเป็น Chrome อย่างชัดแจ้ง เปิดเทอร์มินัลแล้วตรวจดูว่าอนุญาตทั้งทราฟฟิกขาเข้าและขาออกบนพอร์ต 80 และ 443 ใช้คำสั่งใดคำสั่งหนึ่งจากสองคำสั่งนี้:
sudo iptables -S
หรือ
สถานะ sudo ufw
- รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น เป็นไปได้เสมอว่ามีบางอย่างเสียหาย หรือการตั้งค่าร่วมกันทำให้เกิดปัญหา วิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือการรีเซ็ตทุกอย่างเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณติดตั้ง Chrome ในครั้งแรก
- ติดตั้ง Chrome ใหม่ หากดูเหมือนไม่มีอะไรทำงาน ให้รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น ถอนการติดตั้ง และติดตั้งอีกครั้ง นั่นเป็นวิธีการรีเซ็ต Chrome ที่สมบูรณ์ที่สุด แต่โดยปกติไม่จำเป็นต้องไปไกลขนาดนั้น
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Chrome หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อแก้ไขปัญหา
