ต้องรู้
- ง่ายที่สุด: แชทสด ไปที่เว็บไซต์ SiriusXM แล้วเลือก Help & Support > Contact Us > Chat Now.
-
หากต้องการเชื่อมต่อด้วยเสียง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 1-866-635-5027
- แค่ต้องการเปลี่ยนบัญชีเป็นรถใหม่? เข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือกเพื่ออัปเกรดเป็นรถใหม่
บทความนี้อธิบายสองวิธีในการยกเลิกการสมัครสมาชิก SiriusXM Radio
วิธียกเลิกการสมัครรับวิทยุ SiriusXM
บางครั้งผู้ฟังพบว่า SiriusXM Radio ไม่ตรงตามความต้องการอีกต่อไป หรือพวกเขาพบผู้ให้บริการในรถยนต์รายอื่น หากต้องการยกเลิกการสมัครรับวิทยุ SiriusXM คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สามวิธี
นี่คือวิธีเดียวที่จะยกเลิกการสมัครรับวิทยุ SiriusXM ใช้สำหรับการสมัครใช้งาน SiriusXM ที่ติดตั้งล่วงหน้าในรถใหม่ รวมถึงการสมัครสมาชิกที่ซื้อและเชื่อมต่อกับรถด้วยตนเอง
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SiriusXM ได้โดยโทร 1-888-539-7474 รับสายทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00 - 20.00 น. ET.
แชทสดกับฝ่ายบริการลูกค้า
ในการแชทสดกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ไปที่เว็บไซต์ SiriusXM และทำสิ่งต่อไปนี้:
-
บนเว็บไซต์ เลือก ช่วยเหลือและสนับสนุน จากนั้นเลือก ติดต่อเรา.
คุณอาจเห็นป๊อปอัปสำหรับคำถาม การเลือก มาเริ่มกันเลย จะเปิดหน้าต่างแชท
Image -
เลือก แชทเลย
หากตัวแทนเสมือนไม่สามารถช่วยเหลือได้ คุณจะเชื่อมต่อกับตัวแทนออนไลน์
Image -
ในคำตอบที่เลือกไว้ล่วงหน้า เลือก ยกเลิก.
Image
Sirius ต้องการที่จะเข้าใจ "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังคำขอของคุณ ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการสมัครรับข้อมูลของคุณและเหตุผลที่คุณต้องการยกเลิก ตาม Sirius "…เราต้องการที่จะเข้าใจและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมี โปรดทราบว่าการสมัครรับข้อมูลของคุณไม่สามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้"
วิธีย้ายบัญชีของคุณไปยังยานพาหนะใหม่หรือแก้ไขการสมัครสมาชิก
หากคุณต้องการแก้ไขการสมัครของคุณหรือเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นรถใหม่ ไม่จำเป็นต้องยกเลิก
เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณเพื่อแก้ไขแผนของคุณหรืออัปเกรดเป็นรถใหม่ หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีสตรีมมิ่งออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถทำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณออนไลน์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะค้นหารหัสวิทยุ Sirius ของฉันได้อย่างไร
วิทยุจำนวนมากจะแสดง ID ของคุณในช่อง 0 คุณยังสามารถไปที่ศูนย์บัญชี Sirius Online และรับจากวิทยุที่ใช้งาน/การสมัครรับข้อมูลในแท็บการสมัครรับข้อมูลของฉัน คุณจะต้องมีชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลพร้อมใช้พร้อมกับรหัสผ่าน Sirius
ฉันจะเปิดใช้งานวิทยุ Sirius อีกครั้งฟรีได้อย่างไร
คุณอาจมีสิทธิ์รับการสมัครทดลองใช้งานใหม่ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณยกเลิกบัญชีและเหตุผลในการยกเลิก หากคุณเพิ่งซื้อรถใช้แล้วหรือยังไม่มีบริการจาก Sirius เมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการทดลองใช้ฟรีหรือไม่
