สิ่งที่ควรทราบ
- รายงานปัญหาในแอปโดยไปที่ โปรไฟล์ > เมนู > การตั้งค่า > ช่วยเหลือ > รายงานปัญหา.
- กรอกแบบฟอร์มเฉพาะในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับ DMCA งานระดมทุนเพื่อการกุศล การบริจาค หรือการสนับสนุนการชำระเงิน
- ส่งอีเมลไปที่ Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 หรือโทร 650-543-4800 หรืออีเมล [email protected]
บทความนี้จะอธิบายวิธีการหลักที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับ Instagram เนื่องจาก Instagram ไม่มีทีมสนับสนุนเฉพาะ การติดต่อกับบุคคลจริงจึงอาจเป็นเรื่องยากมาก
วิธีติดต่อ Instagram ในแอป
คุณสามารถรายงานสแปมหรือการละเมิด คุณลักษณะที่ไม่ทำงาน หรือคุณภาพของภาพ/วิดีโอไม่ดีในศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram โดยตรงภายในแอป คุณยังสามารถให้ความคิดเห็นทั่วไปได้
- แตะไอคอน โปรไฟล์ ของคุณในเมนูด้านล่าง
- แตะไอคอน เมนู ที่มุมขวาบน
- แตะ การตั้งค่า.
-
แตะ ช่วยเหลือ.
Image - แตะ รายงานปัญหา.
-
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- สแปมหรือการละเมิด
- มีบางอย่างใช้งานไม่ได้
- คำติชมทั่วไป
- ปัญหาคุณภาพของภาพหรือวิดีโอ
-
หากคุณเลือก สแปมหรือการละเมิด ให้เลือก รูปแบบสแปมหรือการละเมิดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ที่คุณพบในแท็บถัดไปและ ทำตามคำแนะนำที่ให้มา
หากคุณเลือกตัวเลือกอื่น ให้ใช้ช่องที่กำหนดเพื่อพิมพ์คำอธิบายของปัญหาและเลือกแตะ ถ่ายภาพหน้าจอ หรือ อัปโหลด เพื่อเพิ่มรูปภาพหรือไฟล์ จากนั้นแตะ Send ที่มุมขวาบน
หมายเหตุ
Instagram อาจตรวจสอบการส่งของคุณและดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วหรือได้รับการตอบกลับจาก Instagram เลย
Image
วิธีติดต่อ Instagram ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ
หากคุณมีปัญหาเฉพาะที่ไม่สามารถรายงานได้โดยทำตามคำแนะนำด้านบน คุณอาจติดต่อกับ Instagram ได้โดยส่งแบบฟอร์มออนไลน์ด้วยเหตุผลเฉพาะนั้น
-
กำหนดว่าเหตุผลที่ติดต่อ Instagram ของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:
- ต้องการส่งรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ DMCA
- ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไรที่คุณสร้างหรือบริจาคให้
- ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบริจาคบน Instagram Stories และ Live
- ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินบน Instagram
- หากเหตุผลของคุณอยู่ภายใต้ตัวเลือกใดๆ ข้างต้น ให้ทำตามขั้นตอนที่สาม หรือข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อดูวิธีติดต่อ Instagram ด้วยที่อยู่ไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรืออีเมล
-
เลือกลิงก์ที่เกี่ยวข้องด้านล่างเพื่อไปที่ผู้ติดต่อออนไลน์ในศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram:
- แบบฟอร์มติดต่อรายงาน DMCA
- แบบฟอร์มติดต่อกองทุนเพื่อการกุศล
- แบบฟอร์มติดต่อบริจาค
- แบบฟอร์มการติดต่อการชำระเงิน
-
ทำตามคำแนะนำสำหรับแบบฟอร์มติดต่อที่คุณต้องการส่ง
หมายเหตุ
โปรดทราบว่าการส่งแบบฟอร์มออนไลน์ไม่ได้รับประกันว่า Instagram จะติดต่อกับคุณ
ติดต่อ Instagram ทางที่อยู่ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรืออีเมล
Instagram ยอมรับคำขอติดต่อทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ และอีเมล อย่างไรก็ตาม ไม่น่าเป็นไปได้มากที่คุณจะได้รับคำตอบ
-
ส่งจดหมายทางไปรษณีย์ถึง Instagram โดยใช้ที่อยู่ต่อไปนี้:
Instagram, LLC
1601 ถนนวิลโลว์
เมนโลพาร์ก แคลิฟอร์เนีย 94025
เคล็ดลับ
คุณอาจต้องการรวมบรรทัด "เรียน:" เพื่อส่งจดหมายของคุณไปยังแผนกหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ใส่ Attn: Instagram Designated Agent เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งรายงาน DMCA
-
โทร Instagram ทางโทรศัพท์ 650-543-4800.
หมายเหตุ
คุณอาจได้รับการตอบรับจากระบบตอบรับอัตโนมัติและอาจไม่สามารถพูดคุยกับคนจริงได้
-
ส่งอีเมลไปที่ [email protected].
หมายเหตุ
อีเมลจำนวนมากอาจไม่ได้รับคำตอบเนื่องจากมีข้อความอีเมลจำนวนมากที่ Instagram ได้รับไปยังที่อยู่อีเมลนี้
