ต้องรู้
- แอป Alexa: เพิ่มเติม > การตั้งค่า > การตั้งค่าอุปกรณ์ > Echo Dot ของคุณ > Wi-Fi Network > Change และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- คุณจะต้องรู้ SSID และรหัสผ่านของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ เว้นแต่รายละเอียดจะถูกเก็บไว้กับ Amazon
- ระหว่างการตั้งค่า Wi-Fi คุณสามารถเลือกเก็บรายละเอียดการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับ Amazon เพื่อการติดตั้งที่ง่ายดายในอนาคตได้
บทความนี้อธิบายวิธีเชื่อมต่อ Echo Dot กับเครือข่าย Wi-Fi รวมถึงสิ่งที่ควรทำหาก Echo Dot ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ฉันจะเชื่อมต่อ Echo Dot ของฉันกับ Wi-Fi ได้อย่างไร
เมื่อคุณตั้งค่า Echo Dot การเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ หลังจากนั้น Echo Dot ของคุณจะจดจำรายละเอียดเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติตราบใดที่เครือข่าย Wi-Fi พร้อมใช้งาน หากคุณเปลี่ยนเครือข่าย คุณจะต้องเชื่อมต่อ Echo Dot กับ Wi-Fi อีกครั้ง
วิธีเชื่อมต่อ Echo Dot กับ Wi-Fi:
- เปิดแอป Alexa
- แตะ เพิ่มเติม.
- แตะ การตั้งค่า.
-
แตะ การตั้งค่าอุปกรณ์.
Image -
แตะของคุณ Echo Dot.
เลื่อนขึ้นเพื่อเลื่อนลงหากจำเป็น
-
ในส่วนสถานะ แตะ เครือข่าย Wi-Fi.
Image - ในส่วนเครือข่าย Wi-Fi ให้แตะ เปลี่ยน.
- กด ปุ่มการทำงาน บน Echo Dot ค้างไว้จนกว่าไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม
-
แตะ ต่อ.
-
เมื่อไฟ Echo Dot เป็นสีส้ม ให้แตะ YES.
Image - เปิดการตั้งค่า Wi-Fi ของโทรศัพท์ แล้วเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ดูเหมือน Amazon-xxx.
-
กลับไปที่แอป Alexa แล้วรอให้แอปค้นพบเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ของคุณ
Image - แตะ เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการให้ Dot ของคุณใช้
-
รอจุดเชื่อมต่อ
หากคุณไม่เคยใช้เครือข่าย Wi-Fi นี้กับ Amazon มาก่อน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi และคุณจะมีตัวเลือกในการจัดเก็บข้อมูลกับ Amazon ในอนาคต
-
Echo Dot ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แตะ CONTINUE เพื่อเสร็จสิ้น
Image
ทำไม Echo Dot ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน
หาก Echo Dot ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi มีเหตุผลที่เป็นไปได้หลายประการ Dot ต้องมีข้อมูลรับรองเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง และเครือข่าย Wi-Fi จะต้องแข็งแกร่งในพื้นที่ที่ Dot ตั้งอยู่ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนเราเตอร์หรือย้าย Dot ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด แต่ก็มีปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน
วิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดเมื่อ Echo Dot ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Echo Dot มีรายละเอียด Wi-Fi ที่ถูกต้อง โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ลองเชื่อมต่อ Echo Dot ของคุณกับ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้องและป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
- ลองเครือข่าย 2.4GHz หากเราเตอร์ของคุณมีเครือข่าย Wi-Fi ทั้ง 5GHz และ 2.4GHz ให้ลองเปลี่ยนเป็นเครือข่าย 2.4GHz ในขณะที่ 5GHz ให้ความเร็วข้อมูลเร็วขึ้น 2.4GHz ให้สัญญาณที่แรงกว่าและช่วงที่กว้างขึ้น
- รีสตาร์ท Echo Dot ของคุณ ถอดปลั๊ก Echo Dot แล้วปล่อยทิ้งไว้สักครู่ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วรอให้เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้ง อาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งหากขาดการเชื่อมต่อไปก่อนหน้านี้
- รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ แล้วปล่อยทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ รอให้โมเด็มทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง และตรวจดูว่า Echo Dot ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งหรือไม่
-
รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ แล้วปล่อยทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ รอให้โมเด็มทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง และตรวจดูว่า Echo Dot ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งหรือไม่
- โรงงานรีเซ็ต Echo Dot ของคุณ วิธีสุดท้าย ให้ลองรีเซ็ต Echo Dot เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะต้องตั้งค่า Dot อีกครั้งหลังจากนี้ ดังนั้นอย่าลืมป้อนข้อมูล Wi-Fi ที่ถูกต้องเมื่อดำเนินการดังกล่าว
- ติดต่อ Amazon สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หาก Echo Dot ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แสดงว่าตัวอุปกรณ์เองอาจมีข้อบกพร่อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมหรือเปลี่ยน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi บน Echo Dot ได้อย่างไร
ในการอัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi บน Echo ของคุณ ให้เปิดแอป Alexa แล้วไปที่ Devices > Echo & Alexa แล้วเลือก อุปกรณ์ของคุณ เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณใน Status จากนั้นแตะ Change ข้าง Wi-Fi Network.
ทำไม Alexa ถึงบอกว่า Echo ของฉันออฟไลน์อยู่
สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมอุปกรณ์ Echo ของคุณถึงออฟไลน์รวมถึงปัญหากับ Wi-Fi ของคุณ หรือ Echo ของคุณอาจอยู่ไกลจากเราเตอร์มากเกินไป แอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณอาจต้องได้รับการอัปเดตด้วย
Alexa ทำงานโดยไม่มี Wi-Fi หรือไม่
ไม่ เมื่อใดก็ตามที่คุณถามคำถาม Alexa หรือขอให้ Alexa ทำงาน เสียงของคุณจะถูกบันทึกและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon เพื่อประมวลผล ดังนั้น Alexa ต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการคำสั่งเสียง
