เพื่อตอบสนองต่อคลื่นความเกลียดชังล่าสุด Twitch กำลังใช้เครื่องมือตรวจสอบใหม่เพื่อต่อสู้กับปัญหาที่เพิ่มมากขึ้น
ตามบล็อกโพสต์อย่างเป็นทางการของบริษัท Twitch กำลังเพิ่มการแชทที่ยืนยันทางโทรศัพท์และขยายการตั้งค่าการตรวจสอบอีเมลเพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถควบคุมได้ดีขึ้นว่าใครโต้ตอบกับพวกเขาบ้าง การอัปเดตนี้มีให้สำหรับสตรีมเมอร์ทุกคนและสามารถเข้าถึงได้ผ่านการตั้งค่าในแดชบอร์ดผู้สร้าง
การแชทที่ยืนยันทางโทรศัพท์กำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ก่อนใช้แชท ฟีเจอร์นี้ควบคู่ไปกับการตั้งค่าการยืนยันอีเมลใหม่ ทำให้สตรีมเมอร์ควบคุมว่าใครสามารถเข้าร่วมได้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม Twitch ไม่ได้บอกว่าการตั้งค่าการยืนยันอีเมลคืออะไรหรือเกี่ยวข้องกับอะไร สมาชิกวีไอพี สมาชิก และม็อดสามารถได้รับการยกเว้นจากการตรวจสอบ
และในความพยายามที่จะต่อสู้กับการเลี่ยงการแบน Twitch จะแบนบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ยืนยันแล้ว หากมีปัญหา
ระบบตรวจสอบใหม่เป็นเครื่องมือล่าสุดในการต่อสู้กับการโจมตีด้วยความเกลียดชัง ก่อนหน้านี้ Twitch ได้ใช้ตัวกรองการแชทใหม่เพื่อปกป้องสตรีมเมอร์จากการถูกคุกคาม แต่ถึงแม้จะมีตัวกรองเหล่านั้น การกลั่นแกล้งยังคงดำเนินต่อไป
Raiding เดิมทีมีไว้สำหรับสตรีมเมอร์เพื่อแชร์ผู้ชมกับผู้อื่นโดยเปลี่ยนเส้นทางผู้ชมไปยังสตรีมอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ไม่หวังดีได้ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้เพื่อก่อกวนและโจมตีสตรีมเมอร์ มันเลวร้ายมากที่ Twitch ฟ้องผู้ใช้สองคนที่ถูกกล่าวหาว่าเริ่มการโจมตีด้วยความเกลียดชังเหล่านี้
บริษัทอ้างว่าถึงแม้จะไม่มีวิธีใดที่จะหยุดพฤติกรรมนี้ได้ แต่ระบบใหม่จะขยายเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ใช้ในการชะลอความเกลียดชัง
