ต้องรู้
- ก่อนจับคู่คนขับ: แตะ ค้นหารถของคุณ > Cancel > ใช่ ยกเลิก.
- หลังจากจับคู่แล้ว: แตะที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ ยกเลิกทริป > ใช่ ยกเลิก.
- ยกเลิกภายใน 2 ถึง 5 นาที (ขึ้นอยู่กับสถานที่) เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม
บทความนี้อธิบายวิธียกเลิกการโดยสารที่คุณขอกับ Uber ทั้งก่อนและหลังการจับคู่กับคนขับ แต่ในขณะที่คุณได้รับอนุญาตให้ยกเลิก คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก
วิธียกเลิก Uber ก่อนจับคู่กับคนขับ
หากผ่านไปไม่กี่นาทีและยังไม่มีการกำหนดการเดินทางของคุณ วิธียกเลิกมีดังนี้:
-
แตะ ค้นหารถของคุณ.
Image - แตะ ยกเลิก.
- แตะ ใช่ ยกเลิก เพื่อยืนยัน
วิธียกเลิกการโดยสาร Uber หลังจากจับคู่กับคนขับ
การเรียกรถ Uber แม้จะพบคนขับแล้วก็ยังง่ายเหมือนเดิม:
- แตะที่ด้านล่างของหน้าจอซึ่งข้อมูลคนขับของคุณจะปรากฏขึ้น
- แตะ ยกเลิกการเดินทาง.
- แตะ ใช่ ยกเลิก เพื่อยืนยันการยกเลิกของคุณ
นโยบายและค่าธรรมเนียมการยกเลิกของ Uber
Uber อนุญาตให้คุณยกเลิกการโดยสารก่อนและหลังจับคู่กับคนขับ แต่คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก
คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคนขับรถของคุณมาสายอย่างน้อยห้านาที หรือถ้า Uber สามารถบอกได้ว่าคนขับรถไม่ได้กำลังเดินทางมายังสถานที่ของคุณ
เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อใด
เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก ให้ยกเลิกการโดยสารของคุณภายในห้านาทีหลังจากที่คนขับยอมรับคำขอของคุณ บางเมืองกำหนดให้ผู้ขับขี่ยกเลิกการโดยสารภายในสองนาทีหลังจากที่คนขับยอมรับคำขอเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสามารถเกิดขึ้นได้ไม่ว่าผู้ขับขี่หรือคนขับจะยกเลิกการโดยสาร หากคนขับยกเลิกการโดยสาร ปกติจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเนื่องจากคนขับต้องรอนานกว่าห้านาทีที่จุดรับผู้โดยสารจึงจะแสดงตัว
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกคือเท่าไร
Uber ไม่ได้ระบุจำนวนเงินมาตรฐานจริงหรือช่วงสำหรับค่าธรรมเนียมการยกเลิกบนเว็บไซต์ โดยระบุว่าค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเมืองและระดับของยานพาหนะของผู้ขับขี่ เว็บไซต์ของ Uber ระบุว่าแอปจะแสดงค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการยกเลิก
ผู้ขับขี่ uberPool อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากยกเลิกคำขอหลังจากจับคู่กับคนขับแล้ว นอกจากนี้ยังสามารถประเมินค่าธรรมเนียมการยกเลิกได้หากคนขับยกเลิกหลังจากรอที่จุดรับเกินสองนาที
