แอพรูปภาพ (images) ที่รวมอยู่ในแอพข้อความสำหรับ iOS มีคลัง-g.webp
ไม่สามารถแชร์ภาพได้ ดูเหมือนว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะออฟไลน์
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 10 ขึ้นไป
เหตุผลที่รูปภาพสำหรับข้อความหยุดทำงาน
ปัญหาหลายอย่างอาจทำให้รูปภาพสำหรับข้อความไม่ทำงาน ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ ได้แก่:
- ใช้ iOS เวอร์ชันเก่า
- ความผิดพลาดในข้อความ
- ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
จะทำอย่างไรเมื่อรูปภาพไม่ทำงานบน iPhone
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ไม่สามารถแชร์รูปภาพ จากข้อความ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปิดและเปิดข้อความอีกครั้ง เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดอาจมาจากสิ่งผิดปกติในแอป Messages และคุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นใหม่ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิด App Switcher ของอุปกรณ์ จากนั้นปิด Messages ด้วยตนเอง จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักเพื่อเปิดและลองอีกครั้ง
-
สลับรูปภาพ คุณอาจสามารถกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของรูปภาพได้โดยการลบออกชั่วคราวแล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง โดยเลื่อนไปทางด้านขวาของแถบแอปใน Messages แล้วแตะปุ่ม More เลือก Edit ที่มุมบนขวา
Image แตะปุ่ม ลบ ข้างรูปภาพ เลือก ลบออกจากรายการโปรด รูปภาพจะเลื่อนลงไปที่ส่วน แอพเพิ่มเติม จากนั้นแตะปุ่ม plus เพื่อเปิดอีกครั้ง
Image - ลองเครือข่ายอื่น (หรือมือถือ) หากคุณมีการเข้าถึงเครือข่ายไร้สายอื่น ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ บน iPhone หรือ iPad ที่รองรับเซลลูลาร์ คุณยังสามารถลองใช้การเชื่อมต่อนั้นได้
-
รอบ Wi-Fi. หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำให้เกิดปัญหากับรูปภาพ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดศูนย์ควบคุมหรือแอปการตั้งค่า ปิด Wi-Fi รอสักครู่ แล้วเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่ารูปภาพเริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่
หรือเปิดโหมดเครื่องบินซึ่งจะหยุดสัญญาณขาเข้าและขาออกทั้งหมด
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด SMS แล้ว หากรูปภาพไม่ทำงานเมื่อคุณส่งข้อความถึงคนที่ไม่มี iPhone (เช่น ลูกโป่งในข้อความเป็นสีเขียวแทนที่จะเป็นสีน้ำเงิน) คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าให้ส่งข้อความพื้นฐานหรือไม่ ไปที่ Settings > Messages และตรวจดูให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Send as SMS อยู่ในการเปิด/ ตำแหน่งสีเขียว
- แก้ปัญหา Wi-Fi และเครือข่ายของคุณ หากรูปภาพไม่ใช่ปัญหา แสดงว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอาจมีปัญหา ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ (หากเป็นอุปกรณ์แยกกัน) เป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
- รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ การปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งนาทีจะเป็นการหมุนเวียนทั้งพลังงานและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ซึ่งอาจเพียงพอที่จะขจัดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบางอย่าง
- ตรวจสอบการอัปเดต iOS ไม่ว่าคุณจะใช้ iOS บน iPhone หรือ iPadOS รุ่นใหม่กว่าสำหรับแท็บเล็ต กระบวนการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดจะเหมือนกัน เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ของคุณจะตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ หากมีให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
-
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เทคนิคที่รุนแรงกว่านั้นเกี่ยวข้องกับการล้างข้อมูลเครือข่ายที่เก็บไว้ทั้งหมดออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้ อุปกรณ์ของคุณจะลืมเครือข่ายและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมดที่จัดเก็บไว้และเริ่มใหม่ กระบวนการนี้ยังทำให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอีกด้วย
เมื่อคุณกลับมาแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณอีกครั้ง (หรือเครือข่ายใดก็ตามที่คุณใช้อยู่) และป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่เข้มข้นเท่ากับการรีเซ็ตอุปกรณ์
