ต้องรู้
- คุณสามารถให้ Amazon ลงทะเบียน Echo Dot ของคุณในขณะที่ซื้อ
- หากไม่ได้ลงทะเบียน Echo Dot ให้ตั้งค่าด้วยแอป Alexa แล้วระบบจะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ
- หากคุณมี Echo Dot มือสอง เจ้าของคนก่อนจะต้องยกเลิกการลงทะเบียนหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อน คุณจึงจะสามารถลงทะเบียนได้
บทความนี้อธิบายวิธีลงทะเบียน Echo Dot รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคุณประสบปัญหากับ Echo Dot ที่ใช้แล้วซึ่งยังคงลงทะเบียนกับบัญชีอื่น
ฉันจะลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo ของฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ Echo เช่น Echo Dot คุณมีตัวเลือกให้ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณหรือไม่ได้ลงทะเบียนเลยเมื่อเจ้าของอุปกรณ์ยังไม่ได้ลงทะเบียนอุปกรณ์จะลงทะเบียนโดยอัตโนมัติกับบัญชี Amazon ที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตั้งค่า ไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นภายใต้สถานการณ์ปกติ
วิธีตั้งค่า Echo Dot:
- ค้นหา Echo Dot ที่คุณต้องการซื้อบนเว็บไซต์ Amazon
-
ใต้ปุ่มหยิบใส่ตะกร้าและซื้อเลย ให้มองหา เชื่อมโยงอุปกรณ์ของฉันกับบัญชี Amazon ของฉันเพื่อทำให้การตั้งค่าง่ายขึ้น แล้วคลิกกล่องกาเครื่องหมายหากยังไม่ได้เลือก.
Image - Echo Dot จะลงทะเบียนในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
- เมื่อ Echo Dot มาถึง ให้เสียบปลั๊กแล้วทำตามคำแนะนำในแอป Alexa ของคุณ
ทำไม Echo Dot ของฉันถึงบอกว่าไม่ได้ลงทะเบียน
หาก Amazon ไม่ได้ลงทะเบียน Echo Dot ของคุณในขณะที่ซื้อ หรือคุณซื้อ Echo Dot มือสอง คุณอาจประสบปัญหาที่แจ้งว่าไม่ได้ลงทะเบียน เป็นปัญหากับอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว เนื่องจากคุณอาจลงเอยด้วย Echo Dot ที่ยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีของเจ้าของเดิม ตราบใดที่ลงทะเบียนกับบัญชีของพวกเขา คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Amazon ของคุณเองและเริ่มใช้งานได้
หากคุณติดต่อกับเจ้าของเดิมของ Echo Dot คุณสามารถขอให้พวกเขายกเลิกการลงทะเบียนได้ หลังจากที่พวกเขาลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีแล้ว คุณจะสามารถลงทะเบียน Echo Dot กับบัญชีของคุณได้
หากคุณมี Echo Dot มือสองที่คุณลงทะเบียนไม่ได้ ให้ขอให้เจ้าของคนก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ไซต์การจัดการอุปกรณ์ของ Amazon
-
คลิก Echo.
Image -
คลิกที่ Echo Dot ที่ต้องยกเลิกการลงทะเบียน
Image -
คลิก ยกเลิกการลงทะเบียน.
Image -
คลิก ยกเลิกการลงทะเบียน อีกครั้ง
Image - Echo Dot สามารถลงทะเบียนในบัญชีใหม่ได้แล้ว
- ตั้งค่า Echo Dot เพื่อลงทะเบียน
รีเซ็ต Echo Dot ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นเพื่ออนุญาตการลงทะเบียน
หากคุณมี Echo Dot คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ โดยเฉพาะถ้าคุณมี Echo Dot ที่ใช้แล้วและไม่สามารถติดต่อเจ้าของคนก่อนได้ คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ในกรณีส่วนใหญ่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้คุณสามารถลงทะเบียน Echo Dot กับบัญชี Amazon ของคุณและตั้งค่าได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Echo Dot เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- รุ่นแรก: มองหารูเล็กๆ ที่ฐานของอุปกรณ์ แล้วเสียบคลิปหนีบกระดาษ กดปุ่มภายในด้วยคลิปหนีบกระดาษค้างไว้จนกว่าไฟวงแหวนจะเปลี่ยนสี
- Second generation: กดปุ่มไมโครโฟนค้างไว้แล้วปิดและลดระดับเสียงจนไฟวงแหวนเปลี่ยนเป็นสีส้ม
- รุ่นที่สามและสี่: กดปุ่มการทำงานค้างไว้จนกว่าไฟวงแหวนจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม
- Echo Show: พูดว่า “Alexa ไปที่การตั้งค่า” จากนั้นแตะ ตัวเลือกอุปกรณ์ > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.
ในแต่ละกรณี คุณจะสามารถตั้งค่าและลงทะเบียน Echo Dot ของคุณได้หลังจากรีเซ็ตแล้ว เพียงเปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเห็นไฟวงแหวนบน Echo เปลี่ยนเป็นสีส้ม แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
จะทำอย่างไรถ้าคุณยังไม่สามารถลงทะเบียน Echo Dot
หากคุณยังไม่สามารถลงทะเบียน Echo Dot ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านเว็บไซต์ Amazon หรือโดยตรงผ่านแอป Alexa เพื่อขอความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น
หากคุณยังไม่สามารถลงทะเบียน Dot ได้:
- เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ เพิ่มเติม.
- แตะ ความช่วยเหลือและคำติชม.
-
แตะ แชทกับเรา สำหรับการสนับสนุนทางข้อความหรือ พูดคุยกับตัวแทน เพื่อพูดคุยกับตัวแทนสนับสนุน
Image - บอกตัวแทนสนับสนุนของ Amazon ว่าคุณมี Echo Dot ที่คุณลงทะเบียนไม่ได้ พวกเขาควรจะสามารถยกเลิกการลงทะเบียนและอาจลงทะเบียนในบัญชีของคุณให้คุณได้
- เมื่อคุณทำกับตัวแทนสนับสนุนของ Amazon เสร็จแล้ว ให้ตั้งค่า Echo Dot โดยใช้แอป Alexa
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะลงทะเบียน Echo Dot กับบัญชี Amazon อื่นได้อย่างไร
หากต้องการโอนการลงทะเบียนไปยังบัญชี Amazon อื่นของคุณ ให้ยกเลิกการลงทะเบียนก่อนจากการตั้งค่าการจัดการอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถใช้แอป Alexa เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนได้ ไปที่ Settings > Device settings > เลือก Echo Dot > ของคุณ Deregister ออกจากระบบแอป Alexa ด้วย บัญชีเก่าและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon อื่นเพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่า/ลงทะเบียน
ฉันจะลงทะเบียน Echo Dot ที่มอบให้เป็นของขวัญได้อย่างไร
หากผู้ซื้อเลือก นี่คือของขวัญ เมื่อซื้อ Echo Dot มันควรจะมาถึงโดยไม่ได้ลงทะเบียน เสียบอุปกรณ์แล้วใช้แอป Alexa เพื่อตั้งค่าและลงทะเบียนกับบัญชี Amazon ของคุณหากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่า ผู้ซื้ออาจเก็บการลงทะเบียนอุปกรณ์ไว้ ขอให้พวกเขายกเลิกการลงทะเบียน Echo Dot จากบัญชีของตน
