ด้วยเครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน AirPrint การพิมพ์บน iPad น่าจะง่ายพอๆ กับการแตะปุ่มแชร์ เลือกพิมพ์ แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ iPad ส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ และคุณน่าจะทำได้ดี แต่กระบวนการไม่ได้ราบรื่นเสมอไป
หากคุณไม่สามารถพิมพ์หรือ iPad ไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับ iPadOS 14, iPadOS 13 และ iOS ทุกเวอร์ชันที่รองรับในปัจจุบัน
หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏในรายการบน iPad ของคุณ
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นเมื่อ iPad ไม่พบหรือไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ของคุณสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้คือ iPad และเครื่องพิมพ์ไม่สามารถสื่อสารกันได้อย่างถูกต้อง เครื่องพิมพ์บางรุ่น โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ AirPrint รุ่นแรกๆ มีความจู้จี้จุกจิกเล็กน้อยและต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษเป็นครั้งคราว
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ เครื่องพิมพ์บางเครื่องปิดอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์ก่อน
-
ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง AirPrint ทำงานผ่าน Wi-Fi ดังนั้นหากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ 4G คุณจะไม่สามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์เครือข่ายของคุณได้ คุณต้องเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi และต้องเป็นเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับเครื่องพิมพ์ของคุณ บ้านส่วนใหญ่มีเครือข่าย Wi-Fi เพียงเครือข่ายเดียว แต่เราเตอร์บางตัวออกอากาศในเครือข่าย 2.4 GHz และเครือข่าย 5 GHz บ้านขนาดใหญ่อาจมีตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi ที่ออกอากาศในเครือข่ายอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง iPad และเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกันด้วยความถี่เดียวกัน
- รีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ iPad ขั้นตอนนี้บังคับให้ iPad ค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากต้องการรีเฟรช Wi-Fi ให้เปิดการตั้งค่าของ iPad แตะ Wi-Fi ในรายการด้านซ้าย แล้วแตะสวิตช์สีเขียวเพื่อปิด Wi-Fi ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วเปิดใหม่ หลังจากที่ iPad เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
- รีบูต iPad เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่ปัญหาแบบสุ่มในการรีบูต iPad จะแก้ปัญหาได้มากเพียงใด การรีบูตไม่ใช่รายการแรกในรายการนี้เนื่องจากขั้นตอนอื่นๆ มากมายที่นี่สามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้ (เรียกอีกอย่างว่าปุ่มเปิด/ปิด) จนกว่า iPad จะแจ้งให้คุณ slide to power off จากนั้น ให้เลื่อนปุ่ม iPad Pro ต้องการให้คุณกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ หลังจากที่ปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
-
รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ แทนที่จะเป็นปัญหากับ iPad อาจมีปัญหากับเครื่องพิมพ์ การปิดเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาด้านเครื่องพิมพ์ได้ รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งก่อนทำการทดสอบอีกครั้ง เครื่องพิมพ์ AirPrint ส่วนใหญ่มีไฟหรือไอคอน Wi-Fi บนจอแสดงผลเพื่อแสดงว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
- ยืนยันว่าเป็นเครื่องพิมพ์ AirPrint หากเป็นเครื่องพิมพ์ใหม่ ควรระบุว่ารองรับ AirPrint บนบรรจุภัณฑ์ เครื่องพิมพ์รุ่นเก่าบางรุ่นใช้แอพเฉพาะเพื่อพิมพ์จาก iPad ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือการใช้งาน คุณสามารถดูรายชื่อเครื่องพิมพ์ AirPrint ได้จากเว็บไซต์ของ Apple
หากเครื่องพิมพ์ปรากฏในรายการ
หากคุณเห็นเครื่องพิมพ์บน iPad และส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาของ iPad iPad ควรตรวจพบปัญหามาตรฐาน เช่น เครื่องพิมพ์กระดาษหมดหรือหมึกหมด แต่ความสามารถนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ในการสื่อสารกับ iPad
- ตรวจสอบระดับหมึกและกระดาษ โดยปกติ เครื่องพิมพ์ควรแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหากมีปัญหากับงานพิมพ์ เช่น กระดาษหมดหรือหมึกหมด หรือกระดาษติด
- รีบูตเครื่องพิมพ์ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดทางฝั่งเครื่องพิมพ์ และการรีบูตเครื่องสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ปิดเครื่องพิมพ์และปล่อยทิ้งไว้สองสามวินาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
-
เรียกใช้การวินิจฉัยบนเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์จำนวนมากรายงานการวินิจฉัยเบื้องต้น ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบระดับหมึก กระดาษติด และปัญหาทั่วไปอื่นๆ
- รีบูต iPad ปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นกับ iPad หากเครื่องพิมพ์ปรากฏขึ้น แต่ให้รีบูต iPad อยู่ดี กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่า iPad จะแจ้งให้คุณ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แล้วเลื่อนปุ่มหลังจากที่ปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใหม่ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหา iPad
- รีบูตเราเตอร์ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่เครื่องพิมพ์ หากคุณตรวจสอบทุกอย่างบนเครื่องพิมพ์ อาจเป็นเพราะเราเตอร์ทำให้เกิดปัญหา ปิดเราเตอร์สักครู่แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
- ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ ณ จุดนี้ คุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้ว รวมถึงการรีบูต iPad, เครื่องพิมพ์ และเราเตอร์ หากต้องการทราบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์