สาเหตุที่ iPad ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจรวมถึงปัญหาของแอปหรือซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi ผิดพลาด ปัญหาเราเตอร์ หรือปัญหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต มีสาเหตุหลายประการที่คุณใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ (แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วมันเป็นไปได้ที่จะเชื่อมต่อ iPad ของคุณผ่านการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต) อ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อระบุปัญหาอินเทอร์เน็ตของ iPad และเรียนรู้วิธีแก้ไข
ขั้นตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่ควรใช้กับ iPad รุ่นใดก็ได้ที่ทำงานบน iOS เวอร์ชันใดก็ได้
วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตบน iPad
ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้กับ iPad ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi บางขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับ iPad ที่ใช้เครือข่ายมือถือ ที่ด้านล่างของหน้านี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับ iPad ที่ใช้เครือข่ายมือถือ
-
ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บน iPad ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Safari หรือ Chrome แล้วเข้าถึงหน้าเว็บที่คุณรู้ว่าออนไลน์อยู่ เช่น Google หรือ Microsoft
หากหน้าแสดงในเบราว์เซอร์ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหา อาจเป็นปัญหาแยกต่างหากและเกี่ยวข้องกับแอปเฉพาะที่คุณใช้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้นักพัฒนาแก้ไข
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
-
รีบูต iPad การรีบูตเป็นการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับเทคโนโลยีหลายๆ ส่วน และเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของ iPad เสมอ การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วอาจเปิดเครื่องไม่ว่าปัญหาคืออะไรและทำให้คุณกลับมาออนไลน์ได้อีกครั้ง
ในการรีสตาร์ท iPad ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ จากนั้นเลื่อนปุ่มเพื่อปิดเครื่อง เมื่อหน้าจอเป็นสีดำสนิท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง
-
เชื่อมต่อ iPad กับเครือข่าย Wi-Fi ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่า iPad เชื่อมต่ออยู่
ในการเข้าถึงการตั้งค่า Wi-Fi ให้เลือก การตั้งค่า > Wi-Fi.
Image เครือข่ายที่มีสัญลักษณ์ล็อคจะได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ในขณะที่เครือข่ายอื่นๆ เป็นเครือข่ายแบบเปิดที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องรู้รหัสผ่าน
หากคุณจำรหัสผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นเครือข่าย Wi-Fi หรือหากติดตั้งแอปตัวระบุตำแหน่งฮอตสปอต Wi-Fi บน iPad ให้ค้นหา Wi-Fi ฟรีในบริเวณใกล้เคียง
-
ลืมเครือข่าย Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อใหม่ การลบหน่วยความจำของเครือข่าย iPad แล้วสร้างใหม่อาจช่วยได้
แตะขนาดเล็ก (i) ข้างเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ เลือก ลืมเครือข่ายนี้ แล้วทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ด้านบนเพื่อเชื่อมต่อ iPad กับ Wi-Fi
Image -
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad อาจมีข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่าผิดพลาดที่ทำให้ iPad ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
-
ตรวจสอบความแรงของ Wi-Fi และขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณจะเห็นสัญลักษณ์ Wi-Fi สามเส้นที่ด้านบนของจอแสดงผล สัญลักษณ์ Wi-Fi ดูเหมือนจุดที่มีคลื่นวงกลมสองเส้นอยู่ด้านบน และปรากฏที่ด้านขวาสุดหรือด้านซ้ายของแถบสถานะ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iOS ของคุณ
Image หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี คลื่นเหนือจุดหนึ่งคลื่นขึ้นไปจะเป็นสีเทาแทนที่จะเป็นสีดำ หากมีเพียงจุด แสดงว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจด้อยลงจนคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
-
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ จากเครือข่าย เนื่องจากมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ แบนด์วิดท์จึงต้องถูกแบ่งเท่าๆ กัน ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีแบนด์วิดท์เครือข่ายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
เพื่อเพิ่มความเร็วและการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นสำหรับ iPad ให้ปิดอุปกรณ์หรือนำอุปกรณ์ออกจากเครือข่าย
-
ตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่สามารถทำอะไรบนอินเทอร์เน็ตได้
การทดสอบความเร็วแสดงให้เห็นแม้กระทั่งความเร็วในการเชื่อมต่อที่ช้ามาก ซึ่งทำให้ชัดเจนว่าคุณถูกตัดการเชื่อมต่อโดยสมบูรณ์หรือเพียงแค่เชื่อมต่อกับความเร็วต่ำจนอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
-
รีสตาร์ทเราเตอร์ เราเตอร์รองรับการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด ดังนั้นการรีสตาร์ทจึงมีประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็น iPad ที่มีปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์อื่นๆ ด้วย
Image - ตรวจสอบกับ ISP ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาทั้งระบบ หากมีปัญหาทั้งระบบ คุณจะต้องรอจนกว่า ISP จะแก้ไขปัญหาได้
- รีเซ็ต iPad และลบเนื้อหาทั้งหมด ณ จุดนี้ หากอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ของคุณทำงาน แต่ iPad ไม่ทำงาน iPad อาจเป็นปัญหาและอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต
- นัดหมาย Apple Genius Bar เพื่อดู iPad ของคุณแบบมืออาชีพ อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยช่างเทคนิคบริการเท่านั้น
เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้มือถือ
หาก iPad ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ เช่น AT&T หรือ Verizon มีขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต
หลังจากลองทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องจากด้านบนแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ไปที่ การตั้งค่า > มือถือ หากเปิดข้อมูลอยู่ ให้ปิดสวิตช์สลับ Cellular Data แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที หากข้อมูลปิดอยู่ ให้แตะสวิตช์สลับ Celluar Data เพื่อเปิด
Image - หากการรีเฟรชตัวเลือกข้อมูลมือถือทำให้ iPad ทำงานไม่ถูกต้อง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ทำงานบนเครือข่ายเดียวกัน ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
- หากไม่มีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- โทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณหาก iPad ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
