หากสมาร์ททีวี Vizio ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณจะไม่สามารถสตรีมรายการและภาพยนตร์เรื่องโปรดได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ Vizio TV เพื่อให้คุณกลับไปรับชมอย่างเต็มอิ่มได้อีกครั้ง
การแก้ไขในบทความนี้ใช้กับสมาร์ททีวีที่รองรับ Wi-Fi ทั้งหมด
สาเหตุของ Vizio TV ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
เมื่อคุณตั้งค่าสมาร์ททีวีเป็นครั้งแรก คุณต้องเชื่อมต่อ Vizio TV กับ Wi-Fi ก่อนจึงจะสามารถใช้แอป Vizio เช่น Netflix และ Hulu ได้ หากทีวีเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุบางประการ:
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ปัญหาการสื่อสารระหว่างเราเตอร์กับทีวี
- ปัญหาเกี่ยวกับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของทีวี
- ขัดแย้งกับการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์
เราเตอร์ทั้งหมดมีการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อบล็อกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ตัวอย่างเช่น Arris TG862 มีคุณสมบัติความปลอดภัยในตัวที่ขัดแย้งกับ Vizio TV โดยเฉพาะ วิธีแก้ไขคือเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์เป็น WPA-PSK [TKIP]
เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ ไปที่ การตั้งค่า > ทดสอบการเชื่อมต่อ หากความเร็วในการดาวน์โหลดปรากฏขึ้น แสดงว่าทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
วิธีแก้ไขเมื่อ Vizio TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าสมาร์ททีวี Vizio ของคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณได้:
- ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi เข้าถึงเว็บจากอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ หากเชื่อมต่อได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรทัศน์ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใดๆ ได้ คุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi
- สลับการตั้งค่า DHCP DHCP (โปรโตคอลการกำหนดค่าโฮสต์แบบไดนามิก) ช่วยให้ทีวีและเราเตอร์ทำงานร่วมกันได้ กดปุ่ม Menu บนรีโมท Vizio จากนั้นเลือก Network > Manual Setup > DHCP หากตั้งค่า DHCP เป็น OFF ให้กดลูกศรขวาเพื่อเปิด หากตั้งค่าเป็น ON ให้กดลูกศรขวาหนึ่งครั้งเพื่อปิด จากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง
-
เปิดเครื่องเราเตอร์ โมเด็ม และทีวี ปิดโทรทัศน์และถอดปลั๊ก จากนั้นรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็ม เสียบทีวีกลับเข้าไปใหม่เมื่อเสร็จแล้วเพื่อดูว่าเชื่อมต่อได้หรือไม่
การไม่เสียบปลั๊กทีวีเป็นเวลาสามสิบวินาทีจะเป็นการล้างหน่วยความจำภายในและช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจส่งผลให้การเชื่อมต่อไม่ดี
-
เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์เพื่อเปิดใช้งาน WPA-PSK [TKIP] ทีวี Vizio ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเปิดใช้งานการเข้ารหัส WPA-PSK [TKIP] ป้อนที่อยู่ IP เกตเวย์เริ่มต้นของเราเตอร์ลงในแถบ URL ของเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์
หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ให้บริการเราเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องโทรหาพวกเขาและถามวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย
- ใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสาย หากทีวีมีพอร์ตอีเทอร์เน็ต ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับเราเตอร์หรือโมเด็มด้วยสายอีเทอร์เน็ต หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ แสดงว่าอแด็ปเตอร์ไร้สายของทีวีอาจเสีย
-
รีเซ็ต Vizio TV หากทุกอย่างล้มเหลว ให้รีเซ็ตทีวีกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เมื่อเสร็จแล้ว ทีวีจะปิดตัวเองแล้วกลับมาเปิดที่หน้าจอการตั้งค่าเดิม
การรีเซ็ตทีวีของคุณจะทำให้คุณสูญเสียแอป ค่ากำหนด ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Vizio ทีวี Vizio มาพร้อมกับการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีตลอดอายุการใช้งาน ในสหรัฐอเมริกา โทร 1-844-254-8087 หรือไปที่เว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคของ Vizio เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากทีวีของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณอาจจะสามารถรับบริการหรือเปลี่ยนทีวีได้
คำถามที่พบบ่อย
คุณจะรีเซ็ต Vizio TV ได้อย่างไร
ในการรีเซ็ตทีวีของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > รีเซ็ต & ผู้ดูแลระบบ. เลือก Reset TV to Factory Defaults and enter your passcode.
คุณดาวน์โหลดแอปบน Vizio TV ได้อย่างไร
ในการดาวน์โหลดแอปบนสมาร์ททีวี Vizio ที่มี SmartCast ให้ดาวน์โหลดแอปที่รองรับ Chromecast แล้วแตะโลโก้ Cast คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป iOS ที่เข้ากันได้กับ Apple AirPlay เพื่อสตรีมเนื้อหาด้วยวิธีนั้น สำหรับ Vizio TV รุ่นเก่า ให้คลิก V บนรีโมทและเลือกแอปที่จะติดตั้ง
คุณเปิด Vizio TV โดยไม่มีรีโมทได้อย่างไร
หากต้องการใช้ทีวีโดยไม่ใช้รีโมต ให้ดาวน์โหลดและเปิดแอป Vizio SmartCast บนอุปกรณ์มือถือของคุณ แตะไอคอน Control เลือก Devices แล้วเลือกทีวีของคุณ เมนูควบคุมที่ปรากฏจะทำงานเหมือนรีโมตปกติ
