คุณสมบัติภาพหน้าจอใน macOS ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม มันควรจะทำงาน หากหยุดทำงาน มีสถานที่สองสามแห่งให้ค้นหาคำตอบโดยเริ่มจากแป้นพิมพ์ หากอุปกรณ์เสริมนี้ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ไปที่อื่น
ไม่ว่าคุณจะใช้แป้นพิมพ์ลัดที่ลองใช้แล้วจริงในการจับภาพหน้าจอหรือต้องการใช้แอปดูตัวอย่างหรือแอปภาพหน้าจอ (ใน Mojave หรือใหม่กว่า) เพื่อจุดประสงค์นั้น วิธีแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ควรได้รับภาพหน้าจอของ Mac คุณลักษณะและการทำงาน
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ macOS Catalina (10.15) ผ่าน macOS Sierra (10.12) ยกเว้นที่ระบุไว้
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาภาพหน้าจอ Mac
เมื่อคุณไม่สามารถจับภาพหน้าจอบน Mac ได้ แสดงว่าคุณกำลังขาดเครื่องมืออันมีค่าสำหรับการแก้ปัญหาและสื่อสารแนวคิดผ่านอีเมลและข้อความ เนื่องจากเป็นเรื่องยากที่ภาพหน้าจอจะไม่ทำงานบน Mac การค้นหาสาเหตุที่ Mac ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้จึงอาจเป็นเรื่องง่าย
ควรเริ่มต้นด้วยการยืนยันว่าแป้นพิมพ์ตอบสนอง หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับปุ่มบางปุ่มหรือการไม่ตอบสนองชั่วขณะ ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาแป้นพิมพ์ Mac เหล่านี้
ที่อื่นๆ ให้ดูรวมถึงการตั้งค่าแป้นพิมพ์ลัดของ Mac สำหรับภาพหน้าจอและแอปสกรีนช็อตในตัว
วิธีแก้ไขเมื่อจับภาพหน้าจอ Mac ไม่ได้
หากทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องบน Mac แสดงว่าแป้นพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้องและไม่ใช่ปัญหา มีอีกหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อระบุสาเหตุที่ฟังก์ชันภาพหน้าจอของ Mac ไม่ทำงาน
-
ปิด Mac แล้วเปิดใหม่ การใช้ Mac เป็นเวลานานโดยไม่ปิดเครื่องอาจทำให้เครื่องทำงานไม่มีประสิทธิภาพหรือทำให้บางแอปทำงานไม่ถูกต้อง
หากคุณสมบัติภาพหน้าจอบน Mac ของคุณไม่ทำงาน ให้ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นจับภาพหน้าจอตามวิธีที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นแป้นพิมพ์ลัดหรือแอปสกรีนช็อต
-
ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดของภาพหน้าจอ การตั้งค่าเหล่านี้เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น อาจถูกปิดในบางจุดหรือตั้งค่าเป็นแป้นพิมพ์ผสมอื่นที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น
เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ไปที่ System Preferences > Keyboard > Shortcuts คุณสามารถดูได้ว่าแป้นพิมพ์ลัดถูกปิดหรือกำหนดใหม่ให้กับการทำงานอื่นๆ หรือไม่
- รีเซ็ต NVRAM เช่นเดียวกับการรีสตาร์ททั่วไป การรีเซ็ตหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน (NVRAM) แบบไม่ลบเลือนในบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปหลักและฟังก์ชันการทำงานของ Mac ได้ หน่วยความจำนี้มีหน้าที่ควบคุมการตั้งค่าภายในคอมพิวเตอร์จำนวนมาก
-
ยืนยันตำแหน่งสำหรับบันทึกภาพหน้าจอในแอปสกรีนช็อต ค่าเริ่มต้นคือการบันทึกภาพหน้าจอไปที่เดสก์ท็อป หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่านั้น ภาพหน้าจอของคุณอาจซ่อนอยู่ในที่ที่คุณไม่ได้ดู ตรวจสอบตำแหน่งบนแถบเมนูแบบลอยของแอปสกรีนช็อต
หากคุณต้องการวิธีการแบบแมนนวล ให้ใช้ Terminal เพื่อกำหนดปลายทางสำหรับภาพหน้าจอและไฟล์อื่นๆ
- ตรวจสอบการตั้งค่า Dropbox ของคุณ หากคุณมี Dropbox บน Mac คุณอาจตั้งค่าไว้เพื่อให้บันทึกภาพหน้าจอไปที่ Dropbox แทนที่จะเป็นเดสก์ท็อปของ Mac
